igdaş bağlantı nesnesi / Abonelik Sözleşmesi Başvurusu

Igdaş Bağlantı Nesnesi

igdaş bağlantı nesnesi

Page Background

MAKALE

60

Doğalgaz •

Mayıs / Haziran 2017

• Projeye ve bölgeye özel farklılıklar saklı kalmak üzere tek tip

olabilmeli,

• Sade olmalı ve gerekli bilgileri içermeli. Şartnamede tanımlı ve

sertifikalı firmaların her koşulda sorumlu oldukları hususların

dosya içeriğini fuzuli işgali önlenmeli.

• BTT projelerinin de ilerde konut projeleri gibi elektronik ortam-

da onaylanıp arşivleneceği öngörülüyor ise bu öngörüye de uy-

gun sade ve rasyonel içerikte olabilmeli

Konuyu;

Dosyalarda Gerekli Görmediğimiz İçerik ve İka-

me-Öneri Konular

başlıkları altında ele alırsak;

2.1. Gerekli Görülemeyecek İçerik- İGDAŞ’ça hali hazırda

SEF’lerden istenen onay dosyası içeriği değerlendirildiğinde:

• Abone Bağlantı ve Doğalgaz Kullanım Sözleşmesi- Gaz Dağıtım

Şirketi online sisteminde kayıtlı ve görünen bilgidir

• Katılım Sertifikası ve Kaynakçı Belgeleri-Her sertifika yenileme

de güncellenen ve sistemde görünen bilgilerdir

• Genel Hususlar / Doğalgaz Tesisatı Tasarım ve İmalat Kuralla-

rı-bilinen ve şartnamelerde tanımlı hususlardır.

• Detay çizimleri- Linye Hattı Detayı, Çelik Boru Tranşe Detayı,

Katodik Koruma Detayı, Konsol Detayı, Duvar Geçiş Detayı vb.

Bu detayların hemen hepsi tüm uygulamalarda standardize ol-

muş, şartnamede resimli olarak tanımlanmış ve hiç değişmeyen

detaylardır.

• Kataloglar ve Sertifikalar-Dosya içeriğinde; boru, vana, fitings,

kelepçe vb. malzemeler yerine sadece değişkenlik arz eden ve

projeye özel olan regülatör, kazan, süzme sayaç, brülör, proses

üniteleri vb. cihazların, katalog, sertifika ve Gazmer kayıtları ol-

malıdır.

2.2. İkame Konular – Öneriler

:

“Dönüşüm Sözleşmesi” ve all risk sigorta gerekli mi?

Söz-

leşme ve devamında ki all risk poliçe, EPDK’nın daha çok konut

abonelerini koruma amaçlı tedbiridir. Sanayi ve BTT doğalgaz

uygulamalarında ticari müşteri veya abone hem özel taahhüt

sözleşmesi hem de sözleşmeye ait teminatlar ile tüm güven-

celeri almaktadır. Sertifikalı firmalar ile bu sözleşmeleri çoğu

zaman abone yerine müteahhitler yapmakta, sertifikalı firma-

ların 2-3. dereceden alt yüklenici oldukları uygulamalar dahi

olabilmektedir. Bu durumlarda Dönüşüm Sözleşmesi” olarak

anılan usul sözleşmelerinin imzası, konunun yatırımcı aboneye

anlatılması için dahi gereksiz mesailer harcanmakta, böylece

onay dosyasının teslim süreleri uzamaktadır. Gerçek işveren ile

yapılan sözleşme ve gerçek teminatlar ya da

işverenin riskleri-

ni güvence altına aldığını beyan etmesi yeterli olmalı.

• Kullanımdaki eski ve mevcut cihazlar- Sanayi tesislerinde kul-

lanımda olan eski, güncel sertifikası olmayan mutfak, kazan vb.

cihazların kabulünde de özel proses ünitelerinde olduğu gibi

TSE vb. bir otorite tanımlanarak çözüm cihetine gidilmeli. Böy-

lece nüfuz vb. malum ayrıcalıklar kullanılarak bu nevi cihazlar

için onay alınması önlenmiş olacaktır.

• İş başlama dosyası- Ön izin veya iş başlama dosyası; uzun za-

mana yayılan ve değişkenlik arz eden BTT projelerinde gerek-

lidir. Gaz dağıtım şirketlerinin tümünde uygulanabilmeli, işlem

takibi ve kayıtlar için avan çizim ve hesaplar içeren iş başlama

dosyası şartnamelerde tanımlanmalı.

• Abone Bağlantı nesnesi ve tüketim noktaları bilgisi- Web Tesi-

sat’ ta kayıtlı, “bağlantı nesnesi nosu”na (3) bağlı tüm tüketim

noktası no’ların da aynı anda görüntüleniyor olması ile onay

dosyalarına bilgilerin girişi hızlı ve kolay olacaktır.

• Paralel giden uygulamalarda tek onay mercii- 1.2 başlığı altında

da açıklandığı ve örneklendiği gibi, ana proje ile paralel giden

konut, food court vb. küçük tüketimli tesis ana hatları da BTT

proje onay dosyası içine alınmalıdır.

3. UYGULAMA SÜREÇLERİ

• Kanal içi(tranşe) borulama uygulamalarında, şartnameye uy-

gunluğun tüm sorumluluğu Sertifikalı Firmaya ait olmak üzere;

kapatma amaçlı ön kontrol ve raporlama onay mühendisinden

bağımsız olarak teknisyen randevusu ile gerçekleştirilebilmeli,

devamında imzalı raporun dosya veya iş başlama dosyası içinde

kayıtlanması yeterli olabilmeli.

• Kanal ön kontrol ve kapama randevusu verilemeyecek koşullar-

da ivedi yol geçişleri için fotoğraf veya filim kayıtlı kısmi kapa-

maya da olanak sağlanmalı.

• Radyografi kontrollü borulamalarda boya için gaz açım şartı

kaldırılmalı.

• NDT kontrolü için sertifika sınıfı tanımlanmış akredite yeminli

firma yeterli olabilmeli, gaz dağıtım şirketlerinin, müşavirlerin

ilave kontrolüne gerek kalmamalı.

• Baca muayenesi yapan akredite kurum ve kuruluşların sorum-

luluğu da aynı şekilde netleştirilmeli veya taahhüt dahil bacanın

tüm sorumluluğu sertifikalı firmalara bırakılmalı.

• Sayaç flanş normlarındaki farklılıklar nedeni ile daha sonradan

husule gelen gereksiz mesaileri önleyebilmek için, BTT sayaçla-

rının Gaz Dağıtım Şirketlerinden tedariki kaldırılmalı ya da tek

tip sayaç normuna geçilmeli.

• Şantiyelerde diğer disiplinler ile koordinasyon veya koordi-

nasyon gecikmelerini önleme gereği, IS 1200’ler(2) de servis

kutuları gibi tek tip standardize edilmeli ya da tedariği baştan

aboneye dolayısı ile sertifikalı firmalara bırakılmalı.

• İGDAŞ Bölgesi’nde Kalite Güvence Departmanı’nın, müşteri is-

tasyon (RMS) dosyaları onayı öncesinde, istasyon kapsamı tüm

etapların aboneliğini istemesi kaldırılmalı. Bu talep Pazarlama

Müdürlüğü’nden gelmektedir. Abonelik şartının ilgili İç Tesisat

Onay Şefliği’nce dosya girişinde isteniyor olması yeterlidir.

İhtilaflı durumlarda abone ve temsilcisi işverene feragatna-

me vermeyen sertifikalı firmaların o projeden azli ve yerine

gaz dağıtım şirketinin oluru ile başka bir firmanın devam

edebilmesi ancak MMO veya meslek temsilcisinin de içinde

olduğu bir kurul kararı ile sağlanmalıdır.

Konut abonelerini

koruma hassasiyeti ile belirlenen bir yaptırım BTT yatırımcıları

için haklı ve gerekli olmadığı gibi art niyetli davranabilecek işve-

renler eli ile bir meslek grubunun manevi ve maddi istismarına

kapı aralayabilmektedir

4. GAZ AÇIM VE DEVREYE ALMA SÜRECİ

• İç Tesisat Şeflikleri’nce onaylanan çizime uygun uygulamaların

E Devletten doğalgaz aboneliği nasıl yapılır?

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi ve Ticaret Bakanlığı ile birlikte yürütülen proje ile birlikte vatandaşlar elektrik, su ve doğalgaz gibi abonelikleri şubelere gitmeden e Devlet üzerinden yapabiliyor. Peki, e Devletten doğalgaz aboneliği nasıl yapılır? Merak edilen sorunun cevabını haberimizde bulabilirsiniz…

Yayınlanma: 08:24 - 16 Nisan 2019 Güncellenme:

E Devletten doğalgaz aboneliği nasıl yapılır?

2019 yılının sonuna kadar tüm Türkiye’de e Devlet üzerinden gerçekleştirilebilen doğalgaz abonelik başvurusu hakkında bilinmesi gerekenleri haberimizde sizler için derledik… E Devletten doğalgaz aboneliği nasıl yapılır? İşte cevabı…

E DEVLET ÜZERİNDEN DOĞALGAZ ABONELİĞİ NASIL YAPILIR?

İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından e-Devlet Kapısı üzerinden sunmaya başladığı yeni hizmetler şu şekildedir:

– Abonelik Sorgulama
– Abonelik Sözleşme
– Feshi Başvurusu
– Abonelik Sözleşmesi
– Başvurusu Fatura Sorgulama

E Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu, doğal gaz bağlantısı bulunan ve aktif abonelik bulunmayan bir konut için geçerli olmaktadır. (https://www.turkiye.gov.tr/igdas-abonelik-sozlesmesi-basvurusu) bağlantısına tıklayın. Açılan sayfada bulunan “Kimliğmi Şimdi Doğrula” butonuna basın. T.C. Kmlik No ve e Devlet şifrenizi girdikten sonra “Sisteme Giriş Yap” butonuna basın ardından açılan sayfadaki aşağıdaki adımları takip ederek doğalgaz başvurunuzu tamamlayabilirsiniz:

1- Bilgilendirme ve Onay
2- Tüketim Noktası Sorgulama (Tesisat numarası, sayaç numarası ve adres ile sorgulanabilmektedir.)
3- Başvuru Formu
4- Başvuru Onayı
5- İşlem Sonucu

Başvuru esnasında; abonelik başvurusunda bulunacağınız konutta kiracıysanız kira kontratınızı, mal sahibiyseniz tapu senedinizi tek dosya halinde yüklemeniz gerekecektir. Başvuru işlemine başlamadan önce JPG, PNG formatında ve dosyanın boyutu en fazla 0,85 MB olacak şekilde ilgili belgeyi hazırlayınız.

Elektrik ve suya 'dijital' abonelik!İlginizi ÇekebilirElektrik ve suya 'dijital' abonelik!2018'de elektriğe yüzde 22.6, doğalgaza yüzde 27 zam geldiİlginizi Çekebilir2018'de elektriğe yüzde 22.6, doğalgaza yüzde 27 zam geldi

e-devletEkonomiistanbulnasıl yapılırSanayiTürkiyezam

Ülkemizde yaygın bir ısınma yöntemi olarak tercih edilen doğalgaz, yüz binlerce hanede aktif olarak kullanılmaktadır. Kovid-19 pandemisi nedeniyle fatura işlemlerini internet üzerinden halletmek isteyen vatandaş, mobil bankacılık aracılığıyla ödemeleri nasıl gerçekleştireceğini merak ediyor. Diğer yandan, bu işlem için sayaç numarasına da gerek duyulabilir. Nitekim, faturalandırma işlemi sırasında dağıtım firmasının sahadaki personeli, sayaç numarasında yer alan kodu okutmaktadır. Sayaç numarasının nerede yer aldığı, internet üzerinden doğalgaz faturası ödeme yöntemi ve diğer merak edilen detayları haberimizde bulabilirsiniz.

Elektrik sayaç numarası nerede yazıyor? 2022 İnternet üzerinden elektrik faturası nasıl ödenir?Elektrik sayaç numarası nerede yazıyor? 2022 İnternet üzerinden elektrik faturası nasıl ödenir?

Doğalgaz Sayaç Numarası Nerede?

Doğalgaz sayaç numarası, hanelerin kapılarında yer alan sayaç cihazında barkod halinde bulunmaktadır. Genellikle sağ üst köşede yer alan bu barkod, bazı cihazların alt bölümlerinde de olabilir.

Eğer, cihazınızda sayaç numarasını göremediyseniz, bağlı bulunduğunuz aracı kurumun müşteri temsilcisini arayın. T.C. Kimlik NO vasıtasıyla dairenizin sayaç numarasını kolaylıkla öğrenebilirsiniz. İşte, ülkemizde faaliyet gösteren bazı dağıtım firmalarının müşteri temsilciliği numaraları:

  • İGDAŞ: 153

  • AGDAŞ: 444 54 99

  • ESGAZ: 187

  • İZMİRGAZ: 0 850 222 3355

  • SAMGAZ: 444 1 187

  • BAŞKENTGAZ: 187

  • AKSA MALATYA: 0422 323 4242

  • AKSA MANİSA: 444 4 187

  • TRAKYA DOĞALGAZ: 0850 222 9429

  • KARGAZ: 444 0 187

  • ARSAN: 0344 216 10 10

  • AKMERCANGAZ: 0416 225 31 40

Doğalgaz Faturası İnternetten Nasıl Ödenir?

Doğalgaz faturasını internetten ödemenin birden fazla yöntemi bulunmaktadır. Yani, dağıtıcı firmaların resmi internet adreslerinden; e-Devlet üzerinden veya mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla faturanızı takip edebilir ve ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için ihtiyacınız olan tek şey sözleşme numarasıdır. Bunun haricinde, bu sektörde faaliyet gösteren aracı firmalardan da belirli komisyon karşılığında doğalgaz faturanızı ödemeyebilirsiniz. İşte, kamu bankaları aracılığıyla doğalgaz faturasını internetten ödeme yöntemi…

Sözleşme Numarası Nerede Yazar?

Sözleşme numarası, genellikle faturanın sol üst köşesinde “SÖZLEŞME HESABI” olarak yer alır. Bazı faturalarda, ABONE NUMARASI olarak da geçebilir. Bu numara vasıtasıyla, bankacılık uygulaması üzerinden faturanızı internet ortamında ödeyebilirsiniz.

Su sayaç numarası nerede yazar? 2022 internetten su faturası nasıl ödenir?Su sayaç numarası nerede yazar? 2022 internetten su faturası nasıl ödenir?

Ziraat Bankası Doğalgaz Faturası Ödeme Yöntemi

Ziraat Bankası aracılığıyla doğalgaz faturanızı internet üzerinden ödemek için aşağıdaki adımları takip ediniz:

  • Uygulamayı açın.

  • Menü bölümüne girin.

  • Ödemeleri açın.

  • Fatura seçeneğine tıklayın.

  • Buradan Doğalgaz sekmesine tıklayın.

  • Hangi kuruma bağlıysanız o kurumu seçin. Örneğin, İGDAŞ’a bağlıysanız İGDAŞ’ı seçin.

  • Sözleşme numaranızı girin.

  • Hangi hesaptan ödeme yapacağınızı seçin.

Bu işlemlerin akabinde dilerseniz, fatura ödediğinize ilişkin dekontu PDF formatıyla temin edebilir, dilerseniz faturanızı otomatik talimat sistemine geçirebilirsiniz.

Halkbank Doğalgaz Faturası Nasıl Ödenir?

Halkbank’ın mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla doğalgaz faturanızı ödemek için aşağıdaki adımları takip edin:

  • Sol üst köşede yer alan üç çizgiye tıklayın.

  • Ödemeler panelini açın.

  • Fatura seçeneğine tıklayın.

  • Doğalgaz sekmesine geçin.

  • Sözleşme numaranızı yazın.

  • Aracı firmayı seçin. Örneğin, SAMGAZ’a bağlıysanız SAMGAZ’a tıklayın.

  • Faturanızı hangi hesaptan ödeyeceğinizi işaretleyin.

Bu işlemlerin akabinde Halkbank mobil uygulaması aracılığıyla doğalgaz faturanızı ödemiş olacaksınız. Dilerseniz, PDF olarak ödeme yaptığınıza ilişkin dekontu indirebilirsiniz.

Vakıfbank Doğalgaz Faturası Ödeme İşlemi

Vakıfbank mobil uygulaması aracılığıyla doğalgaz faturanızı ödeyebilmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Sağ alt köşedeki TÜM İŞLEMLER butonuna tıklayın.

  • Ödemeler seçeneğine basın.

  • Fatura bölümüne geçin.

  • Doğalgaz faturasını tıklayın.

  • Bağlı bulunduğunuz kurumu seçin.

  • Sözleşme numaranızı girin.

  • Hangi hesaptan ödeme yapacağınızı belirleyin.

Bu adımları takip ettikten sonra doğalgaz faturanızı internet üzerinden ödeyebilirsiniz. Ayrıca, PDF formatında ödeme yaptığınıza ilişkin dekontu indirebilirsiniz.

İGDAŞ Doğalgaz Başvurusu için Gerekli Belgeler

İstanbul’da yaygın olarak kullanılan İGDAŞ’a başvuru için aşağıdaki evrakların hazırlanması gerekmektedir:

  • Abone olacak kişinin TC Kimlik Numaralı resmi kimlik beyanı,

  • Müracaat eden kişi; mülk sahibi ise tapu  fotokopisi, kiracı ise tapu fotokopisine ilave olarak  abone olabileceğine dair mülk sahibinin onay verdiğini gösteren imzalı dilekçe ve kira kontratı fotokopisi.

  • Binanızda daha önceden doğal gaz bağlantı anlaşması yapılmış ise binanıza ait bağlantı nesnesi veya binadaki herhangi bir tüketim noktası numarası talep edilir,

  • Vekâlet ile yapılacak işlemlerde vekâletnamelerde, İGDAŞ ve/veya doğal gaz ifadesi geçmelidir.

Yabancı Uyruklu Kişiler Nasıl Başvuruda Bulunabilir?

Türkiye’de milyonlarca göçmen bulunmaktadır. Bu göçmenler de, ısınma için doğalgazı tercih edebilmektedir. Yabancı uyruklu kişilerin doğalgaz başvurularında izlemesi gereken adımlar şu şekildedir:

  • İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanlığı tarafından verilen kimliğin beyanı,
    veya

  • Tapu sahibi yabancı müşteriler, göç idaresinden belge almadan mülk sahibi olmuş Vergi numaraları yok ise Potansiyel Vergi Numarası alarak işlemleri yapılır.

  • İstisnai haller kapsamındaki yabancılardan hüviyet varakası beyanı ve fotokopisi, talep edilir.

İlk Kez Doğal Gaz Talebinde Bulunma İşlemi

Eğer başvuruda bulunacağınız bina, yeni bir bina veya yeni bir hane ise İGDAŞ’ın belirlediği bazı adımlar vardır. Binanın yeni olması dışında, ilk kez doğalgaz başvurusunda da bulunuyor olabilirsiniz. İşte, ilk kez doğalgaz başvurusunda bulunacak kişilerin izlemesi gereken adımlar:

  • Enerji Performansı Yönetmeliği'nin düzenlediği şekli ile 05.12.2009 tarihinden sonra yapı ruhsatı almış binaların ısınma şekli ruhsatta belirtilen şekli ile uygulanacağından yapı ruhsatlarının getirilmesi,

  • 05.12.2009 tarihinden önce yapı ruhsatı almış binalarda tercih edilen ısınma şeklinin merkezi ya da bireysel olacağı ile ilgili apartman kararı,

  • Apartmanda;

  • Herhangi bir yakıtla ve merkezi sistemle ısınılırken, ferdi sistemle doğal gaza geçmek isteyen kat maliklerinin

  • Toplam inşaat alanı 2000 m² ‘nin altında ise kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu ile karar almaları, 

  • Toplam inşaat alanı 2000 m² ve 2000 m² ‘nin üzerinde olan yerlerde ise kat maliklerinin oy birliği ile karar almaları ve karara esas teşkil eden inşaat alanı tapuya kayıtlı yönetim planı, belediye ruhsatı v.s. gibi resmi evrakla belgelemeleri,

  • Herhangi bir yakıtla ve merkezi sistemle ısınılırken; doğal gazla merkezi ısıtma sistemine geçmek için kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu karar almaları,

  • Herhangi bir yakıtla ve ferdi sistemle ısınmakta olan yerlerde; ferdi sistemle doğal gaza geçmek için kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu karar almaları,

  • Herhangi bir yakıtla ve ferdi sistemde ısınılırken; merkezi sistemle doğal gaza geçmek isteyen kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu ile karar almaları,”

  • Apartman kararının, binanın 8 bağımsız bölümden az ya da bina sahibinin tek kişi olması halinde dilekçe ile alınması gerekir. Binanın 8 ve 8'den fazla bağımsız bölümü olması durumunda ise kararın, noter tasdikli apartman karar defterine kaydedilerek alınması gerekir.

  • Müracaat eden kişi mülk sahibi ise tapu fotokopisi, kiracı ise mülk sahibinin onay verdiğini gösterir imzalı dilekçe,

  • Resmi Kimlik Beyanı (TC Kimlik Numaralı)

İGDAŞ Abone Bağlantı Bedeli Ne Kadar?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin iştiraki İGDAŞ’a başvuruda bulunacak kişilere tek sefere mahsus abone bağlantı bedeli yansıtılır. Kurumun resmi internet adresinde abone bağlantı bedeline ilişkin yapılan açıklama şu şekilde:

“Konut amaçlı kullanım ve konutlarla aynı binada bulunan konut harici kullanımlar için abone bağlantı bedeli, bağımsız bölümün ilk 200 m2’ si için 749 TL +KDV+Damga Vergisi, 200 m2’ den büyük yerlerde ilave her 100 m2 için 651 TL +KDV+Damga Vergisi tahsil edilir.”

Bu ücret tahsil edildikten sonra ve gerekli evrakları İGDAŞ’a ilettikten sonra doğalgaz kullanımına başlayabilirsiniz.

nest...

çamaşır makinesi ses çıkarması topuz modelleri kapalı huawei hoparlör cızırtı hususi otomobil fiat doblo kurbağalıdere parkı ecele sitem melih gokcek jelibon 9 sınıf 2 dönem 2 yazılı almanca 150 rakı fiyatı 2020 parkour 2d en iyi uçlu kalem markası hangisi doğduğun gün ayın görüntüsü hey ram vasundhara das istanbul anadolu 20 icra dairesi iletişim silifke anamur otobüs grinin 50 tonu türkçe altyazılı bir peri masalı 6. bölüm izle sarayönü imsakiye hamile birinin ruyada bebek emzirdigini gormek eşkiya dünyaya hükümdar olmaz 29 bölüm atv emirgan sahili bordo bereli vs sat akbulut inşaat pendik satılık daire atlas park avm mağazalar bursa erenler hava durumu galleria avm kuaför bandırma edirne arası kaç km prof dr ali akyüz kimdir venom zehirli öfke türkçe dublaj izle 2018 indir a101 cafex kahve beyazlatıcı rize 3 asliye hukuk mahkemesi münazara hakkında bilgi 120 milyon doz diyanet mahrem açıklaması honda cr v modifiye aksesuarları ören örtur evleri iyi akşamlar elle abiye ayakkabı ekmek paparası nasıl yapılır tekirdağ çerkezköy 3 zırhlı tugay dört elle sarılmak anlamı sarayhan çiftehan otel bolu ocakbaşı iletişim kumaş ne ile yapışır başak kar maydonoz destesiyem mp3 indir eklips 3 in 1 fırça seti prof cüneyt özek istanbul kütahya yol güzergahı aski memnu soundtrack selçuk psikoloji taban puanları senfonilerle ilahiler adana mut otobüs gülben ergen hürrem rüyada sakız görmek diyanet pupui petek dinçöz mat ruj tenvin harfleri istanbul kocaeli haritası kolay starbucks kurabiyesi 10 sınıf polinom test pdf arçelik tezgah üstü su arıtma cihazı fiyatları şafi mezhebi cuma namazı nasıl kılınır ruhsal bozukluk için dua pvc iç kapı fiyatları işcep kartsız para çekme vga scart çevirici duyarsızlık sözleri samsung whatsapp konuşarak yazma palio şanzıman arızası