Klavye Tuşları Farklı Çalışıyor

1. Klavyenizle birlikte verilen kablosuz USB alıcısını bulun.
   NOT:

   Bir bilgisayarla birlikte klavye veya fare satın alırken:

   • Aygıtın içerisinde bulunduğu kutunun tüm bölümlerine bakın. Kablosuz USB alıcısı küçüktür ve kolayca gözden kaçabilir. Alıcıda, yerini bulmanıza yardımcı olmak için takılan bilgilendirici bir etiket bulunur. Alıcının boyutu ve şeklini görmek için Şekil 1'e bakın.

   Bir bilgisayardan ayrı olarak klavye veya fare satın alırken:

   • Kablosuz USB alıcısını, yalnızca bir klavye ya da klavye ve fare kombinasyonu satın aldığınızda klavyenin altında; klavye ve fareyi ayrı olarak satın aldığınızda farenin altında bulabilirsiniz. Alıcıda, yerini bulmanıza yardımcı olmak için takılan bilgilendirici bir etiket bulunur. Alıcının tipik konumunu, boyutunu ve şeklini görmek için Şekil 2'ye bakın.

   Şekil 1: Kablosuz Alıcı

   Şekil 2: Kablosuz Alıcının Ambalajdaki Konumu

    

   Aygıtları ambalajdan çıkardıktan sonra kablosuz alıcınızın nerede olduğunu bulamıyorsanız bazı farelerin ve klavyelerin kablosuz alıcıyı saklamak için bir yere sahip olduğunu unutmayın. Pillerin bulunduğu fare düğmelerinin altına veya klavyedeki pil yuvasına bakın.

    

   ---

2. Klavyenin açık olduğundan emin olun.

   NOT: Güç anahtarı çeşitli konumlardan birinde olabilir. Güç anahtarını bulmak üzere Dell aygıtınızın kılavuzunu bulmak, indirmek veya görüntülemek için Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler başlıklı Knowledge Base makalesine başvurun.

   ---

3. Kablosuz USB alıcısını Şekil 3'te gösterildiği şekilde yerleştirin.
   
   
   Şekil 3: Kablosuz USB Alıcısını Yerleştirme
   Notlar:

   • Alıcı yalnızca tek yönde takılabilir. Konnektör takılmıyor gibiyse açısını değiştirin veya ters çevirin.
   • Klavye ile birlikte gelen alıcıyı kullanırken, klavyenin çalışması için sürücü veya yapılandırma gerekmez.
   • Alıcınızda ve klavyenizde bir bağlan düğmesi olabilir: Bu durumda, alıcıdaki ve klavyenin altındaki bağlan düğmesine basın. Şekil 4'teki örneğe bakın.
     
     Şekil 4: Kablosuz Klavye Bağlantı Düğmesi Konumu

1. USB klavye kablosunun ucundaki konnektöre bakın.
    

   ---

2. Dizüstü bilgisayarda eşleşen bir bağlantı noktası veya USB sembolü arayın. Daha fazla bilgi için bkz. Şekil 1.
   
   
   Şekil 1: USB Bağlantı Noktası Konumları
   Notlar:

   • Konnektör, yalnızca tek yönde takılabilir. Konnektör takılmıyor gibiyse açısını değiştirin veya ters çevirin.
   • Klavyenin çalışması için sürücü veya yapılandırma gerekmez.

1. Arama kutusuna, funduszeue.info yazın.
    

   ---

2. Program listesindeki funduszeue.info dosyasına dokunun veya tıklayın.
    

   ---

3. Dell Dokunmatik Yüzey sekmesine dokunun ya da tıklayın.
   Notlar:

   Dell Dokunmatik Yüzey sekmesi listede yoksa bu iki anlama gelebilir:

   • Yardımcı program yüklü değildir. Bu durumda, sürücülerin indirilmesiyle ilgili daha fazla bilgi için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun. Dell Dokunmatik Yüzey Sürücüsü veya Yardımcı Programı; Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları altında listelenir.
   • Bilgisayarınızda Precision Dokunmatik Yüzey olup olmadığını tespit etmek için Windows 8 () ve 10'da Precision Dokunmatik Yüzey Özelliklerini Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine ve gerekirse ayarların değiştirilmesiyle ilgili talimatlar için "Dizüstü Bilgisayar Klavyesinde Yazarken İmleç Düzensiz Bir Şekilde Hareket Ediyor" bölümüne başvurun.

   ---

4. Dokunmatik yüzey görüntüsüne tıklayın veya dokunun.
    

   ---

5. Duyarlılık öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

6. Touch Guard (Dokunma Koruması) seçeneğinin sağındaki Turn On (Aç) kutusunda bir onay işaretinin bulunduğundan emin olun.
    

   ---

7. Touch Guard (Dokunma Koruması) seçeneğinin altındaki daireyi en sağa taşıyın (ayar çok yüksekse bunu istediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz).
    

   ---

8. Kaydet öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

9. Dell Touchpad Utility programını kapatmak için sağ üst köşedeki X simgesine tıklayın veya dokunun.
    

   ---

10. Fare Özellikleri penceresinde Tamam'a dokunun veya tıklayın.

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
    

   ---

2. Arama kutusuna funduszeue.info yazın.
    

   ---

3. Program listesinde funduszeue.info dosyasına tıklayın veya dokunun.
    

   ---

4. Dell Dokunmatik Yüzey veya Cypress Trackpad sekmesine tıklayın veya dokunun.
   Notlar:

   Dell Dokunmatik Yüzey veya Cypress Trackpad sekmesi listede yoksa bu iki anlama gelebilir:

    

   ---

5. Dokunmatik yüzey görüntüsüne tıklayın veya dokunun.
    

   ---

6. Duyarlılık öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

7. Touch Guard (Dokunma Koruması) seçeneğinin sağındaki Turn On (Aç) kutusunda bir onay işaretinin bulunduğundan emin olun.
    

   ---

8. Touch Guard (Dokunma Koruması) seçeneğinin altındaki daireyi en sağa taşıyın (ayar çok yüksekse bunu istediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz).
    

   ---

9. Kaydet öğesine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

10. Dell Dokunmatik Yüzeyi veya Cypress Trackpad Yardımcı Programını kapatmak için sağ üst köşedeki X simgesine tıklayın veya dokunun.
     

    ---

11. Fare Özellikleri penceresinde Tamam'a dokunun veya tıklayın.

1. Windows () tuşuna basın.
    

   ---

2. Arama kutusuna funduszeue.info yazın.
    

   ---

3. Program listesindeki funduszeue.info dosyasına dokunun veya tıklayın.
    

   ---

4. Dell Dokunmatik Yüzey sekmesine dokunun ya da tıklayın.

   NOT: Listede Dell Dokunmatik Yüzey sekmesi bulunmuyorsa yardımcı program yüklü değildir. Sürücülerin indirilmesiyle ilgili daha fazla bilgi için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun. Dell Dokunmatik Yüzey Sürücüsü veya Yardımcı Programı; Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları altında listelenir.

    

   ---

5. Dokunmatik yüzey görüntüsüne tıklayın veya dokunun.
    

   ---

6. Duyarlılık veya Dokunmatik Yüzey Ayarları öğelerine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

7. Touch Guard, Palm Check veya TouchCheck öğelerinin yanlarındaki Aç ya da Etkinleştir kutularında onay işaretinin bulunduğundan emin olun.
    

   ---

8. Touch Guard, Palm Check veya TouchCheck öğelerinin kaydırıcısını tamamen sağa kaydırın (ayar fazla yüksekse yeniden ayarlanabilir).
    

   ---

9. Kaydet veya Tamam öğelerine dokunun veya tıklayın.
    

   ---

10. Dell Dokunmatik Yüzey Yardımcı Programını kapatın.
     

    ---

11. Fare Özellikleri penceresinde Tamam'a dokunun veya tıklayın.

1. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   Notlar:

   • Sağ tarafında sayısal tuş takımı bulunan dizüstü bilgisayarlarda bu ayar normalde açıktır. Ayar kapalıysa tuşlara basıldığında sayı görünmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.
   • Bazı dizüstü bilgisayarlarda, iki amaçlı tuşlar kullanılarak bir sayısal tuş takımı simüle edilir. Sayı Kilidi Tuşu etkin olduğunda, bu tuşlara basarsanız harfler yerine sayılar görünür. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için sayı kilidi tuşuna basın.

     
     Sayı Kilidi Tuşunun yeriyle ilgili daha fazla bilgi için Dell Ürününüz için Kılavuzları ve Belgeleri Edinme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

    

   ---

2. Bilgisayarı kapatın.
    

   ---

3. Güç kablosu dışında, aşağıdakiler dahil olmak üzere her şeyin bağlantısını kesin:
   • Hoparlörler.
   • Yazıcılar.
   • Tarayıcılar.
   • USB aygıtları.
   • USB flash sürücü veya diğer harici depolama aygıtları.
   • Harici monitör.
   • Harici klavye.
   • Harici fare.

     Bilgisayarınız bir takma birimine takılıysa çıkarın.

    

   ---

4. Bilgisayarı tekrar açın ve klavyeyi tekrar test edin. Klavye düzgün çalışıyorsa soruna hangi aygıtın neden olmuş olabileceğini görmek için aygıtları tek tek bağlayarak eklenen her aygıt için klavyeyi test edin.
    

   ---

5. BIOS'un en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    

   ---

6. Klavye hâlâ aralıklı olarak çalışıyorsa aşağıda, yaşadığınız soruna en uygun talimatlar için aşağıya bakın:
   1. Belirli bir tuş çalışmıyorsa veya takılı kalıyorsa bilgisayarı kapatın ve sorunlu tuşun çevresini basınçlı havayla temizleyip ardından klavyeyi tekrar test edin. Daha fazla bilgi için Klavyenizi Temizleme bölümüne bakın.
   2. Sorun yalnızca belirli bir uygulama programında ortaya çıkıyorsa klavyeyi, Not Defteri gibi başka bir uygulama programında test edin. Sorun yalnızca belirli bir programda ortaya çıkıyorsa söz konusu programla ilgili sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir.
   3. Klavyenin çalışma şeklini değiştirebilecek aşağıdakileri de içeren bir yazılımlarınız varsa bunları kaldırın veya devre dışı bırakın:
      • Klavye makro programları.
      • Harici oyun klavyesi yazılımları veya sürücüleri.
      • KVM (klavye, video, fare) anahtarı yazılımları.
    

   ---

7. Varsa harici bir kablolu USB, kablosuz USB veya Bluetooth klavyeyi deneyin ve klavyenin düzgün çalışıp çalışmadığını test edin.
    

   ---

8. Bilgisayarınızda bir dokunmatik ekran varsa klavyenizle ilgili sorunlar giderilene kadar Ekran Klavyesi kullanılabilir.
   • Oturum açma ekranında, Erişim Kolaylığı simgesine , ardından Ekran Klavyesi öğesine dokunun.
   • Windows'daki Ekran Klavyesi simgesine dokunun veya tıklayın (Sağ alt köşede bulunur).

     Daha fazla bilgiyi Yazmak için Ekran Klavyesi'ni (OSK) kullanma başlıklı Microsoft Base makalesinde bulabilirsiniz.

   ---

9. Klavyenizde tanılamayı çalıştırın. Çevrimiçi veya yerleşik tanılama çalıştırma seçeneğini kullanabilirsiniz (tanılamayı başlatmak için takılı, harici bir klavyeye ihtiyacınız olacaktır).
   • Çevrimiçi tanılama.
     1. Çevrimiçi Klavye Tanılama sayfasına gidin.
        Notlar:

        • Test otomatik olarak başlar.
        • SupportAssist programını yüklemeniz veya güncelleştirmeniz istenebilir. Bu durumda istemleri izleyin.
        • Klavye testi etkileşimli bir testtir. Klavyenizi tamamen test etmek için her bir tuşa basmanız gerekir.
        • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

     ---

   • Entegre tanılama.

     Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

     Notlar:

     • Test, klavyenin İşletim Sistemi altında donanım düzeyinde algılanıp algılanmadığını tespit eder. Algılanıyorsa işletim sistemi veya yüklü yazılım, klavyenin çalışmasını engelliyor demektir. İşletim sistemini klavyenin çalıştığı bir duruma geri döndürmek için bir geri yükleme noktası kullanabilirsiniz (bu, Windows 11'de veya Windows 10'da işletim sistemini yenileme olarak adlandırılır). Bu işe yaramazsa işletim sisteminizi yeniden yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlarda Microsoft Windows'u Geri Yükleme veya Yeniden Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
     • Test esnasında bir hata rapor edilirse hatayı ve doğrulama kodunu gördüğünüz şekilde not edin. Ardından, başka bir İnternet aygıtından SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performans Kontrolü (İngilizce) sayfasına gidin ve sorunu bildirin.
     • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

      

1. USB kablosunu bilgisayara yeniden yerleştirin.
    

   ---

2. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   NOT:Bir masaüstü klavyede sayısal tuş takımı normalde açık olur. Ayar kapalıysa tuşlara basıldığında sayı görünmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.

   Sayı Kilidi Tuşunun yeri hakkında daha fazla bilgi için klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.

    

   ---

3. Bilgisayarı kapatın.
    

   ---

4. Gerekli olmayan aygıtların fişlerini çıkarın. Bu aygıtlardan bazıları:
   • Hoparlörler.
   • Yazıcılar.
   • Tarayıcılar.
   • USB aygıtları.
   • USB flash sürücü veya diğer harici depolama aygıtları.
    

   ---

5. BIOS'un en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    

   ---

6. Bilgisayarı tekrar açın ve klavyeyi tekrar test edin. Klavye düzgün çalışıyorsa soruna hangi aygıtın neden olmuş olabileceğini görmek için aygıtları tek tek bağlayarak eklenen her aygıt için klavyeyi test edin.
    

   ---

7. Klavye hâlâ aralıklı olarak çalışıyorsa aşağıda, yaşadığınız soruna en uygun talimatlar için aşağıya bakın:
   1. Belirli bir tuş çalışmıyorsa veya takılı kalıyorsa bilgisayarı kapatın ve sorunlu tuşun çevresini basınçlı havayla temizleyip ardından klavyeyi tekrar test edin. Daha fazla bilgi için Klavyenizi Temizleme bölümüne bakın.
   2. Sorun yalnızca belirli bir uygulama programında ortaya çıkıyorsa klavyeyi, Not Defteri gibi başka bir uygulama programında test edin. Sorun yalnızca belirli bir programda ortaya çıkıyorsa söz konusu programla ilgili sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir.
   3. Klavyenin çalışma şeklini değiştirebilecek aşağıdakileri de içeren bir yazılımlarınız varsa bunları kaldırın veya devre dışı bırakın:
      • Klavye makro programları.
      • Harici oyun klavyesi yazılımları veya sürücüleri.
      • KVM (klavye, video, fare) anahtarı yazılımları.
    

   ---

8. Varsa başka bir kablolu USB, kablosuz USB veya Bluetooth klavyeyi deneyin ve düzgün çalışıp çalışmadığını test edin.
    

   ---

9. Klavyeniz için tanılamayı çalıştırın. Çevrimiçi veya entegre tanılama çalıştırma seçeneğini kullanabilirsiniz (tanılamayı başlatmak için çalıştığı bilinen bir klavyeye ihtiyacınız olacaktır).
   • Çevrimiçi tanılama.
     1. Çevrimiçi Klavye Tanılama sayfasına gidin.
        Notlar:

        • Test otomatik olarak başlar.
        • SupportAssist programını yüklemeniz veya güncelleştirmeniz istenebilir. Bu durumda istemleri izleyin.
        • Klavye testi etkileşimli bir testtir. Klavyenizi tamamen test etmek için her bir tuşa basmanız gerekir.
        • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

     ---

   • Entegre tanılama.

     Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

     Notlar:

     • Test, klavyenin İşletim Sistemi altında donanım düzeyinde algılanıp algılanmadığını tespit eder. Algılanıyorsa işletim sistemi veya yüklü yazılım, klavyenin çalışmasını engelliyor demektir. İşletim sistemini klavyenin çalıştığı bir duruma geri döndürmek için bir geri yükleme noktası kullanabilirsiniz (bu, Windows 11'de veya Windows 10'da işletim sistemini yenileme olarak adlandırılır). Bu işe yaramazsa işletim sisteminizi yeniden yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlarda Microsoft Windows'u Geri Yükleme veya Yeniden Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
     • Test esnasında bir hata rapor edilirse hatayı ve doğrulama kodunu gördüğünüz şekilde not edin. Ardından, başka bir İnternet aygıtından SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performans Kontrolü (İngilizce) sayfasına gidin ve sorunu bildirin.
     • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

      

1. Kablosuz klavyenizle birlikte verilen kablosuz USB alıcısını kullandığınızdan emin olun. Başka bir alıcı kullandığınızda, alıcı başka bir teknoloji kullanabileceğinden bu teknoloji farenizle uyumlu olmayabilir. Dell tarafından sunulan en son teknoloji hakkında daha fazla bilgi için Dell Universal Pairing'i kullanma başlıklı Knowledge Base makalesine başvurun. Logitech olarak işaretlenmiş ürünlere ait sürücüler ve yazılımlar için Logitech Karşıdan Yüklemeler Sitesi'ne gidin.
   NOT:

   Bir bilgisayarla birlikte klavye veya fare satın alırken:

   • Aygıtların içerisinde bulunduğu kutunun tüm bölümlerine bakın. Kablosuz USB alıcısı küçüktür ve kolayca gözden kaçabilir. Alıcıda, yerini bulmanıza yardımcı olmak için takılan bilgilendirici bir etiket bulunur. Alıcının boyutu ve şeklini görmek için Şekil 1'e bakın.

   Bir bilgisayardan ayrı olarak klavye veya fare satın alırken:

   • Kablosuz USB alıcısını, yalnızca bir klavye ya da klavye ve fare kombinasyonu satın aldığınızda klavyenin altında; klavye ve fareyi ayrı olarak satın aldığınızda farenin altında bulabilirsiniz. Alıcıda, yerini bulmanıza yardımcı olmak için takılan bilgilendirici bir etiket bulunur. Alıcının tipik konumunu, boyutunu ve şeklini görmek için Şekil 2'ye bakın.

   Şekil 1: Kablosuz Alıcı

   Şekil 2: Kablosuz Alıcının Ambalajdaki Konumu

    

   Aygıtları ambalajdan çıkardıktan sonra kablosuz alıcınızın nerede olduğunu bulamıyorsanız bazı farelerin ve klavyelerin kablosuz alıcıyı saklamak için bir yere sahip olduğunu unutmayın. Pillerin bulunduğu fare düğmelerinin altına veya klavyedeki pil bölümüne bakın ancak bu konumlar içerisinde gönderilmezler.

    

   ---

2. Pilleri çıkarıp tekrar takın veya yeni pil takın. Pillerin takılmasıyla ilgili daha fazla bilgi için kablosuz klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.
    

   ---

3. Klavye ile bilgisayar arasındaki uzaklığının 3 metreyi (10 fit) geçmediğinden emin olun.
    

   ---

4. Kablosuz USB alıcısını USB bağlantı noktasına yeniden yerleştirin.
    

   ---

5. Klavyenin açık olduğundan emin olun. Güç düğmesinin nasıl göründüğüne ilişkin bir örnek için Şekil 3'e bakın. Güç anahtarının yeri hakkında daha fazla bilgi için kablosuz klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.
   
   Şekil 3: Güç Düğmesi Örneği
    

   ---

6. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   NOT:Masaüstü klavyedeki sayısal tuş takımı normalde açıktır. Kapalıysa tuşlara basıldığında hiçbir sayı gösterilmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.

   Sayı Kilidi Tuşunun yeri hakkında daha fazla bilgi için kablosuz klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.

    

   ---

7. Verilerinizi kaydedin, açık programları kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
    

   ---

8. Alıcınız ve klavyenizde bir bağlantı düğmesi bulunabilir. Varsa alıcıda ve klavyenin altında bulunan bağlantı düğmesine basın. Örnek için Şekil 4'e bakın.
   
   Şekil 4: Kablosuz Klavye Bağlantı Düğmesi Konumu
    

   ---

9. BIOS'un en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    

   ---

10. Klavye hâlâ aralıklı olarak çalışıyorsa aşağıda, yaşadığınız soruna en uygun talimatlar için aşağıya bakın:
    1. Belirli bir tuş çalışmıyorsa veya takılı kalıyorsa bilgisayarı kapatın ve sorunlu tuşun çevresini basınçlı havayla temizleyip ardından klavyeyi tekrar test edin. Daha fazla bilgi için Klavyenizi Temizleme bölümüne bakın.
    2. Sorun yalnızca belirli bir uygulama programında ortaya çıkıyorsa klavyeyi, Not Defteri gibi başka bir uygulama programında test edin. Sorun yalnızca belirli bir programda ortaya çıkıyorsa söz konusu programla ilgili sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir.
    3. Klavyenin çalışma şeklini değiştirebilecek aşağıdakileri de içeren bir yazılımlarınız varsa bunları kaldırın veya devre dışı bırakın:
       • Klavye makro programları.
       • Harici oyun klavyesi yazılımları veya sürücüleri.
       • KVM (klavye, video, fare) anahtarı yazılımları.
     

    ---

11. Kablosuz USB alıcıyı bilgisayardaki başka bir USB bağlantı noktasında deneyin. Sürücülerin yüklenmekte olduğunu belirten bir bildirim görünebilir; bu durumda, klavyeyi kullanmadan önce sürücülerin yüklendiğine dair bir mesaj görüntüleninceye kadar bekleyin.

    NOT: Bağlantı düğmesi olan bir kablosuz USB klavye kullanırken alıcıdaki ve klavyenin altındaki bağlantı düğmesine tekrar bastığınızdan emin olun.

     

    ---

12. Varsa harici başka bir kablolu USB veya kablosuz USB klavye ve alıcıyı deneyin. Sürücülerin yüklenmekte olduğunu belirten bir bildirim görünebilir; bu durumda, klavyeyi kullanmadan önce sürücülerin yüklendiğine dair bir mesaj görüntüleninceye kadar bekleyin.

    NOT: Bağlantı düğmesi olan bir kablosuz USB klavye kullanırken alıcıdaki ve klavyenin altındaki bağlantı düğmesine tekrar bastığınızdan emin olun.

     

    ---

13. Klavyenizde tanılamayı çalıştırın. Çevrimiçi veya yerleşik tanılama çalıştırma seçeneğini kullanabilirsiniz (tanılamayı başlatmak için takılı, çalıştığı bilinen bir klavyeye ihtiyacınız olacaktır).
    • Çevrimiçi tanılama.
      1. Çevrimiçi Klavye Tanılama sayfasına gidin.
         Notlar:

         • Test otomatik olarak başlar.
         • SupportAssist programını yüklemeniz veya güncelleştirmeniz istenebilir. Bu durumda istemleri izleyin.
         • Klavye testi etkileşimli bir testtir. Klavyenizi tamamen test etmek için her bir tuşa basmanız gerekir.
         • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

      ---

    • Entegre tanılama.

      Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

      Notlar:

      • Test, klavyenin İşletim Sistemi altında donanım düzeyinde algılanıp algılanmadığını tespit eder. Algılanıyorsa işletim sistemi veya yüklü yazılım, klavyenin çalışmasını engelliyor demektir. İşletim sistemini klavyenin çalıştığı bir duruma geri döndürmek için bir geri yükleme noktası kullanabilirsiniz (bu, Windows 11'de veya Windows 10'da işletim sistemini yenileme olarak adlandırılır). Bu işe yaramazsa işletim sisteminizi yeniden yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlarda Microsoft Windows'u Geri Yükleme veya Yeniden Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
      • Test esnasında bir hata rapor edilirse hatayı ve doğrulama kodunu gördüğünüz şekilde not edin. Ardından, başka bir İnternet aygıtından SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performans Kontrolü (İngilizce) sayfasına gidin ve sorunu bildirin.
      • Testi, sorun yaşanan klavye üzerinde gerçekleştirdiğinizden emin olun.

       

1. Pilleri çıkarıp tekrar takın veya yeni pil takın. Pillerin takılmasıyla ilgili daha fazla bilgi için Bluetooth klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.
    

   ---

2. Klavye ile bilgisayar arasındaki uzaklığının 3 metreyi (10 fit) geçmediğinden emin olun.
    

   ---

3. Klavyenin açık olduğundan emin olun; güç düğmesinin nasıl göründüğüne ilişkin bir örnek için Şekil 1'e bakın. Güç anahtarının yeri hakkında daha fazla bilgi için kablosuz klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.
   
   Şekil 1: Güç Düğmesi Örneği
    

   ---

4. Sayı Kilidi Tuşu'nun doğru ayarlandığından emin olun.
   NOT:Masaüstü klavyedeki sayısal tuş takımı normalde açıktır. Kapalıysa tuşlara basıldığında hiçbir sayı gösterilmez. Sayısal tuş takımını açmak ve kapatmak için Sayı Kilidi Tuşuna basın.

   Sayı Kilidi Tuşunun yeri hakkında daha fazla bilgi için Bluetooth klavyeyle verilen belgeye bakın veya kılavuz için Klavye ve Fare Kılavuzu sayfasına göz atın.

    

   ---

5. Verilerinizi kaydedin, açık programları kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
    

   ---

6. BIOS'un en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
    

   ---

7. Klavye hâlâ aralıklı olarak çalışıyorsa aşağıda, yaşadığınız soruna en uygun talimatlar için aşağıya bakın:
   1. Belirli bir tuş çalışmıyorsa veya takılı kalıyorsa bilgisayarı kapatın ve sorunlu tuşun çevresini basınçlı havayla temizleyip ardından klavyeyi tekrar test edin. Daha fazla bilgi için Klavyenizi Temizleme bölümüne bakın.
   2. Sorun yalnızca belirli bir uygulama programında ortaya çıkıyorsa klavyeyi, Not Defteri gibi başka bir uygulama programında test edin. Sorun yalnızca belirli bir programda ortaya çıkıyorsa söz konusu programla ilgili sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir.
   3. Klavyenin çalışma şeklini değiştirebilecek aşağıdakileri de içeren bir yazılımlarınız varsa bunları kaldırın veya devre dışı bırakın:
      • Klavye makro programları.
      • Harici oyun klavyesi yazılımları veya sürücüleri.
      • KVM (klavye, video, fare) anahtarı yazılımları.
    

   ---

8. Bilgisayarınıza en yeni Bluetooth sürücülerini yükleyin. Daha fazla bilgi için Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın
   Notlar:

   • Sürücü, Ağ kategorisinde bulunur.
   • Logitech olarak işaretlenmiş ürünlere ait ek sürücüler ve yazılımlar için Logitech İndirmeler Sitesi'ne gidin.
    

   ---

9. Fareyi bilgisayarla yeniden eşleştirin. Bluetooth fareler ve klavyelerle ilgili bu bilgi ve daha fazlası için Bluetooth'ta Sorun Giderme, Bluetooth'a Bağlanma ve Bluetooth'u Öğrenme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Ekstra diller ekleme ve görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Windows'da giriş ve görüntüleme dili ayarlarını yönetme başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine başvurun.