Лавнда Казино

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошло описанное Вами недоразумение и хотим предложить Вам сертификат на посещение ресторана "Баффет" при следующем визите. Детали можно уточнить по номеру Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что приятная атмосфера и прекрасная кухня помогут загладить впечатление об инциденте;) Позвольте всё же дать некоторые комментарии по ситуации: 1) Действительно, регистрация во всех наших заведениях происходит строго по паспорту, в соответствии с требованиями ФЗ Гость заполняет специальную регистрационную форму, в которой указывает свои персональные и контактные (по желанию) данные. Это - общемировая практика, направленная на обеспечение безопасного пребывания гостей и персонала в стенах казино. 2) Согласно правилам, принятым в игорной зоне, в процессе игры напитки и еда должны находиться только на специальных столиках, которые подставляются официантом к игровому месту. Обычно сотрудники в зале следят за тем, чтобы гости не ставили ничего лишнего на игровое оборудование, и предотвращают возникновение описанной Вами ситуации. Мы дорожим каждым гостем, вне зависимости от того, как давно и как часто он нас посещает. Нам проще оперативно разобраться в любой ситуации, если гости обращаются к нам напрямую, в контакт-центр (e-mail [email protected], WhatsApp + или звонком на ). Мы обязательно проводим проверку и, при необходимости, принимаем все требуемые меры. Надеемся снова увидеть вас в "Казино Сочи", чтобы в корне изменить ваше мнение 😊

Казино красивое….и это все что о нем можно сказать….! Выиграть в нем не возможно, мне напомнило начало х годов. Игра на аппаратах такая же как в забытые годы…, где можно только проиграть…goalma.orgенны они так что ты игрок оставил все свои деньги и не Дани совсем выиграть на любой ставке…., это печалит сильно… в х и то в обычном ларьке можно было неплохо и интересно поиграть но тут кроме представлений и красивых шоу больше надеяться не на что…, печально казино только для фотографий красивого интерьера!!!

Опубликовано 8 сентября г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 9 сентября г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

28 августа в казино Бумеранге был очередной розыгрыш Игорная лаванда. Те, кто ходит постоянно знают, что там разыгрывается 2 млн на руки одному из 37 человек, чей номер вытянули из лототрона.
Во-первых постоянно вытаскивали одних и тех же, не давая абсолютно ни одного шанса другим поучаствовать в розыгрыше, постоянно тянули то Альберта, то Рафика, то Александра. Остальные просто видимо от нечего делать приехали посмотреть как раз вытянут одних и тех же.
Не красиво и не справедливо со стороны организаторов не давать другим шансы. Считаю, что билет и шанс у каждого участника должен быть Один!!!, а не , обделяя и не давая шансы другим участникам. Это касается и других розыгрышей, когда в течении вечера вытаскивают билеты одних и тех же, тем самым уменьшая шанс и не давая возможности выиграть другим таким же участникам розыгрышей.
Во-вторых в итоге 2 млн получила участница Елена (постоянная жительница казино)))), якобы по вынужденной ставке на цифре 24, причем шарик так красиво приземлился в эту цифру, ни разу не вздрогнув, что удивился только ведущий такому «везению».
Впечатление и осадок от розыгрыша остался не приятным

Опубликовано 31 августа г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 1 сентября г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

Ариехали с родственниками в Казино ,серебряная карта ,охранник Сергей пропустил несколько человек по одной карте. Было заявлено, что можно брать по карте +2,нас не пустили, сказав,что по серебряной карте можно только +1,это как понимать? Почему к одним одно отношение,а к другим другое??? Разусеется,в Ваше казино мы больше ни ногой. Это просто отношение как к свиньям,а своих пускали и без карты и это были не сотрудники!!!

Опубликовано 24 августа г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 27 августа г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

Бывали в огромном кол-ве казино по миру. Казино в Сочи худшее, в котором мы были. Полный отьем денег. Про какие 95% пишут Автоматы не дают бонус по длительному времени, а когда дадут-заплатят 3 копейки, и то потом все заберут -(программы стоят на полный отьем). Менеджеры только ходят и смотрят, кто где почем играет. В покере раздача машинкой, и она настолько чипованная, что выйграть вам не дадут, открывают такие комбинации, что уму не постижимо. Рулетка, где бы не играли всегда то плюс, то минус, здесь только в минус, и в минус. Итог проиграли очень большую сумму, не увидив за 3 дня хорошей игры, не во что. Больше ни ногой туда. Один плюс ресторан брунелло отличный.

Опубликовано 4 августа г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 8 августа г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

С друзьями решили посетить днем казино «Бумеранг» на «Роза хутор».
Ранее друзья были в казино «Сочи» - в целом остались довольны.
Однако, здесь они были раздражены сразу на входе охранником - очень отталкивающая манера общения.
Поскольку, я был первый раз в данном казино - подумал, что ладно, переживу. Хотя, так же хотелось «послать» его подальше, развернуться и уйти.
В общем, охранника пережил, но добила девушка на регистрации при оформлении мне карты гостя. Та же неприятнейшая манера общения. Напомнило манеру общения обслуживающего персонала времен СССР. )
Видимо, весь коллектив данного казино на одной волне))
Тут уже отбило всю охоту от дальнейшего посещения - развернулись и ушли.
В общем, если есть желание посетить казино на Красной поляне - начните с казино «Сочи» в goalma.org-Садок.

Опубликовано 31 июля г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 3 августа г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

наш первый опыт посещения данного заведения. выглядит все конечно роскошно и уровень сервиса соотвтетствующий! конечно удача нам не улыбалась, но было интересно

Опубликовано 22 июля г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 23 июля г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

Если оценивать не архитектуру, а работу самого казино, то многие не посещают его из- за системы карточного контроля, которая подразумевает, что вы " под колпаком". Казино пользуется правом запретить пожизненно доступ любому без объяснения причин(!) и все, кто выигрывает больше , чем тратит или приходит в казино не играть, а на концерт или в ресторан,
кто жалуется менеджерам на непристойное поведение игроков, предъявляет претензии к обслуживанию. Они неугодны казино!
Там рады конченым лудоманам, которые орут, матерятся, пинают аппараты , бросаются фишками в дилеров и тарелками в официантов. Им делают замечания , но НЕ выгоняют. Казино нужны их деньги.
Днём и ночью - "На манеже те же!" ))) Будни игроманов.
А нормальным, адекватным гостям закрывают вход в Казино. С нашими знакомыми было так. Доступ закрыли одному из супругов, Но!!! в то время, когда их даже в Сочи не было! Невыгодные клиенты)))
С 17 до 21 раздают бесплатный алкоголь, Free Bar, чтобы притуплять бдительность и вынуждать тратить деньги. На концертах огромные очереди! Маленький участок у сцены не вмещает и сотню людей , а приходят больше тысячи.
Люди остаются на улице, т.к.в рекламе концертов не говорится, что будет тотальный досмотр вещей и нужен паспорт. Посетители со стеклянными фужерами, горячим кофе, пьяные, протискиваться через толпу,обливают друг друга, ругаются. Но весь хаос нужен , чтобы привлечь как можно больше людей!
На розыгрышах подставные люди. Их все уже знают и даже подшучивают на эту тему.
На столах в покер или Блек Джек подтусованные раздачи. Автоматы отрабатывают статистику 95% возврата только на самых низких ставках.
Совет- не играйте там, просто приходите , как на экскурсию. Бесплатный алкоголь, кофе, вода. Сделайте фото, сходите в ресторан, на террасу второго этажа.
Казино не обеднеет, там тратятся миллиарды. А вам посещение скрасит дождливый или скучный день, отдых в прекрасной Красной Поляне.

Опубликовано 22 июля г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Это лучшее казино в Европе , невероятный уровень сервиса , отличный выбор игр , супер ресторан внутри казино , я никогда не думал , что можно конкурировать с Вегасом , но этим ребятам это удалось

Опубликовано 17 июня г.

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Опубликовано 20 июня г.

Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

Как развлекалочка пойдет, конечно все дорогобогато по интерьеру, и по внутренней обстановке, по мне так даже излишне. Бар и рестораны понравились, готовят вкусно, напитки классные, обслуживанием довольны. Самой игрой не очень довольны, наверное, потому что проиграли.

Опубликовано 24 мая г.