Altınyol Turizm

İş Tanımı

JOIN OUR LADIES & GENTLEMEN ! 

At more than award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them.
As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over.

We invite you to explore The Ritz-Carlton

Explore our very big worldWe welcome you to join our global and diverse family. Your positive energy and people-pleasing mindset are an important part of why our guests stay with us again and again.

What you’ll be doing

Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP, MYSTIQUE) to resolve issues, delight, and build trust.
Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.
Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.
Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call.
Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property.
Provide assistance to coworkers, ensuring they understand their tasks.
Talk with and listen to other employees to effectively exchange information. Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., pagers and two-way radios, email).

Aranan Nitelikler

Positive outlook and outgoing personality
Previous front office experience is a big plus, preferably in a 5 star hotel.
Ability to satisfactorily communicate in English with guests, management and co-workers to their understanding.
Good team player, working well with other departments and coworkers.
Ability to promote positive relationship with all guests.
Good problem solving skills.
Male candidates should be completed military service or 2 years postponed.

İslam dinini bütün şartları ve teamülleri ile birlikte yaşamak isteyen herkesin hayatının bir döneminde, hatta birkaç kez gerçekleştirdiği Umre ziyareti, elbette sahip oldu manevi huzura kaliteli Umre Turları ile ulaşabilmektedir. Niteliksiz firmalarca verilen tur hizmetleri, henüz Türkiye’den ayrılmadan sorunlara dönüşmeye başlayacak ve almayı umduğunuz manevi hazzı gölgeleyebilecektir. Elbette bu noktada Altınyol Turizm tarafından sunulan Umre Turları en doğru seçeneğiniz olup, bu yolculuk boyunca hiçbir problemle karşılaşmamanız firmaca tesis edilecektir.

Hepimizin malumu olduğu üzere, kutsal topraklarda gerçekleştirilmek istenen Umre vazifesi, rehberlik olmaksızın hayli zordur. Bu nedenle Umre Turları bu vazifenin edası için zaruret arz etmektedir. Bununla birlikte Suudi Arabistan devleti tüm ziyaretleri belli prosedürlere bağlamış olduğundan, bu kaidelere uyum gösterebilmek için de Altınyol Turizmin benzersiz kalitesine ihtiyaç Duyacaksınız.

Umre Turları kapsamında, çok çeşitli fiyat seviyelerinde hizmet sunulabilmektedir. Her bütçeye uygun seçeneğin oluşturulabildiği Umre Turları 3 günden 41 güne kadar farklı uzunluklara sahiptir. 2 veya 3 kişilik odalarda en uygun fiyat seviyesinden VIP standartlarına kadar farklı niteliklere sahip Umre Turları yılın her döneminde gerçekleştirilebilmekte ve Umre Vizesi işlemleriniz diyanet nezdinde  yetkili Altınyol Turizm sayesinde kolaylıkla tesis edilebilmektedir.

Umre Turları hakkında detaylı bilgi almak ve rezervasyon yaptırmak için web sitemizde yer alan menülerde talep ettiğiniz kriterlere uygun biçimde arama yapıp hemen Umre Turları satın alabilirsiniz.

Tarihçe

Yılında ilk Hac kafilesini kutsal topraklara getirmiş olan babamız, bugün bizlere böyle kıymetli bir işi miras olarak bırakmıştır. Uzun yıllardır Kutsal topraklarda değerli misafirlerimize en iyi hizmet vermeyi kendimize felsefe edinmiş ve babamızın bizlere miras olarak bırakmış olduğu hem dünyalık hem ahretlik kutsal mirasa yılı itibari ile incoming, fuar, kültür turları, vize ve bilet departmanlarını ekleyerek neslimizden geleceklere hakkıyla teslim etmektir.

Misyonumuz

Firmamızın şu anki başkanı Cihad TELLİOĞLU Suudi Arabistan doğumlu olup tahsilini Mısırda tamamlamıştır. Yabancı dili Arapça ve Rusça olan Cihad TELLİOĞLU yılından itibaren, kutsal mirası daha da büyüterek devam ettirmektedir. Kutsal topraklara taşıdığımız kıymetli dostlarımızın yanı sıra Yurt dışından Mısır, Suudi Arabistan, Dubai, Kuveyt, Katar, Cezayir ve diğer dünya ülkelerinden getirmiş olduğumuz turist misafirlerimize de incoming adı altında hizmet vermekteyiz.

Vizyonumuz

Turizm Sektöründe hac, umre, vize, bilet, incoming, fuar, yurt içi turları, yurt dışı turlarında yer alan firmamızın vizyon anlayışı görülmeyeni görme sanatıdır. Biz, mesleğimize bu perspektiften bakıyor, sektöre olan sevgimizi ve çalışma azmimizi müşterilerimize yansıtıyoruz. Sizlerin de memnuniyet standartlarını yukarıya çekerek turizm sektörüne yeni bir soluk getiriyoruz. ”Bizim için başarı bir umrecimizin memnuniyet arz eden gülüşü, bir Mısırlı çocuğun ülkemizden ayrılırken akıttığı göz yaşıdır.”