1. Общие положения Настоящие Правила посещения казино «Шамбала» (далее — Правила), расположенного по адресу Приморский край, Артемовский городской округ, Бухта Муравьиная 73 к.5 (далее — Казино), устанавливают порядок посещения Казино и направлены на обеспечение должного общественного порядка на территории Казино, защиту жизни и здоровья, достоинства, чести и собственности посетителей Казино, а также интересов и имущества Казино от противоправных посягательств.
Посетителями Казино являются находящиеся в Казино (в зоне обслуживания участников игр) участники азартных игр, а также иные лица, доступ которых в Казино не запрещен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
Настоящие Правила являются обязательными на территории Казино, а также прилегающей к нему территории и должны выполняться всеми посетителями Казино.
Администрация Казино вправе вносить изменения в Правила с целью улучшения качества предоставляемых услуг и повышения эффективности работы Казино.
Администрация Казино может по своему усмотрению закрыть (или ограничить) для посещения отдельные помещения и/или зоны в Казино.
Проходя в зону обслуживания участников игр Казино, посетитель подтверждает, что он ознакомился с:
- настоящими Правилами посещения Казино
- Политикой обработки персональных данных
- Правилами пожарной безопасности
- иными документами, утвержденными Администрацией Казино и размещенными в доступном для посетителей месте, и согласен соблюдать их в полном объеме.
2. Требования к одежде посетителей Казино (дресс-код) Запрещается вход и нахождение в Казино лицам в:
грязной, пачкающей, порванной одежде и обуви;
спортивной одежде и обуви (включая одежду и обувь для горнолыжного спорта), исключение составляют кроссовки, кеды, теннисные туфли;
специальной рабочей одежде и обуви или другой униформе (за исключением сотрудников при исполнении своих служебных обязанностей);
пляжной одежде и обуви (включая шорты и костюмы для купания);
военно-полевой форме;
одежде с оскорбительными/нецензурными надписями и рисунками (в том числе на иностранных языках);
одежде с надписями и рисунками (в том числе на иностранных языках), направленными на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе.
Запрещается вход и нахождение в Казино лицам, своим внешним видом и действиями нарушающим общепринятые нормы морали, нравственности и этики.
Администрация Казино может установить специальные требования к одежде посетителей Казино в соответствии с проводимым событием/мероприятием.
3. Ограничения посещенияЗапрещается посещение зон обслуживания участников игр Казино:
Лицам, не достигшим летнего возраста.
Лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения или ином состоянии, не предполагающем адекватное восприятие окружающей действительности.
Лицам с животными, птицами, пресмыкающимися, рептилиями и иными видами, и объектами животного мира (кроме собак-поводырей (обязательно наличие намордника и паспорта на собаку-проводника), сопровождающих посетителей с ограниченными возможностями).
Лицам, имеющим визуальные признаки, позволяющие предположить наличие у них инфекционных заболеваний.
Лицам, имеющим явно видимые признаки психического отклонения в поведении, отличные от общепринятого поведения человека.
Лицам, занесенным в список лиц, которым Казино отказывает в посещении.
Администрация Казино и её представители вправе отказать в посещении Казино любому иному лицу без объяснения причин такого отказа.
4. Права посетителей Казино Посетители Казино имеют право пользоваться услугами общественного питания и т. п., посещать зрелищно-развлекательные мероприятия, сопутствующие азартным играм.
На территории Казино разрешается играть только в те азартные игры, которые определены администрацией Казино в Правилах азартных игр.
Посетитель Казино вправе обращаться за разъяснениями ситуаций, связанных с возникновением спорных игровых вопросов, к сотрудникам Казино, находящимся в помещении Казино.
Работники правоохранительных (контролирующих) органов допускаются на территорию Казино в порядке, установленном действующим законодательством.
Кареты скорой помощи, аварийные бригады, пожарные расчеты, прибывшие для оказания помощи, допускаются на территорию Казино в сопровождении сотрудников службы безопасности.
Посетители Казино имеют право вести кино-, фото- и видеосъемку себя, в том числе с помощью мобильных устройств с функцией фото- и видеозаписи в помещениях Казино. Кино-, фото- и видеосъёмка других посетителей и сотрудников Казино разрешена только по их просьбе. Ведение съемки игрового оборудования, а также других посетителей Казино во время игры запрещено.
5. Обязанности посетителей Казино Посетители Казино обязаны соблюдать следующие положения:
Посетители Казино обязаны перед регистрацией ознакомиться с настоящими Правилами, а также существующими в Казино Правилами азартных игр, Правилами приёма ставок и выплаты выигрышей. Посетитель, несогласный с требованиями сотрудников Казино, обязан исполнить их надлежащим образом.
Посетитель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность. В соответствии с правилами посещения Казино, документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, являются:
- общегражданский паспорт гражданина Российской Федерации;
- вид на жительство (для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации)
Для иностранного гражданина документом, удостоверяющим личность, является паспорт иностранного гражданина с обязательным приложением миграционной карты.
Водительское удостоверение не принимается Казино в качестве документа, удостоверяющего личность посетителя.
При посещении Казино посетитель обязан предъявить основной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ или иностранного гражданина и подтверждающий достижение им установленного возраста посещения Казино. Данные документа подлежат занесению в карточку посетителя.
Карточка посетителя не является документом, удостоверяющим личность. По требованию сотрудника Казино посетитель обязан в дополнение к карточке посетителя предоставить установленный настоящими правилами документ, удостоверяющий его личность и подтверждающий его возраст.
Играть в азартные игры при соблюдении действующих в Казино «Правил азартных игр».
Посетитель Казино не имеет права играть/делать ставки за другого посетителя, вступать в игру без личного присутствия в зоне обслуживания участников игр.
Посетитель Казино не имеет права неправомерно завладевать фишками других игроков, в том числе передавать/продавать фишки другому игроку.
Соблюдать настоящие Правила и общепринятые правила общественного поведения, нравственности, морали и этики.
Вести себя корректно, сдержанно, не нарушать общественный порядок, нормы морали, нравственности и этики, не допускать нецензурных выражений.
Не совершать действий, нарушающих покой и отдых других посетителей.
Соблюдать в Казино чистоту и порядок.
При входе в Казино ознакомиться и соблюдать Правила пожарной безопасности.
Неукоснительно выполнять требования сотрудников службы безопасности Казино, связанные с предложением устранить нарушения порядка нахождения в Казино.
При входе в Казино посетитель обязан пройти проверку и по просьбе сотрудника службы безопасности открыть сумку, портфель и т. п. В случае неисполнения указанной просьбы сотрудник Казино вправе отказать посетителю в доступе в Казино.
Во исполнение требований Федерального закона от № ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» при изменении данных в документах, удостоверяющих личность, а именно:
- фамилия, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая);
- гражданство;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность: наименование, серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения (если имеется);
- данные миграционной карты: серия, номер карты, дата начала срока пребывания и дата окончания срока пребывания;
- данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации: серия (если имеется) и номер документа, дата начала срока действия права пребывания (проживания), дата окончания срока действия права пребывания (проживания);
- сведения (адрес) о регистрации по месту жительства и о фактическом месте жительства (месте пребывания),
посетитель при последующем посещении Казино обязан сообщить об этом в Службу приема гостей для обновления информации.
Посетитель казино, нашедший на территории казино потерянную вещь, обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу. В случае невозможности идентифицировать владельца потерянной вещи она подлежит сдаче Администрации Казино.
6. Посетителям запрещается: Нарушать действующие в Казино «Правила азартных игр».
Повреждать или иным образом ухудшать состояние имущества Казино.
Проходить и находиться в зоне служебных помещений Казино (за исключением работников правоохранительных, надзорных и контрольных органов при исполнении ими служебных обязанностей).
Вступать в контакты с персоналом Казино вне игрового процесса за исключением лиц, в служебные обязанности которых входит общение с посетителями (Администрация Казино, сотрудники службы безопасности, менеджеры, администраторы Казино).
Препятствовать исполнению обслуживающим персоналом Казино своих служебных обязанностей.
В Казино действует запрет на курение в соответствии с действующим законодательством.
Посетителю запрещено передавать свою клубную карту третьим лицам.
Решения по всем ситуациям, связанным с вопросами посещения и нахождения в Казино, принимаются Администрацией Казино в соответствии с настоящими Правилами и Правилами азартных игр, принятых в Казино.
7. Предметы, которые запрещено проносить на территорию Казино Любые виды огнестрельного, пневматического, газового и холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на их ношение, спецсредств защиты любого типа (за исключением сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и находящихся в Казино по служебной необходимости), а также иные предметы, которые по мнению сотрудников безопасности Казино могут нанести вред сотрудникам и посетителям Казино.
Любые виды наркотических, отравляющих, взрывоопасных, радиоактивных, горючих, пожароопасных, токсичных и сильно пахнущих веществ.
Реплики и макеты огнестрельного, газового, травматического, холодного оружия.
Крупногабаритные предметы (громоздкий багаж, чемоданы, рюкзаки, спортивный инвентарь и проч.).
Фото- и видеоаппаратуру, ноутбуки, портативные персональные компьютеры, электронные сканирующие и считывающие устройства, иную аппаратуру, назначение которой по ее внешним признакам не удается определить.
Игральные карты, игральные кости и другие принадлежности для азартных игр, проводимых в Казино.
Сильно пахнущие вещества (баллончик с лаком для волос, газовый баллончик, дезодорант и т. д.).
Алкогольные, безалкогольные и любые другие напитки, продукты питания.
Лицам, имеющим при себе любые виды предметов, которые запрещено проносить на территорию Казино в соответствии с настоящими Правилами, посещение Казино, а также нахождение на территории Казино запрещено.
В случае необходимости информация о лицах, не санкционированно проносящих на территорию Казино запрещенные предметы и задержанных сотрудниками Казино, передается в правоохранительные органы.
8. Ответственность посетителей Казино В случае совершения посетителями Казино противоправных действий, содержащих признаки административного или уголовного правонарушения, сотрудники Казино передают информацию в правоохранительные органы для привлечения их к соответствующей ответственности. При этом сотрудники безопасности Казино вправе принять установленные законом меры к пресечению правонарушения и задержанию нарушителя.
В случае повреждения или иного ухудшения его имущества Казино имеет право требовать с виновного (-ых) полного возмещения убытков в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности сотрудников Казино При возникновении в помещении Казино ситуаций, разрешение которых требует вмешательства сотрудников службы безопасности Казино, последними могут применяться меры воздействия в пределах необходимой обороны и крайней необходимости.
Сотрудник Казино вправе потребовать от любого посетителя, нарушающего данные Правила, немедленно покинуть территорию Казино и прилегающую к ней зону обслуживания. В случае отказа к нарушителю могут быть применены меры воздействия, направленные на его выдворение за пределы Казино и прилегающей к нему территории.
Казино не несёт ответственность за сохранность личных вещей посетителей, оставленных без присмотра на территории Казино.
Личные вещи, сданные посетителем Казино на хранение в гардероб, выдаются только при предъявлении номерка. В случае его утраты — только в присутствии представителя Администрации Казино по предъявлению документов, удостоверяющих личность посетителя Казино, а также по описанию вещей.
Забытые личные вещи регистрируются и хранятся в Казино в соответствии с нормами действующего законодательства.
За сданную в гардероб одежду, а также находящиеся в ней деньги, драгоценности и иные вещи, Казино ответственности не несёт.
Администрация Казино вправе вести список лиц, которым запрещён доступ в Казино. В указанный список могут быть внесены лица, удалённые из Казино за нарушение настоящих Правил; лица, внесённые в аналогичные списки в других игорных заведениях. Доступ в Казино и на прилегающую территорию лицам, внесённым в указанный список, запрещён.
Информационные уведомления В целях обеспечения безопасности посетителей и персонала Казино в Казино ведётся видео- и звукозапись.
Вся персональная информация о посетителях хранится и используется администрацией Казино в установленном законом порядке. Данная информация может быть использована для предотвращения совершения правонарушений и для иных законных целей (в том числе информирования клиентов о мероприятиях и услугах Казино посредством почты, электронных писем, телефонной связи или текстовых сообщений).
Администрация Казино предупреждает об опасности чрезмерного увлечения азартными играми и призывает гостей к ответственной игре.
Во всех остальных ситуациях, не предусмотренных настоящими Правилами, окончательное решение принимает Администрация Казино.
Настоящие правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Федеральным законом от № ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от № (ред. ) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и обязательны для соблюдения на территории Казино.
Неиспользованные бонусные баллы автоматически сгорают через 6 месяцев с момента их начисления
Профилактические мероприятия распространения инфекционных заболеваний Посетители Казино обязаны соблюдать следующие положения при входе
Обработка рук антисептиком, установленным при входе в игорные заведения.
Воспользоваться собственными одноразовой маской и одноразовыми перчатками при наличии.
Воспользоваться одноразовой маской и одноразовыми перчатками полученными от сотрудников Казино, при отсутствии личных средств индивидуальной защиты.
Пройти процедуру бесконтактной термометрии при входе в Казино. В случае повышенной температуры тела от нормы, принятой ВОЗ, посетитель не будет допущен в Казино.
В случае отказа и несоблюдения данных требований к профилактике распространения инфекционных заболеваний, посетитель не будет допущен в Казино.
Посетителям Казино рекомендуется соблюдать следующие положения при нахождении в заведении:
- Соблюдать социальную дистанцию — минимум 1,5 метр.
- Часто мыть руки и обрабатывать антисептиком.
- Использовать одноразовую маску и одноразовые перчатки.
- Чихать и кашлять в одноразовую салфетку. Выбросить салфетку сразу после использования. Сменить одноразовую маску.
- Избегать контакта с людьми, у которых имеются признаки ОРВИ (чихание, кашель).
- При недомогании Посетитель Казино обязан немедленно покинуть заведение.