В Дни Празднования Китайского Нового Года Казино Макао Получили Рекордный Доход

16+ TRAVEL TRADE GAZETTE ●goalma.org goalma.org

Урс Эберхард: «Не нужно бояться штампов»

November/December ●

В НОМЕРЕ

Новый год по-новому

21 Юбилей Finnair

Вице-президент Switzerland Tourism в интервью корреспонденту TTG Russia рассказал о грандиозных планах, юбилее зимнего спорта и штампах, которые помогают продвигать туристические направления Стр. 47

22 Омега-3 для делегатов

24

Город-сад

Iniala: пляжная резиденция как храм искусства

Российские туристы согласны встретить Новый год — вне дома, только если он будет «действительно новым». Туроператорам пришлось изрядно потрудиться, чтобы исполнить это желание. Предлагаем вам оценить, что в итоге получилось

30 Китайская «Атлантида»

Стр. 4

Восточное гостеприимство в Северной столице Отель Jumeirah goalma.orgburg откроется в известном Доме Вавельберга, памятнике культуры, построенном в году на углу Невского проспекта и Малой Морской улицы, в самом

Стр. 41

Таиланд: бремя популярности Турпоток в Таиланд продолжает расти, россияне перестали ограничиваться Паттайей и связывать тайское направление исключительно с зимним сезоном. Казалось бы, хорошие новости. Однако не всё так про-

сто. Желание участников рынка заработать на продажах туров в популярную Страну улыбок и компенсировать потерю Египта может привести к прямо противоположному результату… Стр. 35

центре исторического и делового Петербурга. В октябре Jumeirah Group подписала соглашение с компанией ООО «ИФГ-Базис-Проект» об управлении отелем. Историческое

33 Мечта класса LUX*

здание, расположенное по адресу Невский проспект, 7/9, пока находится на реставрации, которая будет продолжаться в течение ближайших трех лет. Стр. 25

Вырвись из будней

39

Малайзия в прямой перспективе

46 Бросай планшет, вставай на лыжи! Стр. 52

ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

Новый год по-новому Российские туристы согласны встретить Новый год — вне дома, только если он будет «действительно новым». Туроператорам пришлось изрядно потрудиться, чтобы исполнить это желание. Предлагаем вам оценить, что в итоге получилось От редактора Недавно я встречалась с питерскими туроператорами, и один из них задал вопрос, уже давно тревожащий умы столичного турбизнеса: «Как нам бороться с goalma.org? Туристы приходят к нам, мы неделями разрабатываем маршрут, подбираем отели, а они потом с нашими наработками садятся с чашкой кофе на кухне и сами всё бронируют». Мне нечем было их обнадежить — «панацеи от прогресса» пока не существует, и всё больше индивидуалов, путешествующих по Европе, уходят в свободное плавание. Удержать их невозможно. Другое дело — групповые туры, куда едут люди, еще не освоившиеся за рубежом и не имеющие большого опыта путешествий или просто не желающие брать на себя ответственность за собственный отдых. Еще оптимистичнее выглядит ситуация с турами в экзотические страны, особенно на Новый год и Рождество: когда номера задолго разобраны туроператорами, туристу, при всем его желании, невозможно «добыть» размещение в on-line-пространстве, и он идет в турфирму. Если его хорошо обслужат и отнесутся к нему с душой, то, вполне возможно, он вернется снова — уже не от безысходности, а по собственному желанию… Мария Шанкина, главный редактор

4

Моря стало мало Один из трендов сезона: интересы россиян стали более разносторонними. Они рассматривают все варианты новогодних туров, будь то отдых на экзотическом пляже, экскурсионный маршрут или поездка на горнолыжный курорт. Раньше наблюдалась несколько иная тенденция: туристы, в основной массе, стремились на Новый год к морю. Особая категория — это любители крутых склонов и дайверы, то есть фанаты активного отдыха. Новогодние экскурсионные туры, особенно в Европу, продавались с большим трудом. Какие произошли изменения, можно узнать из комментариев многопрофильных туроператоров. Пресс-секретарь «НТК Интурист» Виктория Лопухова отмечает, что повышенным спросом пользуются туры на горнолыжные курорты Австрии и Италии, а также в Таиланд, ОАЭ, страны Карибского бассейна. По словам Надежды Найдис из PAC Group, чаще всего в этом году запрашивают новогодние поездки в Рим, Париж, Прагу, классические экскурсионные туры по Италии, Великобритании, странам Бенилюкса, на «родину СантаКлауса» в Фин лян дию, Швецию, Норвегию, а также на горнолыжные курорты Франции, Италии, Австрии, Швейцарии, Андорры. Руководитель департамента рекламы и PR «Трансаэро Тур» Илья Колесников также назвал Мальдивы, Мексику, Ямайку, Таиланд, Рим, Париж в качестве самых популярных праздничных направлений. Заместитель генерального директора компании «Джаз-Тур» Александр Евфорицкий сказал следующее: «Положительная динамика новогодних продаж наблюдается на направлениях Финской и Норвежской Лапландии, Исландии, США, Мексики, Бразилии, горнолыжных Норвегии, Франции, США. В Америке востребованы туры с посещением Нью-Йорка в комбинации с другими городами — Майами, Лос-Анджелесом, Лас-Вегасом, Вашингтоном, Сан-Франциско. Заметно вырос спрос на модные курорты Колорадо — Аспен, Сноумасс, Вейл, БиверКрик. Особо популярны туры США + Карибы, где туристы совмещают посещение Нью-Йорка и/или Майами с пляжами Доминиканы, Ямайки, Мексики. На Мексику делаем основной акцент в этом сезоне: экскурсионные туры с отдыхом в Канкуне. Пользуются спросом и наши экскурсионные программы в Аргентине, Бразилии и Чили, а также скандинавские столицы — Стокгольм, Копенгаген, Осло».

Как угодить клиентам Единственное условие сегодняшних туристов — получить от Нового года новые впечатления. Для осуществления их желаний туроператоры вспомнили хорошо забытое старое, а кое-кому даже удалось сделать открытия. Прежде всего следует отметить, что на рынке увеличилось число новогодних горнолыжных пакетов, причем туроператоры вновь обратились к направлениям, отошедшим в последнее время на задний план. Это, к примеру, горнолыжная Турция, Испания, Восточная Европа. Так, «Санрайз тур», по словам генерального директора компании Дмитрия Мазурова, «попытается показать россиянам Турцию с другой стороны». У PAC Group появились новогодние туры в горнолыжную Словакию. Клиенты Coral Travel впервые отметят праздник в горнолыжной Болгарии. «Это направление выгодно отличается от альпийских стран по цене на дополнительные услуги. В стоимость ski-pass входит аренда лыж, а при покупке пакета (€ ski-pass + обучение в горнолыжной школе) стоимость курса обучения начинается от € В Австрии, например, такой пакет обойдется в два раза дороже», — рассказала руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Вторая новинка Coral Travel — Новый год в Ла-Молине. Это горнолыжный курорт в Испанских Пиренеях. «Там км трасс, из них 26 км — зеленые и 46 км — синие, то есть хорошие

возможности для начинающих», — говорит Марина Макаркова. По мнению директора департамента по разработке продукта компании «Балкан Экспресс» Ирины Евстигнеевой, «пора «разбавить» болгарские курорты Банско, Боровец и Пампорово горнолыжными Сербией и Черногорией — есть спрос». На Новый год — «Балкан Экспресс» отправит туристов в сербский Копаоник регулярными рейсами «Аэрофлота», а также в черногорские Жяблик и Колашин на бортах S7 Airlines (перелет до Тивата). Некоторые участники рынка добавили к горнолыжным турам экскурсионные дни. Компания «Трансаэро Тур» с этого года организует заезды в Италь янские Альпы, на курорты Бормио и Ливиньо, а оттуда в Милан — один из самых модных городов Европы. Coral Travel соединит в одном пакете Ла-Молину и Барселону. «Тур понравится активным и любознательным», — говорит Марина Макаркова. Появились и абсолютно новые экскурсионные маршруты. Почувствовав интерес клиентов к «познавательному Новому году», туроператоры решили не ограничиваться стандартными программами по европейским столицам. Компания «Данко», к примеру, приглашает отметить зимние праздники в средневековом Каркассоне во Франции с 30 декабря по 5 января. В рамках этой программы подразумеваются пешеходная прогулка по Каркассону, дегустация местных вин, поездки в Тулузу, Барселону и Авиньон. «Джаз-Тур»

создал новый маршрут в Швецию, во время которого путешественники посетят Стокгольм и Ледяной отель в Шведской Лапландии, а также экскурсионный тур на Лофотенские острова и в «Северный Париж» — город Тромсё. Новогодние каникулы от «Квинты Тур» пройдут в Марокко: вылет из Москвы в Касабланку 3 января, далее туристы едут в Рабат, Мекнес, Фес, Марракеш, Эссуэйру, Агадир, а затем возвращаются в Касабланку. Конечно, сама по себе эта программа не новость, но, как правило, Марокко ассоциируется с летом, а не с Новым годом. Стало больше предложений провести Новый год и Рождество в редких экзотических странах. «ДжазТур», к примеру, добавил в свой ассортимент Барбадос, а «Трансаэро Тур» — Австралию, Бразилию, Венесуэлу.

Ажиотажа не наблюдается Заявки на новогодние и рождественские туры, по оценке экспертов, начали поступать в августе-сентябре, а некоторые туроператоры получили первые заказы еще год назад. Однако в году в середине лета большая часть праздничных путевок была уже раскуплена, а в этом году подобного ажиотажа не было даже в октябре. «Повышенной активности мы не наблюдаем», — подтверждает Виктория Лопухова. Впрочем, участники рынка не теряют надежды, что запоздалое оживление скоро начнется. Лиза Гилле

ноябрь-декабрь

АВИАНОВОСТИ В о д НУ к о Ло Нк У ✓ Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала формировать базу данных по тарифным планам авиакомпаний, осуществляющих перевозки пассажиров на внутренних и международных линиях. Полученные данные предполагается структурировать по трем пунктам: маршруты, глубина продаж и класс обслуживания. Тем самым ФАС собирается получить полную информацию о действующих тарифах на авиатранспорте, включая динамику их изменений на сопоставимых маршрутах. В результате дальнейших исследований специалисты ведомства собираются проводить сравнительный анализ имеющихся цен с расчетными, что даст возможность контролировать соблюдение участниками рынка воздушных перевозок антимонопольного законодательства. (За последние два года ФАС выявила и возбудила более 30 дел в отношении тарифной политики ряда авиаперевозчиков.) ✓ До конца го либо в начале года Государственная дума Федерального собрания РФ намерена рассмотреть законопроект о присоединении к Монреальской конвенции. Об этом сообщил заместитель министра транспорта России Валерий Окулов. Министерством транспорта разработан проект федерального закона о присоединении Российской Федерации к этой конвенции, выступающей за унификацию действующих правил международных воздушных перевозок. Наиболее известные предложения Монреальской конвенции — увеличение страховых выплат при крушениях и несчастных случаях на воздушном транспорте. Ранее проект по присоединению прошел согласование в заинтересованных ведомствах и был внесен на рассмотрение в правительство РФ.

6

Iberia обновляется Испанская авиакомпания Iberia в ближайшее время собирается провести ребрендинг На презентации нового корпоративного стиля воздушного перевозчика его руководитель Луис Гальего сообщил, что основной упор при этом планируется сделать на онлайн-продажи, в связи с чем собственный сайт перевозчика был существенно обновлен. В то же время, как заявил директор отдела продаж компании Виктор Монео, планы обновленной Iberia ни в коем случае не изменят ее отношения к турбизнесу — агентские продажи планируется активно развивать и дальше. Сейчас через турфирмы, сотрудничающие с компанией, реализуется около 70% билетов на ее

рейсы. В дальнейшем решено предоставлять клиентам все возможные варианты покупки перевозки, из которых они смогут самостоятельно выбрать наиболее приемлемые для них варианты. Условия реализации останутся равными для всех участников процесса. Помимо аналогичных расценок на перевозки, турфирмы продолжат пользоваться одинаковыми условиями продажи и на дополнительные услуги.

Tarom готовится к полетам в Москву

Румынская национальная авиакомпания Tarom готовится к открытию регулярных рейсов из Бухареста в Москву. Первый полет по маршруту намечен на 3 марта года Крупнейшая и старейшая воздушная компания Румынии вернется на московскую линию после десятилетнего перерыва. Всё это время единственным перевозчиком на направлении была компания «Аэрофлот». Возобновленные полеты Tarom планируется выполнять на небольших лайнерах Airbus Они будут выходить на маршрут четыре раза в неделю: по понедельникам, четвергам, пятницам и воскресеньям. «Аэрофлот» также продолжит выполнять полеты по буха-

рестскому маршруту и тоже четыре раза в неделю: в понедельник, среду, пятницу и воскресенье. Авиакомпания Tarom была основана в году, а в м получила свое нынешнее название. Она входит в глобальный авиаальянс SkyTeam. На 95% компания принадлежит государству. Аэропорт им. Анри Коанды, где базируется национальный авиаперевозчик Румынии, находится в городке Отопень, расположенном в 16 км к северу от Бухареста.

Лыжи летят бесплатно Авиакомпания «Аэрофлот» с 1 ноября года по 31 марта года бесплатно предоставляет дополнительное место багажа для провоза одного комплекта лыжного оборудования, общий вес которого не превышает 23 кг. Комплект, принимаемый к перевозке, должен представлять собой одно багажное место, упакованное в чехол: в него могут входить одна пара лыж или сноуборд, пара палок и пара ботинок. Предложение действует только при оформлении перевозки на

собственные рейсы национального перевозчика и рейсы дочерних авиакомпаний, входящих в группу «Аэрофлот». Впрочем, действующие условия перевозки у «дочек» могут несколько отличаться от аэрофлотовских. Так, авиакомпания «Нордавиа» бесплатно по одному авиабилету разрешает провезти один комплект снаряжения весом не более 15 кг. В то же время она допускает к бесплатной перевозке экипировку для биатлона, включая спортивную винтовку.

Весь транспорт в одном билете Министерство транспорта России разработало проект закона «О прямых смешанных (комбинированных) перевозках». Для пассажиров он интересен тем, что вводит единый билет на любые виды транспорта. При этом сочетание маршрутов будет зависеть лишь от договоренности между конкретными перевозчиками. Пассажиры получат возможность приобретать единый билет, действующий сразу на нескольких видах транспорта, что, безусловно, облегчит жизнь путешественникам. Можно будет при необходимости купить, к примеру, билет, допускающий его владельца сначала до перелета на самолете, а потом к поездке на железнодорожном транспорте. Кроме того, пассажиру не надо будет опасаться, что он опоздает на поезд по вине авиакомпании, поскольку оба перевозчика будут нести ответственность за исполнение своих обязательств на протяжении всего приобретенного их клиентом маршрута. Ответственность за сбои на любом этапе комбинированного путешествия, считают в Минтрансе, следует возложить на последнего в транспортной цепи перевозчика: то есть, если из-за задержки рейса пассажир опоздал на поезд, РЖД обязаны возместить ему

ущерб, а с авиакомпанией вопрос будет решаться в отдельном порядке. Единый билет, согласно представленному Минтрансом законопроекту, можно будет применять, сочетая все виды транспорта: авиационный, железнодорожный, автомобильный, а также водный — морской и речной. Соглашения между перевозчиками будут заключаться по инициативе одного из них. При этом предложение о присоединении к системе смешанных маршрутов потребуется сделать не позднее, чем за месяц до начала сотрудничества. После присоединения к соглашению перевозчик должен уведомить об этом Минтранс в течение 15 дней. Возить пассажиров по единому билету можно будет только между пунктами, которые войдут в специальный перечень. Его составят по результатам заключенных соглашений. Утверждать перечень будет непосредственно транспортное ведомство. Новый билет является возвратным: пассажир сможет отказаться от поездки, даже начав путешествие, и частично вернуть затраченные средства. Сумма возврата определяется соответствующими кодексами. Иван Коблов

ноябрь-декабрь

India Tourism Frankfurt Baseler Str. 48, Frankfurt / Germany Tel: 0 goalma.org

Насладитесь девственной природой Побалуйте себя

Найдите то, что ищите

АВИАНОВОСТИ

Новогодний спецрейс Cathay Pacific

«д обролёт» приглашает в полет

Авиакомпания Cathay Pacific Airways накануне новогодних праздников — 30 декабря — на линии Гонконг — Москва вводит специальный рейс. Благодаря ему, а также удобным стыковкам в гонконгском аэропорту, многие россияне, отправляющиеся в жаркие страны, смогут встретить Новый год в одном из отдаленных уголков Азии или Австралии

Группа компаний «Аэрофлот» 10 октября объявила о регистрации собственной воздушной компании, работающей по системе low-cost. Новый бюджетный перевозчик получил название «Добролёт». Также называлось и созданное в году акционерное общество, ставшее предшественником компании «Аэрофлот». Доля участия ОАО «Аэрофлот» в новой компании составляет %. Генеральным директором ООО «Добролёт» назначен Владимир Горбунов. Новый дискаунтер, сказано в пресс-релизе, будет базироваться в московском регионе. Скорее всего, считают эксперты, он обоснуется в аэропорту «Домодедово», несмотря на то что базовым аэропортом самого «Аэрофлота» является «Шере меть ево». В авиационный парк «Добролёта» войдут узкофюзеляжные самолеты Boeing NG в компоновке одного экономического класса. В дальнейшем, вполне возможно, во флоте компании появятся и самолеты отечественного производства SSJ, хотя мировая практика низкобюджетных перевозок го ворит о том, что их основой должен быть авиапарк воздушных судов одного типа. На первых порах авиакомпания будет летать по наиболее востребованным маршрутам европейской части России. Сначала предполагается выйти на воздушные линии, соединяющие Москву с 8 крупными городами страны: Санкт-Петербургом, Краснодаром, Екатеринбургом, Самарой, Махачкалой, Уфой, Калининградом и Новым Урен-

Из российской столицы пассажиры Cathay Pacific вылетают в После пересадки в Гонконге, на другой день, они прибудут в следующие пункты: Хошимин (), Ханой (), Дананг (), Манила (), Себу (), Бангкок (), Пхукет (), Кота-Кинабалу (), Пенанг (), Куала-

8

Лумпур (), Денпасар (), Сидней (). Спецрейс Cathay Pacific на направлении Гонконг — Москва вводится в целях оптимизации времени стыковок в предпраздничные даты и будет выполнен вместо рейсов, запланированных на следующий день. Пассажирам, оформившим и оплатившим

авиаперевозку на 31 декабря, авиакомпания предложила переоформить билеты, независимо от тарифа, на 30 декабря. Также Cathay Pacific решила поощрять своих российских клиентов, приобретающих перевозку на ее веб-сайте goalma.org Для бронирующих на нем компания ввела специальный ваучер: при покупке билетов на сайте до 30 ноября пассажир получает право использовать его в онлайн-магазине Duty Free. Путешествие туда и обратно необходимо совершить также по 30 ноября включительно. Номинал ваучера для экономического класса составляет $25, для бизнескласса — $ Предложение действует как для прямых рейсов из Москвы в Гонконг и обратно, так и для транзитных перелетов в Гуанчжоу, Пекин, Тайбэй и Шанхай. Ваучер нельзя использовать непосредственно в самолете, для получения товара на борту необходимо предварительно сделать заказ на сайте компании, но не позднее, чем за двое суток до вылета.

гоем. В году авиакомпания будет летать в 19 городов, а еще через год направлений станет К году откроются и рейсы, следующие за рубеж, в первую очередь в Стамбул и Ереван. В году «Добролёт» будет эксплуатировать 8 самолетов. В дальнейшем его воздушный флот намечается ежегодно увеличивать на 8 крылатых машин, доведя их общее количество до Только за первый год российский low-cost собирается перевезти более миллиона пассажиров. Приблизительные инвестиции в новый проект составят $ млн в течение первых двух лет, а через три-четыре года, по словам генерального директора ОАО «Аэрофлот» Виталия Савельева, капитализация «Добролёта» составит около $1,3 млрд. На встрече с Владимиром Путиным в октябре прошлого года он сказал, что безубыточной компания станет через два года после начала работы. Как сообщили в «Аэрофлоте», стоимость перевозок «Добролёта» будет ниже на 40% по сравнению с классическими авиакомпаниями. Снижение себестоимости полетов при этом планируется достичь несколькими путями, в том числе и за счет увеличения числа мест в салоне воздушного судна, для чего потребуется уменьшить шаг между креслами и сделать их спинки неоткидывающимися. Кроме того, намечено вести исключительно прямые продажи билетов, а также ввести дополнительную плату за регистрацию багажа, приоритетную посадку и питание на борту, воз-

можность бронирования и продажи допуслуг на сайте авиакомпании. Первые коммерческие полеты аэрофлотовский low-cost начнет выполнять в середине года. В то же время, отмечает Виталий Савельев, этого может и не произойти, если в российское законодательство не будет внесен ряд поправок. Речь идет о введении невозвратных билетов, питании на борту за отдельную плату, платном провозе багажа, возможности найма пилотов-иностранцев. Впрочем, глава «Аэрофлота» рассчитывает, что соответствующие законодательные решения будут приняты уже до конца нынешнего года. «Добролёт» не первая российская низкобюджетная авиакомпания. Два других low-cost — Sky Express и «Авиа нова» — работали в России с по год, но были вынуждены прекратить полеты из-за своей финансовой несостоятельности. (Кстати, нынешний руководитель «Добролёта» в свое время возглавлял компанию «Авианова».) В настоящее время low-cost-перевозчиков в России представляют лишь зарубежные компании — easyJet, WizzAir и Pegasus Airlines. Возвращение на российский рынок отечественной бюджетной компании, отмечают эксперты, должно положительно сказаться на национальной системе воздушных перевозок. И в первую очередь это позволит расширить потребительский сектор авиатранспортного рынка. Иван Коблов

ноябрь-декабрь

АВИАНОВОСТИ В о д НУ к о Ло Нк У Британская бюджетная авиакомпания easyJet намерена внедрить расширенный функционал системы Amadeus в помощь агентствам, бронирующим low-cost-перелеты. По мнению руководства компании, это повысит эффективность работы турагентств и поможет увеличить объем бронирований easyJet. Нововведения будут внедряться в несколько этапов. В результате турагентства по всему миру смогут бронировать предложения низкотарифных авиаперевозчиков, используя тот же алгоритм, что и для традиционных авиакомпаний. easyJet станет первой авиакомпанией в системе Amadeus, применившей технологию light ticketing1, что позволит значительно усовершенствовать доступ турагентов к услугам перевозчика, процедуру бронирования и предоставления услуг при продаже предложений авиакомпании. Это позволит увеличить объем бронирований, прежде всего, благодаря новому функционалу расчета тарифа и оформления авиабилета. Впервые традиционные функции поиска, бронирования и учета продажи в системах бэкофиса будут основываться на информации по динамическим тарифам и полному спектру дополнительных услуг, которые будут подгружаться в Amadeus c помощью XML-соединения с инвентарной системой easyJet в режиме реального времени. В результате все турагентства, включая корпорации и агентства по организации корпоративных поездок, использующие систему Amadeus, получат еще более удобный доступ к выгодным ресурсам easyJet.

10

Полет с комфортом

Finnair в честь своего летнего юбилея сделает воздушное путешествие своих пассажиров более приятным и комфортным

В течение нынешнего года авиакомпания уже ввела на своих рейсах текстиль и посуду от модного дома Marimekko и даже украсила один из своих лайнеров орнаментом этой известной марки. В бизнесклассе были установлены кресла, раскладывающиеся в полноценные кровати, представлено новое меню от самых именитых финских шеф-поваров и запущен беспроводной Интернет. В рамках программы повышения качества обслуживания пассажиров Finnair обновляет бортовую систему развлечений. Теперь пассажиры классов «эконом» и «бизнес» всех дальнемагистральных рейсов имеют доступ к 72 фильмам, телевизионным шоу, огромному количеству компьютерных игр и музыкальных произведений, а на новых самолетах Airbus , которые нынешней осенью приступили

к обслуживанию среднемагистральных и чартерных рейсов, можно взять в аренду планшеты Samsung с записями последних музыкальных новинок, популярными играми, видео и свежие газеты. Стоимость аренды — € Один из руководителей финской компании Йоуни Оксанен считает, что компьютерные планшеты могут произвести революцию в системе развлечений на борту, по-

скольку их гораздо легче использовать и проще обновлять: если планшеты окажутся востребованными в новых самолетах, их использование будет распространено на весь авиапарк перевозчика. Весной следующего года Finnair собирается открывать новый зал ожидания Premium Lounge в аэропорту Хельсинки. Он будет обслуживать пассажиров, в том числе и транзитных, вылетающих в страны, находящиеся вне зоны Шенгенского соглашения. Доступ в Premium Lounge будут иметь только владельцы карт Finnair Plus Platinum и Finnair Plus Gold, а также аналогичных карт авиакомпаний, входящих в альянс oneworld, и их гости. Новый зал ожидания, строительство которого уже началось, оснащен номерами с душевыми кабинами и финской сауной и имеет интересный дизайн. Рядом с залом откроется магазин беспошлинной торговли Finnair Tax-Free Shop.

НАш А СПРАВк А Финская национальная авиакомпания Finnair была создана в году. В настоящее время она специализируется на сообщении между Европой и Азией с короткими стыковками в аэропорту Хельсинки. Finnair перевозит более 8 млн пассажиров в год, соединяя 13 азиатских городов и более 60 пунктов назначения в Европе. Finnair признана самой безопасной авиакомпанией Европы и одной из самых пунктуальных авиакомпаний мира. Она входит в глобальный авиационный альянс oneworld с момента его основания в году.

Etihad продолжает «открывать» Америку

Etihad Airways запускает прямые рейсы из Абу-Даби в ЛосАнджелес. Авиакомпания будет выполнять ежедневные полеты по этому направлению с 1 июня года. Лос-Анджелес станет четвертым городом США после Чикаго, Нью-Йорка и Вашингтона, входящим в маршрутную сеть Etihad. Таким образом, авиакомпания будет осуществлять 28 рейсов в неделю между ОАЭ и США. Рейсы по новому маршруту компании будут выполняться на дальнемагистральных авиалайнерах Boeing LR, обору-

дованных салонами трех классов обслуживания. Эти воздушные суда вместимостью пассажиров имеют 8 кабин первого класса; 40 кресел, раскладывающихся в полноценную кровать, в бизнес-классе; мест в эконом-классе. Гостям первого класса предложат услуги бортового шеф-повара, в бизнесклассе — персональных менеджеров по питанию и напиткам, а семьи с детьми, путешествующие любым из трех классов, смогут воспользоваться новой услугой «Авианяня».

Багажные бирки оцифруют British Airways приступила к испытанию новых цифровых меток для багажа, позволяющих их многократное применение. Введение отдельных электронных меток, в случае успешного проведения эксперимента, позволит отказаться от печати и использования их одноразовых бумажных аналогов. В настоящее время нововведение проходит проверку в Терминале 5 лондонского аэропорта «Хитроу». В дальнейшем использовать электронные бирки смогут пассажиры, скачавшие на свой смартфон специальное приложение British

Airways. Оно также позволяет зарегистрироваться, выбрать место в самолете и получить мобильный посадочный талон. Приложение автоматически обновит цифровую метку с уникальным штрих-кодом, содержащим новые данные о полете, для чего потребуется лишь подержать телефон над меткой. Каждая электронная метка для сумок имеет специальный чип и два небольших экрана. Как считают специалисты британской компании, новая система будет более быстрой и эффективной, чем использование бумажных бирок.

ноябрь-декабрь

КРУИЗЫ

к оллекция круизов Silversea

к руизная компания Silversea — организатор морских путешествий класса люкс — с конца октября открыла продажу круизов на год. Восемь лайнеров компании отправятся по более чем 70 направлениям, выйдя в общей сложности на маршрутов Классические путешествия

Новые порты и экспедиции Круизные суда Silversea посетят 21 новый порт. В Средиземном и Черном морях они зайдут: в города Испании — Уэльва, Сан-Антонио (Ибица) и Алькудиа (Майорка); Греции — Ретимнон (Крит) и Игуменица; Италии — СантаМария-ди-Леука, Турции — Амасра; в Азиатско-Тихоокеанском регионе — в порты Хайкоу в Китае, Хамбантота в Шри-Ланке, Бинтулу в Малайзии, Савусаву на Фиджи, Лифу в Новой Каледонии; побывают на филиппинских островах Бохоль, Боракай, Бушуанга и Хандред Айлендс; в Африке

12

и Индийском океане — Луанда в Анголе и Махадзанга на Мадагаскаре; в Северной и Южной Америке маршруты лайнеров пройдут через города Норфолк в штате Вирджиния, МорхедСити в штате Северная Каролина и Фалмут на Ямайке. Новые экспедиционные направления: острова Феникс, заповедник Кирибати, остров Никумароро, стали доступны гостям Silversea с запуском лайнера Silver Discoverer к берегам Микронезии, Меланезии, Полинезии, Дальнего Востока России, Юго-Восточной Азии, Новой Зеландии и Австралии, включая

округ Кимберли. Лайнер Silver Explorer после годового перерыва возобновит путешествия к западному берегу Африки, пополнив коллекцию популярных круизов в Антарктику, Южную и Центральную Америку, на Британские острова, север Канады, в Гренландию, в арктический регион Норвегии. Среди новых пунктов захода Silver Explorer — экзотический порт Пуэнт-Нуар в Конго, известный своими живописными пляжами и поразительными красными скалами в ущелье Диоссо. Лайнер Silver Galapagos возобновит круизы на Галапагосские острова.

С 5 января лайнер Silver Whisper уходит в дневное кругосветное плавание. Он побывает на пяти континентах, в 30 странах и 50 портах. Маршрут начинается на южных островах Тихого океана и далее направляется в Австралию, Вьетнам, Таиланд, Сингапур, Малайзию, Шри-Ланку, на Сейшельские острова, в Африку, Карибское море, завершается путешествие в США — ФортЛодердейл. Silversea представляет 21 круиз у берегов Азии, Африки и Индии. В их числе четыре тура на лайнерах Silver Wind и Silver Shadow с заходом в порты Мьянмы, а также ноябрьский поход на борту Silver Shadow из Сингапура в Гонконг, который впервые сделает остановку в Бинтулу, Малайзия, и на островах Бохоль, Боракай, Бусуанга на Филиппинах. Поход на лайнере Silver Spirit продолжительностью 64 дня откроет для туристов необыкновенные места на карте мира. Круиз «Южный крест» стартует 22 января из ЛосАнджелеса и проследует через Маркизские острова, Французскую Полинезию, острова Кука, Новую Зеландию, Австралию, Новую Каледонию, Ва нуату, острова Фиджи, Самоа, Кирибати и Гавайи. С апреля по ноябрь года Silversea предлагает более 80 разноплановых круизов по укромным гаваням и старинным городам Европы. Лайнер Silver Spirit по пути из Барселоны в Рим 20 мая остановится в Каннах — в день проведения знаменитого кинофестиваля, а на следующий день он зайдет в порт Монте-Карло во время проведения Гран-при «Формулы-1». Интересны и 5 круизов на лайнере Silver Cloud, предусматривающие заход в Темзу со швартовкой в историческом центре Лондона, у моста Тауэр, недоступном

для большинства круизных судов. Стоит отметить дневный круиз на Silver Cloud, который доставит своих гостей на мыс Нордкап в Норвегии, а также в Мурманск и Архангельск. Лайнер Silver Shadow возобновит морские походы на Аляску: он выполнит 18 рейсов продолжительностью до недели по маршруту Сьюард — Ванкувер. Silver Shadow 7 января отправится из ФортЛодердейла в дневный круиз на другой конец земного шара — вокруг Южной Америки. Изюминкой плаваний на лайнерах Silver Cloud и Silver Whisper по реке Амазонке станет остановка на две ночи в Манаусе. Коллекция Silversea года также включает 27 круизов, знакомящих путешественников с великолепными пляжами и солнечными городами Карибского моря и Центральной Америки. Компания предлагает круизы длительностью 16–18 дней по Панамскому каналу от Форт-Лодердейла до ЛосАнджелеса или Сан-Франциско, а также четыре круговых похода на борту Silver Cloud, отправляющихся из СанХуана. Еще один новый маршрут на лайнере Silver Shadow будет открыт 3 апреля. Он соединит ФортЛодердейл с портами на атлантическом побережье в Саванне, Чарлстоне, Морхед-Сити, Норфолке и далее на Бермудах и в Нассау. Увидеть живописные осенние пейзажи можно будет на одном из круизов по восточному берегу Канады и побережью Новой Англии с борта теплохода Silver Whisper. Любителям спокойного водного отдыха предлагается несколько океанских путешествий: дневный трансатлантический маршрут из Рима в ФортЛодердейл на круизном судне Silver Wind и дневный переход через Тихий океан — из Сьюарда в Токио. Подготовил Иван Коблов

ноябрь-декабрь

С Т РА Х О В А Н И Е

Зачем нужна туристическая страховка? Большинство российских туристов не только не уделяют должного внимания своей безопасности в поездке, но и вообще не задумываются о страховом полисе для выезжающих за рубеж. Пусть за последние годы тенденция немного изменилась, но все же культура страхования в России оставляет желать лучшего. Туристам страховой полис необходим, особенно тем, кто путешествует самостоятельно. Если с туристом что-то происходит в поездке, то чаще всего он предоставлен сам себе. Самостоятельно организовать по мощь в незнакомой стране достаточно сложно, и дорогостоящее лечение придется оплачивать самому туристу или его родственникам. Сколько стоит медицинская помощь за рубежом: ● 15 минут использования вертолета в Европе для доставки пострадавшего с горнолыжного склона в ближайшую больницу — €; ● 1 койко-день в Европе — от € (без операций);

● оперативное вмешательство в случае спортивных травм — от €10 ; ● транспортировка на родину после госпитализации в странах Юго-Восточной Азии, когда рейс уже пропущен — от 90 руб.; ●эвакуация в сопровождении медицинского персонала — от руб.; ● госпитализация в случае острого пищевого отравления/инфекций в странах Юго-Восточной Азии — от $; ● госпитализация по поводу аппендэктомии — от €13 в Европе и Доминикане, от $ в Египте, от $14 в Таиланде; ● посмертная репатриация в среднем — от $ Египте, от $ в Таиланде, до $15 в Китае, от € в странах Евросоюза. ●Средний амбулаторный случай (зависит от страны)— от $ до € Очень часто туристы задают вопрос, зачем оформлять дополнительно расширенную медицинскую страховку, если в турпакете уже есть страховой полис? Верно,

туроператоры в своем продукте уже предоставляют медицинский полис, но назвать его расширенным довольно сложно. Список покрываемых рисков достаточно мал, и редко в него включены пункты, покрывающие специфические ситуации, например, трансфер до больницы, риски по осложнению беременности или поисково-спасательные мероприятия. Также в полисе, включенном в турпакет, чаще всего предусмотрена франшиза. Франшиза — это невозвратная часть от страховой суммы, то есть та сумма, которую турист при обращении за медицинской помощью должен оплатить самостоятельно. Обычно франшиза равна 30–50 у.е. Преимущества полиса ERV ● Уникальная расширенная программа страхования «Отмена поездки Плюс». ● Страховой пакет OPTIMA — полная защита туриста в поездке. ● Полис ERV признается консульскими службами всех иностранных государств. ● Страхование активного отдыха и экстремального туризма.

●Страхование расходов, связанных с осложнением протекания беременности, сроком до 31 недели. ● Отсутствие возрастных ограничений. ● Организация медицинской помощи 24/7. Территории действия страхового полиса Туристическое страхование в ERV осуществляется по всему миру, но делится на территории покрытия. Таких территорий три: ● T-I — все страны, за исключением стран Южной и Северной Америки, в том числе стран Карибского бассейна, а также Японии, Австралии, Новой Зеландии и Океании. ●T-II — все страны мира. ●T-III — страны СНГ, включая Россию. От территории покрытия будет зависеть стоимость и страховая сумма в полисе. Сам страховой полис действует по всей территории покрытия, то есть если в полисе указана страна Франция (T-I) то турист застрахован не только в пределах Франции, но и по всей

территории T-I, иначе говоря, он может с этим страховым полисом отправиться в любую страну, входящую в территорию T-I (Турция, Египет, Таиланд, вся Европа). Программы медицинского страхования В ERV сейчас существуют две программы медицинского страхования: программа «Стандарт Плюс» и страховой пакет OPTIMA. Страховой пакет OPTIMA был выпущен в июне года и стал действительно революционным продуктом на российском страховом рынке. Основные его отличия от программы «Стандарт Плюс»: ● Медицинская помощь при внезапном осложнении протекания беременности на сроке до 31 недели. При этом риск осложнения беременности действует на протяжении всей поездки. Также в этот риск включена медицинская помощь при преждевременных родах и медицинские расходы по уходу за новорожденным. ● Медицинская помощь при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного, наркотического или токсического опьянения; ●Кроме медицинских рисков, в страховой пакет OPTIMA включены еще дополнительные риски, такие как: ✓ страхование багажа (страхование от кражи или повреждения багажа); ✓ страхование от несчастного случая (денежная выплата при ожогах II степени и выше, получении инвалидности или смерти застрахованного); ✓ страхование гражданской ответственности (страхование ответственности застрахованного перед третьими лицами за причинение вреда здоровью или имуществу). Срок действия полиса При оформлении медицинской страховки срок действия полиса выставляется на 15 дней больше фактического срока пребывания туриста за границей. Это условие стран Шенгенского соглашения. Теперь страховой полис, как и сама виза, оформляется с временным «коридором» — то есть фактическое количество дней пребывания, как и стоимость полиса, не меняется, а период действия больше на две недели. Спортивные риски В любом случае страховой полис, покрывающий спортивные риски, — это полис медицинского страхования. Он покрывает медицинскую помощь при травмах, полученных во время занятия тем или иным видом спорта, но в нем предусмотрен повышающий коэффициент (увеличивается стоимость). В ERV есть две программы, включающие покрытие медицинских рисков. Оформив любую из программ — OPTIMA и «Стандарт Плюс», — можно добавить покрытие медицинских расходов при занятии спортом. Что делать при наступлении страхового случая? При наступлении страхового случая необходимо связаться с сервисным центром, телефонный номер которого указан в полисе. Застрахованному необходимо будет назвать номер полиса и описать, что с ним произошло и где он находится, после чего оператор сервисного центра скоординирует застрахованного и организует медицинскую помощь. В том случае, если у туриста не было возможности связаться с сервисным центром и он обратился в медицинское учреждение самостоятельно, по приезде в

14

Россию застрахованный может предоставить документы, подтверждающие понесенные расходы на медицинскую помощь, и ERV компенсирует понесенные затраты. От чего зависит стоимость полиса? Стоимость медицинского полиса зависит от нескольких пунктов: ●продолжительности поездки; ●территории действия полиса; ● страховой суммы: 30 , 50 и у.е.; ●программы страхования; Будет ли застрахованный заниматься спортом в поездке. При занятии спортом стоимость полиса увеличивается. Возраст застрахованного. В ERV нет ограничений по возрасту, но при страховании пожилых людей стоимость полиса увеличивается. Программа отмены или прерывания поездки С августа года Страховая компания ERV запустила уникальную для российского рынка программу «Отмена поездки Плюс». Главными отличиями от аналогичных страховых продуктов являются: ●Отмена поездки в результате амбулаторного лечения. ● Страховые риски распространяются не только на близких родственников застрахованного, но и на компаньона по поездке, проживающего с застрахованным в одном номере. ● Компенсационная выплата при задержке рейса на два и более дня в результате неблагоприятных погодных условий. Туристическими агентствами программа была принята на ура, но все же вопросы по ее оформлению возникают до сих пор. Попытаемся ответить на некоторые из них: ● Застраховать туриста по риску «Отмена поездки Плюс» можно в любое время, но не позднее 5 дней до даты выезда и до подачи документов на оформление визы. ● Амбулаторное лечение — это лечение, при котором не требуется госпитализация, иными словами, при наличии больничного листа случай будет признан страховым. ● Страхуется полная стоимость поездки по договору об оказании туристических услуг, то есть комиссия агентства застрахована. Нестраховые случаи. В каких случаях страховой полис не действует? Медицинский страховой полис действует не во всех случаях. В страховой компании ERV максимально сократили список тех ситуаций, которые не будут являться страховыми. К ним относятся: ●противоправные действия; ● психические заболевания/ расстройства; ● травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения (кроме программы OPTIMA); ●самоубийства; ● онкологические заболевания (в этих случаях предусмотрен лимит покрытия не больше у.е.); ●высокотехнологические операции на сердце (шунтирование, ангиопластика); ● спортивные травмы без дополнительного риска в полисе. Мы настоятельно рекомендуем при приобретении полиса внимательно ознакомиться с Правилами страхования, в которых подробно описаны случаи, не являющиеся страховыми.

ноябрь-декабрь

АВИАНОВОСТИ

Emirates приглашает на футбол Авиакомпания Emirates открыла VIP-зал на стадионе «Сантьяго Бернабеу» — домашней арене известного футбольного клуба «Реал Мадрид» Зал площадью м 2 расположен под VIP-трибунами, откуда открывается великолепный вид на поле и стадион. Его интерьер выдержан в фирменных цветах авиакомпании и спроектирован по образу пассажирского салона Boeing — именно этот лайнер в настоящее время выполняет регулярные рейсы компании по маршруту Дубай — Мадрид. Зал оборудован удобными креслами и плазменными

экранами, украшен многочисленными фотографиями, ил люстрирующими маршрутную сеть Emirates. VIP-ложа Emirates способна вместить более человек. Ожидается, что каждый сезон ее будут посещать около гостей, и среди них участники программы лояльности авиакомпании Emirates Skywards: получив возможность обменивать накопленные мили на посещение матчей, они смогут

увидеть игру не только «Реал Мадрид», но и многих других известных футбольных клубов. Стоимость билетов начинается от миль. Надо отметить, что авиаперевозчик выступает спонсором и других футбольных клубов: «Милана», «Гамбурга», «НьюЙорк Космоса», «Олим пиа коса», ПСЖ, а также «Арсе нала», чей домашний стадион в Лондоне называется «Арена «Эмирейтс».

В «Пулково» откроется новый терминал С начала декабря в строй должен войти единый пассажирский терминал петербургского аэропорта «Пулково». В системах бронирования и на билетах он в дальнейшем будет обозначаться как «Пулково-1» или Terminal После начала работы нового терминала в него будут переводиться, в первую очередь, авиакомпании, базирующиеся в аэропорту. Предполагается, что пропускная способность нового централизованного терминала к году составит 17 млн пассажиров. В прошлом году в аэропорту «Пулково» было обслужено 11 млн тысяч человек, по объему пассажиропотока он занимает третье место в стране.

Одной из первых к операционной деятельности в новом здании приступит авиакомпания «Россия», входящая в группу компаний «Аэрофлот». В настоящее время этот воздушный перевозчик готовится к предстоящему переводу рейсов, собираясь осуществить непростую процедуру одновременно для всех своих действующих маршрутов. Особое внимание при этом компания «Россия» собирается уделить рейсам, выполняющимся сейчас из «Пулково-2». Это перелеты в Германию — Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт, Гамбург, Мюнхен, а также азиатские маршруты — Алматы, Бишкек и

flydubai показывает бизнес-класс

Ош. Все они, наряду с рейсами, выполнявшимися ранее из «Пулково-1», с декабря начнут обслуживаться в новом здании аэровокзала. Как отмечают в авиакомпании «Россия», осуществление операционной деятельности из единого терминала значительно улучшит качество обслуживания клиентов и создаст оптимальные условия для транзитных пассажиров. Открытие современного комплекса, оснащенного в соответствии с мировыми требованиями, станет значительным стимулом к развитию международного транспортного узла в СанктПетербурге.

Авиакомпания flydubai в октябре предложила своим пассажирам перелет бизнес-классом. Российские туристы оказались в числе первых, кто смог воспользоваться сервисом повышенного уровня. Гарантировать качество и индивидуальное обслуживание будет отдел flydubai, работающий круглосуточно, благодаря чему клиенты смогут в любое время узнать интересующую их информацию о рейсе и процедурах регистрации в аэропорту, задавая свои вопросы на русском языке. С помощью специалистов пассажиры смогут сделать бронирование или изменить его, выбрать место и питание на борту, узнать о последних фильмах, представленных в бортовой развлекательной системе. Осуществить регистрацию на рейс для пассажиров бизнес-класса можно с помощью sms. После отправления сообщения специалисты flydubai перезвонят клиенту, чтобы подтвердить операцию. В аэропорту гости нового класса компании получили право приоритетной регистрации и посадки на борт, а также преимущества при сдаче багажа, для

них доступны ускоренное прохождение таможенного и паспортного контроля. В Дубае пассажиры смогут воспользоваться услугами модернизированного и расширенного Терминала Сотрудники компании по запросу клиентов бизнескласса могут выполнить регистрацию на рейс до их прибытия, и в аэропорту путешественникам остается только сдать свой, уже зарегистрированный, багаж. Без дополнительной оплаты разрешается провозить три места, имеющих общий вес до 40 кг. Пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться бизнес-залами на большинстве направлений авиакомпании, в том числе VIP-залом Marhaba lounge дубайского аэропорта, который намечено открыть до конца года. По прибытии в Дубай автобус-шаттл отвезет пассажиров в зону прилета аэропорта, где они смогут пройти ускоренный миграционный контроль. В большинстве пунктов назначения предоставляется услуга приоритетного получения багажа, которая позволяет пассажирам покинуть аэропорт практически сразу по прибытии самолета.

В о д НУ к о Ло Нк У Аэропорт «Сочи» — главные воздушные ворота зимней Олимпиады — повышает качество услуг, предоставляемых пассажирам: завершается установка киосков самостоятельной и мобильной регистрации на рейсы. После ввода их в эксплуатацию на проведение регистрации потребуется не более 2 минут; багаж путешественники смогут оформлять отдельно на стойке ускоренной сдачи drop-off. Ранее завершились работы по созданию интегрированной системы безопасности. В ней использованы новейшие технологии: видеоаналитика, биометрический контроль доступа в режимные зоны, электронное бюро пропусков, автоматизация служебных инструкций. Уже сегодня обстановку в аэропорту контролируют более камер видеонаблюдения; функционирует единая сеть пропускных пунктов и система автоматического распознавания тревожных событий. В ближайшее время должен войти в строй новый терминал, предназначенный для приема и обслуживания VIP-гостей: государственных служащих и членов официальных правительственных делегаций. Планируется, что пропускная способность этого комплекса составит 85 пассажиров в час. В аэропорту «Сочи» открылась детская комната для семей, путешествующих бизнес-классом. Воспользоваться новой услугой могут пассажиры, ожидающие свой рейс. Детская комната может одновременно принять до 10 детей в возрасте от 1 года до 9 лет. В ней установлены игровое развивающее оборудование, яркие модули разных форм и размеров. В аэропорту откроются новые пункты питания; в зонах ожидания планируется установить массажные кресла. Аэровокзал оборудован приспособлениями для маломобильных пассажиров, которые помогают им с максимумом удобств пройти регистрацию на рейс, посадку и высадку из самолета, сориентироваться в терминале.

Рас-аль-Хайма принимает чартеры из России

Один из крупнейших российских туроператоров Coral Travel при участии департамента развития туризма Рас-аль-Хаймы запустил новую чартерную программу из Москвы, чтобы поддержать растущий поток из России. Чартеры будут летать на рейсах Metrojet до середины мая

16

в международный аэропорт Расаль-Хаймы. Ожидается, что за всё время будет перевезено 12 тысяч туристов из России, около 8 тысяч из которых остановятся в отелях Рас-аль-Хаймы. Первый чартер от «Натали Турс», соединивший Москву и Рас-аль-Хаймy, был запущен в

году и выполнялся рейсами авиакомпании «Трансаэро» дважды в неделю из Москвы. В октябре года в соответствии с соглашением, подписанным с «Пегас Туристик», был запущен еще один чартер, который выполнялся Orenair совместно с Nordwind Airlines с недельной периодичностью из Сыктывкара и недельной периодичностью из Кемерова до середины февраля года. Эти рейсы доставили в аэропорт Рас-аль-Хаймы российских туристов, которые совершили ночевок в отелях и на курортах эмирата. Всего на чартерах из России прилетело пассажиров, совершивших 10 ночевку. Рас-аль-Хайма, ОАЭ, становится популярным направлением у российских туристов. год оказался удачным для гостиничной отрасли эмирата: с января по сентябрь была зафиксирована рекордная цифра — гостей, а доход составил около $ миллионов. Согласно прогнозам, к концу текущего года Рас-аль-Хайму посетят порядка тысяч россиян.

ноябрь-декабрь

АВИАНОВОСТИ

С азиатской роскошью

Cathay Pacific Airways открыла новейший бизнес-зал The Bridge в гонконгском аэропорту. Он стал шестым залом высокой комфортности перевозчика в главной воздушной гавани региона. Воспользоваться его услугами могут пассажиры первого и бизнес-класса Cathay Pacific, участники программы Marco Polo Club уровня Silver и выше, а также участники программы лояльности альянса oneworld уровня Sapphire и выше, вылетающие из Гонконга или путешествующие транзитом. Площадь нового зала ожидания, составляет более м2. В основе его дизайна лежит идея создания уютной домашней атмосферы для отдыха пассажиров перед полетом. Он включает

в себя северное и южное крыло. В северном крыле зала расположено кафе-пекарня, предлагающее свежий хлеб, выпечку, пиццу, сэндвичи, супы и салаты из свежих овощей. Здесь же находится фирменный бар Long Ba, зал с телевизорами и общая гостиная зона. В южном крыле The Bridge расположен ресторан самообслуживания, в котором пассажиры могут отведать горячие блюда азиатской и западной кухни, холодные закуски, легкие салаты и десерты. В кафе предлагают высококачественный кофе и чай со свежими маффинами и разнообразной выпечкой. К услугам путешественников, которые хотят освежиться и расслабиться перед вылетом, 9 душевых комнат.

Пора паковать чемоданы Авиакомпания Singapore Airlines с 15 ноября увеличила норму бесплатного провоза багажа во всех классах обслуживания. Она действует на рейсах самой компании и ее дочернего регионального авиаперевозчика SilkAir. Новая норма провоза зарегистрированного багажа увеличилась на 10 кг. Таким образом, пассажиры, путешествующие в сьютах и первом классе, получили возможность без дополнительной оплаты брать на борт багаж весом до 50 кг, в бизнес-классе — до 40 кг, в эконом-классе — до 30 кг. Пассажиры сьютов, первого и бизнес-класса на линиях в США, где норма определяется по принципу количества багажных мест, смогут зарегистрировать две единицы каждая весом до 32 кг (ранее максимально допустимый вес каждой багажной единицы составлял 23 кг). Участники бонусных программ KrisFlyer Elite Gold и Star Alliance Gold

сохранят за собой право на бесплатный провоз дополнительных 20 кг во всех классах обслуживания или на одно дополнительное место багажа на маршрутах, следующих в США и Бразилию либо из этих

стран. Участники клуба PPS смогут воспользоваться дополнительными привилегиями: допустимая норма провоза багажа для них может быть превышена вдвое в каждом сервисном классе.

В о д НУ к о Ло Нк У Участники глобального авиационного альянса oneworld авиакомпании S7 Airlines и British Airways расширили соглашение код-шеринг, предусматривающее выполнение совместных рейсов на линии Москва («Домодедово») — Лондон («Хитроу»). Теперь пассажирам российской компании S7 Airlines доступны три ежедневных рейса на этом маршруте, которые выполняются на воздушных судах British Airways — Boeing и Boeing Участники программы для часто летающих пассажиров «S7 Приоритет» могут накапливать мили, путешествуя рейсами British Airways, а также оформлять премиальные билеты на рейсы этой авиакомпании. Участники элитных статусов имеют возможность бесплатно пользоваться услугами залов повышенной комфортности британского перевозчика в пятом терминале аэропорта «Хитроу». Авиакомпании также продолжают выполнять ежедневные совместные рейсы в Лондон из других городов России с удобной стыковкой в московском аэропорту «Домодедово». Полеты осуществляются из Краснодара, Ростова-на-Дону, Самары, Екатеринбурга, Казани, Челябинска, Калининграда, Красноярска и Уфы.

Новый бизнес-джет Qatar Airways

Компания Qatar Executive — подразделение бизнес-авиации катарской авиакомпании Qatar Airways, получила третий самолет Bombardier Global Новый сверхдальний авиалайнер можно будет увидеть на предстоящей выставке Dubai Air Show. Оснащенный с максимальным комфортом, Global считается одним из самых удачных воздушных судов представительского класса. Своим пассажирам он предлагает комфортабельный салон и самые передовые технологии. Как отметил главный исполнительный директор Qatar Airways Акбар Аль Бакер, элегантный дизайн и отличные характеристики нового Bombardier станут значительным обновлением услуг Qatar Executive для самых взыскательных клиентов компании. За счет увеличенной дальности полета этот бизнес-джет доставит своих пассажиров к месту назначения быстрее, чем любой другой самолет аналогичного класса. Он имеет просторный пассажирский салон с двумя зонами, что позволяет обеспечить высокий бортовой сервис и максимальную конфиденциальность. Лайнер вмещает до 13 пассажиров, которые располагаются в креслах, раскладывающихся в полноценные кровати. В основном салоне расположены 8 кресел, включая зону переговоров для четырех пассажиров.

ноябрь-декабрь

Хвостовая часть кабины имеет два кресла и диван, который может быть преобразован в двуспальную кровать. Интерьер салона самолета выполнен в теплых тонах кремовой кожи и отделан каштановым деревом. На борту предусмотрена современная система развлечений и коммуникации, в том числе iPod, находящийся в каждом кресле, с помощью которого можно регулировать кондиционирование, освещение, звуковую систему в салоне, управлять двумя большими телевизионными экранами, системой Blue-Ray DVD, спутниковым телефоном, принтером и высокоскоростным интернетом. Специальная изоляционная система значительно снижает шумовые эффекты в салоне, позволяя пассажирам поработать, выспаться и прибыть в пункт назначения отдохнувшими. Развивая скорость до км/ч и имея дальность до км, Global Vision способен совершать беспосадочные перелеты, например, из Москвы и Санкт-Петербурга, практически по всему миру. Новый бизнесджет пополнит флот Qatar Executive, который теперь состоит из 7 самолетов канадского производителя Bombardier и насчитывает три Global , три Challenger и один Global XRS. Иван Коблов

17

АВИАНОВОСТИ

Турецкий low-cost Новые конкурсы Etihad и Sabre Airways долетел до Москвы Etihad и глобальная

Ведущий бюджетный авиаперевозчик Турции Pegasus Airlines продолжил расширять географию своих российских маршрутов. К трем уже существующим направлениям полетов в нашей стране — Омску, Краснодару и Сочи, он добавил Москву. Первый рейс по новой линии был выполнен 8 октября. Pegasus начал летать в столицу на регулярной основе три раза в неделю. Компания заявила о желании сделать московские перелеты ежедневными, однако турецкие авиавласти пока не дают разрешения на увеличение полетной частоты. Стоимость перелетов на новом маршруте компании составляет от $84, в цену входит провоз одного места багажа весом до 20 кг и до 8 кг ручной клади. Компания планирует занять ведущее место в низкотарифном сегменте на этом популярном направлении. Приобрести билеты на рейсы Pegasus Airlines и ознакомиться с расписанием полетов можно на сайте goalma.org Что касается реализации перевозки, то компания, по словам ее коммерческого директора Гулиз Озтурка, делает ставку не только на интернет-продажи, но собирается и активно сотрудничать в с российскими турагентствами. Заинтересован Pegasus и в партнерских отношениях с туроператорами: как сообщил Гулиз Озтурк, в ряде европейских стран

авиакомпания предоставляет представителям турбизнеса блоки мест на своих рейсах, и то же самое собирается практиковать в России. Не отказывается перевозчик и от обслуживания деловых туристов, транзитных пассажиров и корпорантов. География регулярных полетов Pegasus, включая новый рейс из Стамбула в Москву, охватывает 73 города в 30 странах Европы и Ближнего Востока. За пределами Турции авиакомпания обслуживает 45 маршрутов. Выход авиакомпании Pegasus Airlines на регулярную авиалинию Стамбул — Москва стал возможен после проведенной в прошедшем летнем сезоне либерализации межправительственного соглашения между Россией и Турцией, касающегося авиатранспортного сообщения между двумя странами. В соответствии с ним стороны получили право допуска второго назначенного перевозчика на маршруты Москва — Стамбул и Москва — Анталия. Прежде по ним регулярные полеты выполняли лишь национальные авиакомпании «Аэрофлот» и Turkish Airlines. Теперь Россию на этих линиях представляет и компания «Трансаэро»: ежедневные полеты в Стамбул она начала 27 октября, выполняя их в ночное время, летая на Boeing из «Внуково» в аэропорт им. Ататюрка. Иван Коблов

НАш А СПРАВк А Парк авиакомпании Pegasus включает 45 самолетов, 44 из которых — Boeing средний период их эксплуатации не превышает четырех лет. Общий пассажиропоток авиакомпании в нынешнем году ожидается в объеме 14–15 млн человек. В году компания заказала новых самолетов концерна Airbus на сумму $12 млрд.

ноябрь-декабрь

система бронирования Sabre поздравили победителей первого проведенного ими конкурса среди российских туристических агентств. о дновременно было объявлено о старте нового соревнования в рамках программы поощрения агентских продаж

Победителями первого конкурса, который проводился с июля по октябрь года,

стали компании: Coral Travel — 1-е место, ей был вручен главный приз — два билета бизнескласса на рейсы авиакомпании Etihad; ООО Агент ство «Айл авиа» — 2-е место и приз — бесплатная установка и годовое использование онлайнсистемы бронирования Sabre IBE; ООО «Компания ГУД» — 3-е место и приз — боулингвечеринка для агентства. Представители Sabre и Etihad Airways поздравили победителей конкурса и пригласили туристические агентства принять участие в новом соревновании. Согласно конкурсным условиям три агентства, которые продемонстрируют наибольший (в сравнении с аналогичным периодом прошлого года) рост бронирования перевозки Etihad

Airways в системе Sabre с 1 ноября го по 30 апреля года, получат ценные призы. На г рады: 1-е место — два бесплатных билета авиакомпании в бизнес-классе по любому на правлению ее маршрутной сети; 2-е место — бесплатная установка и годовое использование онлайн-системы бронирования Sabre IBE; 3-е место — подарочная карта пе кар никондитерской «Вол кон ский». Остальные участники конкурса, которые покажут рост числа бронирований билетов Etihad в системе Sabre, получат фирменные подарки от двух компаний. Победителей нового конкурса намечено определить в трех категориях: «онлайн-продажи», «туроператоры/отдых», «корпоративные продажи».

19

АВИАНОВОСТИ

Авиакомпании на пороге зимы

В осенне-зимний сезон интенсивность полетов воздушных компаний заметно снижается. Период с конца октября по конец марта называют низким сезоном. Наиболее плотная программа полетов в России в это время у ведущей воздушной тройки — «Аэрофлота», «Трансаэро» и «Сибири», обслуживающих главным образом столичные маршруты. Но и в регионах застоя нет Ведущие воздушные перевозчики В предстоящем зимнем сезоне крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» существенно расширит перечень маршрутов, на которых эксплуатируются авиалайнеры Boeing ER. Новые самолеты будут летать из Москвы, в том числе в Бангкок, Гонконг, на Пхукет и в Шанхай. География полетов собственных рейсов компании дополнена 81 маршрутом, полеты по которым выполняются с использованием парка воздушных судов дочерних предприятий. В их числе авиакомпания «Россия», входящая в группу компаний «Аэрофлот», продолжит связывать Санкт-Петербург и города России регулярными и частыми рейсами. На линиях в дальнее зарубежье компания ввела дополнительные рейсы в города Германии, в том числе на ежедневную основу переведены перелеты в Берлин и Мюнхен, дополнительные частоты введены на маршрутах в Дюссельдорф и Франкфурт. Продолжаются и регулярные перелеты к традиционно популярным местам пляжного отдыха — в Овду, на остров Тенерифе, чартерные рейсы запланированы в Гоа и Табу. Любителям горнолыжного спорта компания «Россия» предлагает широкую географию полетов: Зальцбург, Мюнхен, Милан, София, Женева, Сочи и другие пункты. С начала действия осеннезимнего расписания собственную программу полетов начала выполнять новая дальневосточ-

ная авиакомпания, «дочка» «Аэрофлота», — «Аврора», образованная на базе региональных авиаперевозчиков «Сахалинские авиатрассы» и «Владивосток Авиа». Полеты осуществляются на воздушных судах Airbus , Boeing и DHC В зимней маршрутной сети компании «Аврора» запланировано 5 международных, 9 внутренних и 4 внутриобластных маршрута, которые отправляются из аэропортов Южно-Сахалинска, Владивостока и Хабаровска. Перевозчик, в частности, летает за рубеж в города Сеул, Харбин, Пусан, Гонконг и Саппоро. Предстоящая зимняя программа полетов авиакомпании «Трансаэро» стала для нее рекордной. Впервые в истории компании число направлений полетов в осенне-зимний период составило , что на 9 маршрутов больше, чем в предыдущем зимнем сезоне. Кроме того, в осенне-зимний период «Трансаэро» будет летать из трех аэропортов Москвы. При этом значительно расширяется география полетов из «Внуково». В «Домодедово» «Трансаэро» активно эксплуатирует воздушные суда Boeing , способные перевозить до пассажиров. На этих же лайнерах «Трансаэро» будут выполнять полеты из «Шереметьево» по традиционным туристическим маршрутам — в Австрию, Вьетнам, Доминиканскую Республику, Египет, Индию и Таиланд.

На международных направлениях новинкой зимнего сезона станет начало регулярных полетов «Трансаэро» в Стамбул и Гавану. Рейсы авиакомпании в Анталию, Дубай и Монтего-Бэй получили статус регулярных. Свое дальнейшее развитие есть и у программы туристических полетов «Трансаэро» из регионов России, минуя авиаузлы Москвы и Санкт-Петербурга. В нынешнем сезоне она будет выполняться из 22 городов нашей страны — на 5 городов больше, чем в прошлом сезоне: например, рейсы в Бангкок будут выполняться из 16 российских городов, в Хургаду — из 14 городов. С 28 октября начались полеты «Трансаэро» из Москвы в Пекин. Рейс выполняется три раза в неделю. С 1 ноября авиакомпания приступила к выполнению регулярных рейсов по маршруту Москва — Монтего-Бэй, став первой авиакомпанией, установившей прямое регулярное сообщение между Россией и Ямайкой. Ямайские рейсы «Трансаэро» будут выполняться с периодичностью раз в 10 дней, на самолетах Boeing в трехклассной компоновке. С 28 декабря «Трансаэро» впервые в своей истории открывает регулярные рейсы из Москвы в Гавану. Они будут вылетать из аэропорта «Домодедово» с еженедельной частотой на воздушных судах Boeing S7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь») в период действия

зимнего расписания планирует выполнять полеты по направлениям в 25 стран мира. Со 2 ноября компания открывает новый рейс Иркутск — Гонконг. В зимнем расписании полеты в Гонконг по-прежнему будут осуществляться из Новосибирска, Владивостока и Хабаровска. Из ряда городов России рейсы «Сибири» отправятся в Таиланд. С 13 октября с частотой до 4 рейсов в неделю лайнеры компании отправились в Бангкок из Новосибирска, а с 14 октября — из Иркутска. С 17 октября с периодичностью раз в две недели начали осуществляться полеты в Бангкок из Хабаровска, с 18 октября — еженедельные рейсы из Красноярска. Из Новосибирска в период действия зимнего расписания туристы, начиная с 21 октября, также могут летать прямыми рейсами компании на Пхукет. Полеты выполняются раз в неделю, по понедельникам. Рейсами S7 Airlines можно отправиться и на европейские горнолыжные курорты. С 26 декабря полеты в Верону, ближайший аэропорт к курортам Доломитовых Альп, станут ежедневными. В декабре возобновятся рейсы из Москвы в Инсбрук и Пловдив, а в Мюнхен перелеты будут выполняться до трех раз в день.

Полеты из регионов Из российских регионов за рубеж отправляется всё больше прямых рейсов. Авиакомпания Nordwind Airlines по заказу туроператора Pegas Touristik с 8 октября впервые начала осуществление чартерной программы полетов из Барнаула на Пхукет. Рейсы выполняются раз в две недели на лайнерах В Pegas Touristik также ставит чартер из Барнаула в Бангкок. С конца октября по конец апреля раз в 10 дней в столицу Таиланда будут летать лайнеры Boeing , которыми оперируют авиакомпании Nordwind Airlines и Ikar Airlines. Примерно в тот же период Pegas и Nordwind поднимают чартеры из Барнаула на вьетнамский курорт Нья-Чанг (Камрань). На лайнерах Boeing запланировано выпол-

нить 16 перелетов. Туроператорский пул, включающий компании Coral Travel, «Анекс-тур» и новосибирскую «Акрис», также организовывает 16 чартерных рейсов в Бангкок. Обслуживает направление авиакомпания «ЮТэйр». «ЮТэйр» 27 октября отправила прямой чартер из Новосибирска на индийский курорт Гоа. Рейс выполняется на воздушных судах Boeing , рассчитанных на перевозку пассажиров, каждые 11 дней. В Гоа 16 октября открыла полеты из Нижнего Новгорода и авиакомпания Nordwind Airlines. На маршруте используются Boeing , отправляющиеся в полет раз в 11 дней. Из Нижнего в нынешнем осенне-зимнем сезоне туристы могут также вылететь прямыми рейсами в Дубай, Бангкок и на остров Пхукет. Однако самым интересным предложением, считают туроператоры, стал Вьетнам, поскольку прежде прямых рейсов из нижегородского аэропорта в эту страну не было. Полеты раз в 13 дней на местном B по маршруту Нижний Новгород — Камрань с 25 октября выполняет Nordwind, летая до конца апреля. С 27 октября полеты в Камрань начались и из аэропорта «Белгород». Рейсы на Boeing по этому маршруту, регулярность которых составляет 13 дней выполняет авиакомпания Ikar Airlines; их заказчиком выступает туристический оператор Pegas Touristik. Отметим, что международный аэропорт «Белгород» первым в Центральной России после столичных аэропортов был допущен к приему дальнемагистральных воздушных судов Boeing и Boeing ER. В Томске международный терминал в аэропорту «Богашево» открылся в мае года, а до этого жители города отправлялись в заграничные туры из аэропортов соседних регионов. 18 октября из обновленной воздушной гавани состоялся вылет первого чартерного рейса маршрута Томск — Хургада. Перелет на лайнере Boeing выполняли пилоты авиакомпании Ikar Airlines. Полетная цепочка продлится до 21 марта года.

Показательно, что на первом и последующих рейсах в Египет отмечено не больше трети жителей Томска и области; остальные туристы представляли близлежащие регионы — Алтайский край, Кузбасс, Новосибирскую область. В октябре из Томска впервые вылетел чартер на островной курорт Пхукет. Полет на Boeing выполняла авиакомпания Nordwind Airlines. Ее тайская программа продлится до 28 марта. Заказчиком обоих полетов стал Pegas Touristik. Кроме него, в Томске работает и туроператорская компания «Библио Глобус», тоже ставшая в нынешнем сезоне заказчиком чартеров в Таиланд, но в Бангкок. Рейс этого туроператора Томск — Бангкок будет выполняться авиакомпанией «Трансаэро» с 29 декабря, раз в неделю, на Boeing «Библио Глобус» стал организатором и другой чартерной программы в Бангкок — из Иркутска. Эти рейсы с 31 октября начала выполнять авиакомпания «Трансаэро». Другой новый рейс из Иркутска и до Харбина, с 21 октября запустила авиакомпания «Уральские авиалинии». Зимние авиарейсы будут вводиться в течение всего сезона. Так, с 22 ноября авиакомпания «Саратовские авиалинии» совместно с туроператорами «Магеллан» и Polar Tour открывает новое направление полетов Саратов — Дубай. Полеты намечены еженедельно, по пятницам, до 16 мая. Кстати, туры, а соответственно, и перелеты из регионов страны в ОАЭ в нынешнем сезоне пользуются повышенным спросом. К примеру, Пермь — Дубай, регулярные полеты по этому маршруту с 28 октября открыла авиакомпания «Уральские авиалинии». Другое востребованное направление Ке мерово — Дубай. Полеты по нему с 25 октября открыла авиакомпания Ikar Airlines. Восстановлено авиасообщение Улан-Удэ — Нья-Чанг. Первый рейс из столицы Бурятии на вьетнамский курорт состоялся 4 ноября. Иван Коблов

TAL представляет Germania

Авиакомпания Germania назначила компанию TAL Aviation своим генеральным представителем по продажам (GSA) на территории Российской Федерации. Тем самым немецкий перевозчик подтвердил открытие коммерческого представительства в России. Воздушная компания Germania основана в году и является частной, ее штаб-квартира находится в Берлине. Авиакомпания начинала свою деятельность как чартерный

20

перевозчик. Затем она получила доступ на регулярные внутренние линии, главным из которых стало направление, соединяющее два города Германии — Бонн и Берлин. В настоящее время в парке компании числятся 10 самолетов Boeing и 8 лайнеров Airbus География перевозок компании включает более 50 международных маршрутов, в числе которых Пиренейский полуостров, Канарские острова, Турция, Греция и Египет. С 7 ноября Germania на

регулярной основе начала летать из Бремена в Москву, в аэропорт «Домодедово». В начале декабря планируется открытие полетов в российскую столицу из курорта Баден-Баден и из Лейпцига. Компания TAL Aviation была создана в году. В настоящее время она стала одной из ведущих компаний, представляющих интересы более 50 авиакомпаний и туристических организаций в более чем 40 странах мира.

ноябрь-декабрь

АВИАНОВОСТИ

Юбилей Finnair В нынешнем году национальному авиаперевозчику Финляндии Finnair исполнилось 90 лет. Редакция TTG Russia присоединяется к многочисленным поздравлениям, которые получает компания. По случаю юбилея наш корреспондент встретился и побеседовал с главой представительства Finnair в России Марией Ануфриевой

— Разрешите вас поздравить с юбилеем авиакомпании! Как вы празднуете его? Что нового предлагаете пассажирам? — Спасибо за поздравления. Для нас действительно большая честь представлять на рынке авиаперевозок одну из старейших воздушных компаний. Несмотря на свой солидный возраст, она и дальше продолжает успешно летать, развиваться и совершенствоваться. И как всегда, продолжает стремиться к самым высоким целям. В год своего 90летия Finnair приготовила немало нововведений, касающихся, в первую очередь, улучшения уровня обслуживания своих клиентов. Так, в нынешнем году практически весь дальнемагистральный флот авиакомпании получил новые кресла, раскладывающиеся в полноценные кровати. Заметно изменилась в этом году и наша концепция бортового питания. В создании меню для бизнес-класса приняли участие известные финские шеф-повара. Появился на борту и новый текстиль, посуда, салфетки и другие неприметные на первый взгляд, но очень важные вещи, окружающие пассажиров в полете. Претерпела изменение на дальних рейсах и мультимедийная система, которая имеет теперь огромное количество фильмов, игр и развлекательных программ. Приятные изменения не ограничиваются только годом юбилея. Уже в начале следующего года в аэропорту Хельсинки, и, что важно, в его

ноябрь-декабрь

нешенгенской зоне, открывается новый бизнес-зал ожидания, дизайн которого выдержан в финских традициях. Помимо всего необходимого, в нем появятся сауна и душевые. — Расскажите, как сегодня строится летная работа ведущего перевозчика Финляндии? — Авиакомпания Finnair позиционирует себя, в первую очередь, как одного из ключевых перевозчиков между Европой и Азией. На данный момент это основное направление развития компании — мы стараемся грамотно использовать свое удачное географическое положение, позволяющее обеспечивать наиболее короткие пути на евро-азиатских маршрутах. В настоящее время Finnair выполняет полеты по 13 регулярным направлениям в страны Азии. Новые маршруты были открыты и в нынешнем году — это Ханой и Сиань. Сиань — крупный город даже по китайским меркам, очень интересный, и именно здесь находится знаменитая «Терракотовая армия». Для компании это сезонные направления, и с апреля года полеты по ним продолжатся вновь. Кроме того, мы летаем во все основные центры азиатского региона: Пекин, Шанхай, Гонконг, Дели, Сингапур, а также в замечательный город Китая Чунцин, где Finnair — практически единственная европейская авиакомпания. Позитивно развиваются полеты в Японию, причем не только в Токио, но и в Нагойю и Осаку. В планах перевозчика — удвоить к году число полетных направлений в Азии, значительно расширив тем самым число своих предложений на рынке дальних перелетов. Не забыты и европейские авиатрассы. На сегодня в Европе Finnair летает в 60 городов, не считая пунктов внутри самой Финляндии. И это не предел. Так, следующим летом в действующую маршрутную сеть компании войдут рейсы в известные курортные города Биарриц, Дубровник и Анталию. Кроме того, на маршрутах, пользующихся повышенным спросом, компания регулярно увеличивает частоты и провозные емкости, как, к примеру, на рейсах в Торонто. — Какие направления полетов Finnair наиболее популярны у российских пассажиров?

— В Россию наша авиакомпания летает в три города: Москву, СанктПетербург и Екатеринбург. Еженедельно она выполняет 11 перелетов в Петербург, 9 — в Москву и 4 — в Екатеринбург. На линии, в зависимости от загрузки рейсов, выходят лайнеры А/А; питерское направление, кроме них, обслуживают небольшие самолеты ATR На каждом из этих рынков востребованы разные маршруты, не считая, естественно, прямых рейсов в Хельсинки. Впрочем, транзитных пассажиров у Finnair на российских линиях заметно больше. Если говорить про Екатеринбург, то здесь, конечно, преобладают европейские направления — Париж, Лондон, Рим и другие, по которым имеются очень удобные стыковки. В Москве, где сосредоточено огромное количество зарубежных авиакомпаний, также есть интерес к транзитным перелетам в крупные города Европы. Востребованы в российской столице и азиатские направления: они тоже отличаются удачными стыковками и конкурентоспособными ценами. Повышенным спросом пользуются рейсы из Москвы в Бангкок, Сеул и японские города, куда следуют в основном деловые туристы. Эти маршруты, кстати, весьма популярны и у наших корпоративных клиентов из-за рубежа: на рынке представлено немало прямых вариантов перелета, но в данном случае привлекательными для путешественников становятся стоимость и расписание рейса. — Компания привлекает клиентов более низкими ценами? — Так всё же нельзя сказать. Мы, естественно, стараемся отслеживать ценовые предложения на рынке, на основании чего назначаем вполне конкурентоспособные тарифы, и не всегда самые низкие. Но если на каком-либо направлении наши позиции можно усилить тарифными изменениями, то компания идет на это. Кроме того, Finnair регулярно проводит различные промоушены, ценовые акции. В частности, мы стали постоянными участниками «Сумасшедших дней», которые организует «Стокманн». В этом году это проходило в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Была у нас в августе и «Неделя специальных предложений». То же самое планируется провести в начале будущего года, весной. В эти периоды

тарифы компании, безусловно, могут значительно отличаться от опубликованных. Проводимые акции рассчитаны, в первую очередь, на единичных пассажиров. Они доступны не только на сайте авиакомпании, но и в агентствах, также предлагаются и корпоративным клиентам; для корпорантов действует отдельная тарифная программа. — А что можно сказать о петербургских перевозках авиакомпании? — Санкт-Петербург по-прежнему остается очень важным рынком для Finnair. Европейские и азиатские маршруты одинаково удобны для петербуржцев. Кроме того, к их услугам практически вся маршрутная сеть компании. Ведь Петербург и Хельсинки разделяет сравнительно небольшое расстояние, и всё больше российских пассажиров начинают свой полет именно в хельсинском аэропорту, самостоятельно добираясь до финской столицы. В связи с этим мы работаем не только над расширением полетных предложений из петербургского аэропорта, но и строим свои планы в расчете на россиян, прибывающих в аэропорт Хельсинки — базовый для авиакомпании. Эту уютную и удобную воздушную гавань стоит, я думаю, считать еще одним, причем существенным, преимуществом Finnair, в том числе и потому, что пересадку здесь осуществить гораздо проще, чем во многих других аэропортах мира, что весьма важно для любого транзитного направления полетов, включая и такую приоритетную для компании линию, как трансатлантическая. У граждан России наши рейсы в Нью-Йорк тоже популярны. В Хельсинки у компании очень удобные и короткие стыковки на американских направлениях, минимальная из которых длится всего 35 минут. Finnair стремится к самому широкому присутствию на рынке Северной Америки, что вполне возможно, поскольку перевозчик входит в глобальный авиационный альянс oneworld. Это позволяет пассажирам следовать из Нью-Йорка практически в любую точку континента, используя всю маршрутную сеть, которой располагают наши партнеры по альянсу. — Какова позиция финской авиакомпании в отношении групповых перевозок, в том числе и туристических?

— Сейчас через сайт компании проходит значительный объем онлайн-продаж, особенно в последние несколько лет. Но это, в первую очередь, индивидуальные пассажиры. Немалое внимание уделяется и корпоративным клиентам. Работаем мы и с группами. Однако специальных блочных программ для турбизнеса у нас нет. Тем не менее, согласно поступающим запросам, мы размещаем группы на своих рейсах, хотя регулярного сотрудничества с туроператорами по этому вопросу не ведем. По нашему мнению, в настоящее время это не является приоритетом для дальнейшего развития компании. В работе с турфирмами наше представительство старается опираться на индивидуальный подход для каждого конкретного случая. Многое здесь зависит от сезона и направления полета. Наше взаимодействие при назначении цен на перевозку должно строиться на взаимных интересах, и тогда мы готовы предложить своим партнерам специальные туроператорские тарифы. Что же касается реализации авиаперевозки Finnair, то непосредственно наши онлайн-продажи, в соотношении с общим объемом перевозок, составляют 25–30 процентов. Остальная же часть приходится на агентов компании, с которыми мы продолжаем активно взаимодействовать. Одновременно мы сократили продажи непосредственно через свои офисы, а наш колл-центр занят, главным образом, решением задач информационного характера, а также вопросов, вызывающих определенные сложности, но никак не бронированием авиабилетов. — В завершение нашей беседы хотелось бы узнать, каковы предварительные итоги юбилейного для компании года. — Если сказать коротко об авиакомпании Finnair в целом, то по производственным показателям она завершает год примерно на прошлогоднем уровне, что и ожидалось. При этом год можно считать вполне благополучным и на российском направлении — все задачи, которые стояли перед представительством Finnair, удалось выполнить в полном объеме, или они, в чем я уверена, будут выполнены в намеченные сроки. Беседовал Игорь Горностаев

21

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Новые открытия VIVANTA BY TAJ, СУРАДЖКУНД

сивых пляжей и в окружении тропических лесов. На его территории откроют частный пляжный клуб, spa-центр, три бассейна и три ресторана, дайвингцентр, яхтенный причал мирового класса и отдельные виллы, расположенные на деревьях. Гостевые номера расположатся в одно- и двухэтажных виллах с видом на Панамский залив и частными бассейнами. В spaцентре будут проводить процедуры с использованием традиционных индейских ритуалов. Для проведения мероприятий предусмотрен павильон площадью около м2.

HYATT REGENCY, САНТЬЯГО-ДЕ-КАЛИ Новый отель Vivanta by Taj открыт в одном из древнейших индийских городов, возле «Солнечного озера» Сураджкунда и горной гряды Аравали, в 45 минутах езды от международного аэропорта Дели. Его номерной фонд — номеров и люксов, некоторые из них располагают просторными террасами. Здание отеля построено по принципу eco friendly и оснащено последними техническими новинками и системой «умный дом». На территории отеля есть центр Jiva Grande Spa площадью м2, внутренние дворики, фонтаны. В его убранстве соединились минималистский декор и уют загородного отеля: паркет из бамбука и африканского тикового дерева, многочисленные варианты подсветки комнат, панорамные окна, балконы, утопающие в зелени, с пуфами и шезлонгами для принятия солнечных ванн. Ресторан «Оазис» в течение всего дня предлагает лучшие блюда итальянской, китайской и индийской кухни, его открытая терраса выходит на центральный двор с фонтанами. Барсалон Easy, выходящий на центральный двор, предлагает крепкие напитки, фирменные коктейли Vivanta и музыку в стиле лаунж. Paranda — ресторан индийских специалитетов, где можно отведать блюда кухни Северной Индии.

IBIS, КАЛИНИНГРАД Гостиничный оператор Accor открыл в Калининграде новый отель «ibis Калининград Центр», который стал третьим совместным проектом Accor и турецкой компании Akfen Real Estate Investment Trust. Это стандартизированный отель на номеров; три из них готовы принять людей с ограниченными физическими возможностями. Отель отличают современный дизайн, техническая оснащенность, звукоизоляция. Во всех номерах установлены кровати ibis Sweet Bed, имеющие толстый наматрасник, анатомический матрас, основание из изогнутых планок, дышащие 3D-ткани, комфортные подушки и одеяла.

THE RITZ-CARLTON, ПЁРЛ-АЙЛЕНД The Ritz-Carlton Hotel Company планирует открыть отель на частном острове ПёрлАйленд в Панаме в году. Пёрл-Айленд (ранее был назван в честь Педро Гонсалеса) — третий по величине остров в архипелаге Лас-Перлас, расположен к югу от континента и известен своей девственной природой и уникальной флорой и фауной: здесь обитают видов птиц, видов рыб, 15 видов кораллов и 16 видов морских млекопитающих. Отель на 80 номеров планируют построить около кра-

22

Hyatt Hotels Corporation объявила о подписании соглашения об управлении отелем Hyatt Regency во втором по величине городе Колумбии Сантьяго-деКали. Отель, который планируют открыть в году, станет третьим в этой стране, открытым под брендом Hyatt. Он расположится в северо-западной части города, недалеко от международного аэропорта Alfonso Bonilla Aragуn, в одном из самых популярных респектабельных районов, примыкающем к крупнейшему торговому центру города Chipichape Mall. В гостинице будет номеров, ресторан, бар, 15 м2 площадей для проведения конференций и торжественных мероприятий, spa- и фитнес-центры, крытый бассейн.

PARK INN BY RADISSON, МАНАМА Второй отель компании Carlson Rezidor в Королевстве Бахрейн откроется в IV квартале года под брендом Park Inn by Radisson. Номерной фонд отеля, который будет относиться к средней ценовой категории, составит комнат. Гостиница расположится в районе Al Seef, в 6 км от Дипломатического квартала и в 10 км от международного аэропорта и будет выходить на набережную и Персидский залив. По расчетам специалистов Carlson Rezidor, в первую очередь клиентами отеля станут «туристы поколения X и Y», то есть летние и 30–летние, интерес которых к этой ближневосточной стране растет. В новом отеле откроют ресторан площадью м2 с террасой, открытый бар на крыше, тренажерный зал, большой бассейн и более м2 помещений для проведения различных мероприятий.

HILTON SUKHUMVIT, БАНГКОК На знаменитой развлекательно-деловой улице Бангкока — Sukhumvit, в самом ее центре, открылся Hilton — девятый отель сети в Таиланде. Так бренд ознаменовал летие своего присутствия в этой азиатской стране. В новом отеле номеров категорий deluxe, executive и сьюты. В каждом номере имеется рабочая зона. В отеле два модернистских ресторана — Scalini и Mondo. Первый оформлен в стиле х годов и предлагает итало-американскую кухню; здесь есть открытая кухня, печь для пиццы и винный погреб. Второй потчует дарами Средиземноморья и верен знаменитым кулинарным традициям этого региона: посетителям предлагают тапас и антипасту, а также сырные и мясные пирамиды и большой выбор свежесваренного кофе — в ресторане работает бариста.

Омега-3 для делегатов THE RITZ-CARLTON, ЧЕНДУ Еще один отель Ritz-Carlton открылся в китайском Ченду, в центре города, на площади Тяньфу, где когда-то стоял императорский дворец. этажная гостиница насчитывает номера. Гости клубных номеров и 55 люксов могут воспользоваться услугами личного дворецкого. Клубный уровень обслуживания дает доступ к отдельной стойке регистрации, собственной службе консьержей, клубной гостиной с пятью презентациям блюд и напитков в течение дня. Из новой гостиницы открываются панорамные виды на центр города. Дизайн интерьеров был разработан компанией Hirsch Bedner Associates, которая использовала в своей концепции близость Ченду к историческому Шелковому пути. В его основе лежит оформление традиционного китайского дома с внутренним двором: в отделке использованы дерево, металл, мрамор, шелковые ткани. Spa-центр предлагает туристам 10 процедурных кабинетов, нефритовые массажные кушетки с подогревом и метровый бассейн, оснащенный системой подводной музыки. В spa-зоне расположены салон красоты Toni & Guy beauty и фитнес-центр с оборудованием Technogym. В основном ресторане Spices действуют пять открытых кухонь с итальянскими, японскими, китайскими и южно-азиатскими блюдами, а с открытых террас коктейль-бара Flair, где предлагают классические коктейли, азиатские закуски и суши, открываются красивые виды на Ченду. Ресторан Li Xuan сочетает блюда кантонской и сычуаньской кухни.

VELAA PRIVATE ISLAND, МАЛЬДИВЫ

Местом проведения мировой премьеры своей концепции «Смарт-мероприятия» компания Carlson Rezidor выбрала Россию: презентация состоялась в отеле «Park Inn by Radisson Прибалтийская». Инновационная концепция «Смарт-мероприятия» от бренда Park Inn by Radisson делает акцент на ключевых факторах успеха мероприятий — таких как связь или экологическая ответственность, чтобы сделать современные деловые встречи и переговоры максимально эффективными. В рамках новой концепции участники получают сбалансированное смарт-меню, а также оптимальный пакет услуг, возможность выбрать место и оборудование, полностью отвечающее целям мероприятия и философии компании. Связь — один из базовых элементов новой концепции. Гости отелей Park Inn by Radisson всегда остаются на связи с бесплатным доступом в Интернет Surf4Free, работающим на любом устройстве и в любой зоне отеля круглосуточно. Возможность выбора — еще один фактор в концепции «Смарт-мероприятия». Park Inn by Radisson предлагает большой выбор комфортабельных отелей в самых разных городах, разнообразные пакеты услуг для организаторов, гибкий подход к организации рабочего пространства и смарт-меню, включающее сбалансированные, полезные и вкусные блюда.

Все блюда смарт-меню готовятся из сезонных продуктов местного происхождения, отражают местные традиции и диетические предпочтения участников мероприятий. Легкие, но питательные блюда отличаются низким содержанием жиров и высоким содержанием белков, в них присутствует богатая омега-3кислотами рыба, а также большой выбор овощей и фруктов — такое питание помогает повысить работоспособность и креативность делегатов. Park Inn by Radisson придерживается философии экологически ответственного бизнеса — развивает программу энергосбережения Think Planet, компенсирует эмиссию углерода после встреч и мероприятий в рамках программы «Club Carlson для организаторов мероприятий».

«Наша инновационная концепция «Смарт-мероприятия» предназначена для повышения эффективности мероприятий любого формата, которые проводятся в отелях бренда Park Inn by Radisson, — отмечает старший вице-президент по маркетингу и отношениям с клиентами бренда Park Inn by Radisson Эрик Де Ниф. — Мы даем участникам мероприятий возможность полностью сосредоточиться на достижении поставленных бизнес-задач, беря на себя обеспечение всех важнейших составляющих успешного мероприятия». Россия как один из основных рынков бренда Park Inn by Radisson стала первой страной внедрения бизнес-концепции «Смарт-мероприятия», и ее уже практикуют 13 российских отелей бренда Park Inn by Radisson: два в Москове, три в СанктПетербурге, в Одинцове, Сочи, Екатеринбурге, Казани, Великом Новгороде, Мурманске, Астрахани и Ижевске. Концепция также будет представлена в открывающихся в году отелях Park Inn by Radisson в Ярославле и Петрозаводске. Действующие и открывающиеся гостиницы бренда в России предлагают в совокупности более залов для проведения мероприятий самого различного формата, от 5 до гостей. В течение полугода концепция будет представлена в странах СНГ и Бенилюкса, в Великобритании, Скандинавии и Центральной Европе.

Плюс тридцать Алматы

В декабре го на Мальдивах открывается курорт Velaa Private Island. Он расположился на острове Фушивелавару, являющемся частью атолла Ноону. Курорт представляет собой комплекс односпальных и двуспальных вилл площадью до м2, стоящих на пляже и на сваях в воде; каждая вилла оформлена в современном стиле и имеет персональный бассейн площадью более 60 м2. На территории отеля будут открыты несколько ресторанов и баров, предлагающих блюда из свежих местных продуктов, дайвинг-центр, центр водных видов спорта, где можно будет заняться виндсерфингом, каноэ, парусным спортом, вейкбордингом и водными лыжами. Туристам предложат специальные водные прогулки, во время которых можно наблюдать за дельфинами. Но главная гордость нового отеля — центр Spa My Blend by Clarins. Его специалисты к открытию разработали фирменные spa-процедуры и оздоровительные программы, рассчитанные на 3 и 7 дней. Spa-центр предлагает 8 spa-сьютов с видом на океан, а также уникальную капсулу анатомической формы Wolke 7 Cloud 9 by Sha от немецкого производителя Klafs, которая используется для релаксации и усиления эффекта от процедур. Материалы полосы подготовила Мария Желиховская

The Ritz-Carlton Hotel Company озвучила планы по глобальной экспансии и развитию. К году общее портфолио компании обещает дорасти до отелей по всему миру, в крупных городах и на развивающихся туристических направлениях. «Наш план развития отражает тот факт, что на бренд и услуги Ritz-Carlton в мире существует устойчивый спрос, и компания продолжает оставаться лидером в индустрии гостеприимства класса люкс во всем мире, и особенно в странах Азии и Ближнего Востока», — сказал президент и операционный директор The Ritz-Carlton Hotel Company Эрве Хамлер. За последний год The RitzCarlton открыла три знаковых

отеля: Dorado Beach, a RitzCarlton Reserve в Пуэрто-Рико, The Ritz-Carlton, Abu Dhabi — пляжный отель в столице ОАЭ, и первый отель бренда в Вене. До конца года будут открыты 6 новых отелей Ritz-

Carlton: два в Китае — The RitzCarlton Chengdu и The Ritz-Carlton Tianjin, один в Арубе и три отеля в новых для бренда странах — в Израиле (Герцлия), Алматы (Казахстан) и Бангалоре (Индия). В м распахнут свои двери гостиницы в Киото (Япония), Наньцзине (Китай), Рабате (Марокко), Каире (Египет), Манесаре (Индия), Бали (Индонезия), а в м — в Кабо-Сан-Лукасе (Мексика), Мускате (Оман), Хайкоу (Ки тай), на Бали, в Хошимине (Вьетнам) и столице Туниса. Предварительный план экспансии, помимо отелей, включает резиденции — в Монреале, Канада, Герцлии, Израиль и Алматы. Таким образом, к году The Ritz-Carlton Hotel Company планирует открыть в общей сложности 30 отелей и комплексов резиденций.

Герцлия

ноябрь-декабрь

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Iniala: пляжная резиденция как храм искусства

В ноябре на Пхукете открывается резиденция, которая поразит даже тех, кто видел самые роскошные отели и виллы. Расположенная на пляже Натай Бич, в 20 минутах езды от аэропорта, Iniala Beach House — детище британского бизнесмена и филантропа Марка Вейнгарда, который хорошо известен в Юго-Восточной Азии своими благотворительными проектами

Марк Вейнгард — в прошлом преуспевающий биржевой трейдер, жизнь которого резко изменилась в году, после гибели невесты Анники Линден. Они не успели отпраздновать свадьбу и тридцатый день рождения Анники — отправившись отдыхать на Бали, она стала одной из жертв теракта в Куте. В память о ней Марк Вейнгард основал благотворительный фонд, который назвал ее именем (позже он был переименован в Inspirasia Foundation), и вложил более $10 млн в образование и здравоохранение Таиланда, Индонезии и Индии. В начале года Вейнгард открыл центр имени Анники Линден на Бали, в структуру которого вошли клиника протезирования, центр помощи жертвам терроризма и детский сад для детей с церебральным параличом. Сам Марк Вейнгард тоже едва не стал жертвой — но не террористов, а стихии. 26 декабря года его разбудила гигантская волна: это было смертоносное цунами, унесшее жизни более тысяч человек. Марк смог забраться на крышу дома, построенного на сваях, и благодаря этому выжил Именно на месте этого дома в ноябре года откроется Iniala Beach House — комнатная резиденция, состоящая из трех роскошных пляжных вилл и пентхауса. Дорогой недвижимостью в этой части Пхукета никого не удивишь, но Iniala — особенный проект. Марк Вейнгард собрал для работы над своей резиденцией стилистов, архитекторов и оформителей со всего мира. Огромная креативная работа была проделана под руководством главного дизайнера Грэма Лэмба. Ее результатом стала уникальная резиденция, поражающая разнообразием форм и стилей, но при этом создающая впечатление целостной картины. Над проектом трудились такие известные в мире дизайна персоны, как Джейме Хайон и братья Кампана. Джейме Хайон — молодой испанец, в прошлом возглавлявший дизайнерский отдел Benetton и занимавшийся созданием интерьеров для магазинов компании по всему миру. Последние десять лет он работает индивидуально, занимаясь созданием мебели и интерьеров, участвуя в различных выставках и являясь одним из организаторов Лиссабонского бьеннале — Lisabon Biennial of design. Умберто и Фернандо Кампана называют основоположниками стиля тропического модерна. Их родина — яркая, эмоцио-

24

нальная, жизнерадостная и самобытная Бразилия, вдохновляющая братьев на создание оригинальных и неподражаемых светильников и мебели, прославивших их на весь мир. Имена ирландца Джозефа Уолша, специализирующегося на работе по дереву, тайского декоратора Эггарата Вонгчарита, британского дизайнера Марка Брэйзер-Джонса и испанца Рамона Убеда менее известны, но их работы не менее интересны. Уолш — дизайнер-самоучка, создающий предметы интерьера из экологически чистых материалов. Рамон Убеда — автор книги «Сексуальный дизайн» и создатель серии кресел Cul is Cool. Марк БрэйзерДжонс специализируется на оригинальных предметах мебели (он приобрел широкую известность, отреставрировав и выставив на аукцион стол, за которым Брэм Стокер написал свой самый известный роман «Дракула»). Результатом такой интернациональной работы и стала резиденция, каждая вилла которой оформлена в своем индивидуальном и неповторимом стиле. Тайскую виллу оформил Эггарат Вонгчарит, привнеся в элементы ее декора максимум национальной самобытности и

буддистских мотивов. Над созданием европейской виллы работало известное испанское архитектурное бюро A-Cero, в ее мотивах причудливо переплелись современное концептуальное искусство и история. Один из ее номеров создавала московская студия «Философия дизайна». Главной героиней оформления стала русская матрешка, которая присутствует практически во всех элементах декора. «Надеемся, что свежая трактовка образа этого главного российского сувенира будет интересна гостям», — сказала дизайнер Лана Гринева, комментируя работу для Iniala Beach House. «Коллекционная вилла» стала настоящим шедевром, вобравшим в себя лучшие образцы современного дизайна, включая работы братьев Кампана. Холл виллы украшен керамикой, spaсалон и приватный кинотеатр на 22 места оформлены перламутром и бронзой. Все спальни этой виллы оригинальны и отличаются друг от друга, как стиль дизайнеров, работавших над ними. Элегантная и солнечная — от Джейме Хайона, симфония из дерева и камня — от Джозефа Уолша, будуар для соблазна и неги — от Марка Брэйзер-Джонса.

Пентхаус Iniala — результат совместной работы Марка Вейнгарда и британца Грэма Лэмба. Он получился отчасти сюрреалистичным, концепция пентхауса словно повторяет окружающую среду: входя в комнату, вы снимаете обувь и попадаете в пустыню, пол под ногами — песок, ванная комната — оазис в Сахаре, а кровать парит в воздухе, словно мираж усталого путника. Позаботились создатели резиденции и о самых маленьких гостях. The Island of Iniala — это пространство, посвященное только детям, куда входит игровая площадка, спальные зоны и столовая. Над этим проектом работал американский дизайнер Крис Джонсон.. Марк Вейнгард также откроет настоящий детский отель на 15 мест, в оформлении номеров которого нашли отражение истории про пиратов и спрятанные в джунглях клады. Ресторан Aziamendi станет сенсацией Пхукета: его возглавит знаменитый испанец Энеко Атча — самый молодой шефповар, получивший три звезды Michelin. Гостей ждут шедевры высокой кухни, приготовленные из свежайших местных продуктов. Весной следующего года в резиденции будут открыты галерея искусств, второй ресторан, пляжный клуб Iniala Beach Club and Cafe и сад скульптур. «Iniala создана для тех, кто мечтает о приватном отдыхе и ищет совершенно особенное место. С помощью всемирно известных дизайнеров Iniala Beach House стала не просто очередной пляжной резиденцией, которых на Пхукете много, а настоящим храмом дизайна и роскоши», — говорит Марк Вейнгард. Резиденцию Iniala Beach House можно будет арендовать за $95 тысяч в неделю; аренда одной виллы будет начинаться от $25 тысяч; сьюта — от $20 тысяч. 10% от всех доходов, получаемых от аренды вилл Iniala, и 5% от продажи сопутствующих услуг будут направлены на благотворительность — в фонд Inspirasia Foundation. Марк Вейнгард уверен, что апартаменты на Пхукете будут не единственным подобным проектом. В настоящее время он собирается приступить к строительству отельного комплекса на Мальте, который будет состоять из трех зданий уровня 4* и 5*, а после года планирует вернуться к развитию бренда Iniala. Интересно отметить, что именно Россия стала первым рынком, на котором он начал продвигать свою дизайнерскую резиденцию. Алена Алешина

Тоскана в тарелке и… ванне Шеф-повар отеля Terme di Saturnia SPA & Golf Resort (Тоскана), обладатель звезды Michelin Алессандро Боччи в октябре посетил Москву с кулинарными гастролями в Tatler Club. Москвичи смогли попробовать популярные блюда кухни Южной Тосканы: карпаччо из морского окуня, треску помареммански, тальолини с морепродуктами и чернилами каракатицы и парфе из десертного вина. Алессандро Боччи родился в Южной Тоскане. Страсть к ароматам и вкусам традиционной тосканской кухни возникла у него уже в детстве и предопределила выбор профессии. После окончания Школы гостиничного бизнеса в Витербо, где Алессандро проявил себя ярким и изобретательным учеником, его пригласили в команду поваров отеля Terme di Saturnia под руководством известного тос-

канского шеф-повара Джулиано Тонини. Годы кропотливого труда принесли свои плоды — и сегодня Алессандро Боччи возглавляет кухню All’ Acquacotta. Кулинарный стиль шефа — сочетание философии здорового питания и лучших традиций тосканский кухни — был неоднократно отмечен престижными наградами: в году ресторан All’ Acquacotta был удостоен звезды Michelin, в году она получила свое подтверждение; ресторан был включен в гастрономический гид Foodies и получил две символические «вилки» Gambero Rosso. Впрочем, отель Terme di Saturnia SPA & Golf Resort примечателен не только своими ресторанами. Расположенный в Сатурнии, одном из древнейших итальянских городов, известном своими термальными источниками, он неоднократно получал звание «Лучшего spa-отеля в мире».

Вперед, в е!

Встретить год за праздничным ужином в ресторане O2 Lounge в московском The Ritz-Carlton можно, окунувшись в атмосферу легендарной эпохи х годов Дух той поры будет воссоздан на ужине с изысками от главного шеф-повара отеля Николя Куртуа с открытым ледяным баром и яркой развлекательной программой. Для тех, кто предпочитает встречать Новый год в узком кругу и в семейной атмосфере, предназначен праздничный буфет в Клубной гостиной. Новогодний пакет New Year’s Eve in the Heart of Moscow действует с 31 декабря года по 1 января года и включает размещение на одну ночь в номере или люксе; новогодний ужин с развлекательной программой в O2 Lounge с 31 декабря на 1 января; праздничный ленивый завтрак в Cafe Russe; поздний выезд; свободный доступ в spa-зону с бассейном и сауной и обновленный фитнесцентр. В меню праздничного ужина из пяти блюд будут устрицы Perle Blanche с лимонным желе и белужьей икрой; жаркое из начиненного фуа-гра перепела с ягодным соусом; граните из шампанского с клубникой; стейк тендерлойн на гриле с соусом из трюфелей и красного вина с гратеном из картофеля и боровиков и овощным баялди или обжаренный сибас с соусом из красного

перца, черничный торт с клубнично-шоколадным мороженым. На террасе O2 Lounge установят открытый ледяной бар, где будут разливать шампанское, коньяк, виски, водку и вино премиальных брендов из Франции, России, Великобритании и США, воду и прохладительные напитки. Танцовщицы будут развлекать гостей под кавер-версии мировых хитов в исполнении группы Slang и зажигательные диджейские сеты. Лучшие моменты новогоднего вечера запечатлеет фотограф. На праздничном завтраке классическое меню будет дополнено куриной лапшой с грибами, рыбой на шпажках по-азиатски, блинчиками и вафлями с соусами, коктейлем «Кровавая Мэри». С 21 декабря го по 21 января го в отеле действует еще одно праздничное предложение — «Зимняя сказка». Оно включает проживание в номере или люксе с повышением категории (за исключением люкса Carlton), ранний заезд, завтрак на двоих в ресторане Cafe Russe, итальянское игристое вино и клубнику в шоколаде при заезде, свободный доступ в spa с бассейном и сауной и обновленную фитнес-центр.

ноябрь-декабрь

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Репетиция Нового года

Восточное гостеприимство в Северной столице

Самое время подумать о том, где встретиться с друзьями накануне Нового года и отведать традиционный оливье

Отель Jumeirah goalma.orgburg откроется в известном Доме Вавельберга, памятнике культуры, построенном в году на углу Невского проспекта и Малой Морской улицы, в самом центре исторического и делового Петербурга. В октябре Jumeirah Group подписала соглашение с компанией ООО «ИФГ-БазисПроект» об управлении отелем. Историческое здание, расположенное по адресу Невский проспект, 7/9, пока находится на реставрации, которая будет продолжаться в течение ближайших трех лет

Можно, например, заранее проверить стоящее место: посетите воскресные бранчи в ресторан Red & White в «Холидей Инн Москва Лесная». Весь месяц тут с размахом отмечают Новый год, и каждый раз в разном стиле: гавайский, русский и классическое Рождество.

Lotte приходит в Узбекистан В октябре года в столице Узбекистана после реконструкции состоялось открытие Lotte City Hotel Tashkent Palace, который расположился в здании бывшей гостиницы Tashkent Palace Уникальное здание уже более полувека является архитектурной и экскурсионной достопримечательностью Ташкента. Гостиница расположена в самом сердце культурной и деловой жизни столицы — напротив знаменитого театра оперы и балета имени Алишера Навои, недалеко от крупного торгового комплекса, музея истории Узбекистана, артгалереи, на расстоянии пешей прогулки до центральной площади Независимости и сквера Амира Тимура. Здание было отреставрировано по стандартам международного класса сети отелей

ноябрь-декабрь

корейской компании Lotte. Новый отель предлагает гостям номера, самые современные удобства и услуги, не имеющие аналогов в Ташкенте и, конечно, настоящее восточное гостеприимство. В гостинице расположены два ресторана, шеф-повара которых способны удивить гостей своими кулинарными способностями и изысканными блюдами. В распоряжении гостей отеля находится конференц-зал, где можно провести мероприятие любого уровня — от небольших деловых встреч и различных торжеств до международных конференций.

Концепция дизайн-проекта, разработанная британской студией The Gallery, HBA London Associates, предполагает сохранение всех основных элементов оригинального здания, в частности фасада и мраморных полов. После реконструкции в отеле будет 74 просторных номера, включая 18 люксов, три ресторана и бара, spa-салон, гидромассажный бассейн на крыше, конференц-центр, а также галерея роскошных бутиков, выходящих на Невский проспект. Во время подписания соглашения Джеральд Лолесс, пре-

зидент Jumeirah Group, отметил: «Отели и курорты Jumeirah в Дубае уже давно пользуются большой популярностью среди российских туристов, поэтому мы очень рады возможности представить бренд в России. Наш первый российский отель будет расположен в престижном районе Санкт-Петербурга, в здании с богатой историей. Мы с удовольствием начинаем со труд ничество с компанией «ИФГ-Базис-Проект» и с нетерпением будем ждать завершения работ и грандиозного открытия отеля Jumeirah в России».

25

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Hyatt Fair Moscow: успешный дебют Осенью в Москве впервые прошла выставка Hyatt Fair Moscow, организованная глобальным офисом продаж Hyatt в России, при поддержке компании Travel Media Это событие собрало в уютном зале «Саргсян» гостиницы «Арарат Парк Хайятт Москва» представителей 24 отелей Hyatt со всего мира: Нидерландов, России, Китая, Франции, Германии, Сербии, Швейцарии, Азербайджана, Италии, США, Вьетнама, Малайзии, Турции, Индии и Великобритании. Мероприятие вызвало огромный интерес у российского турбизнеса, на нем побывали около двухсот представителей туристических компаний. Встречи проходили по заранее назначенному графику, что позволило сделать работу максимально продуктивной. Анна Ивкина, Star Group; Владимир Пожидаев, Senator Company; Наталья Павлова, Marketing Experts; Василий Шмаров, Beauty Link; Алесандро Ангелассио и Юлия Ищенко, Hyatt; Виктория Кузнецова, Travex; Надя Шустрова, Experience Travel; Елена Ветрова, Travel Media; Ольга Алексеева, Destinations of the World; Лариса Егоркина, Magnum Travel Club; Алексей Королев, Travex

Эрни Ариас, Park Hyatt New York

Нго Хоанг Фуонг, Hyatt Regency Danang Resort & Spa

Сесилия Ло, Grand Hyatt Hong Kong

Патрик Байардо, Andaz Amsterdam Prinsengracht

Екатерина Васильева, Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza

Йилдирай Надир Сатироглу, Grand Hyatt Istanbul

Стивен Анселл, Ararat Park Hyatt Moscow и Алия Турумбекова, Hyatt Vladivostok Burny Point

26

Исис Гиорджиус, Grand Hyatt Doha

Юлия Усоева и Рольф Остервальдер, Hyatt Regency Nice Palais de la Mediterranee

Ричард Тёрнер, Hyatt Regency London — The Churchill

ноябрь-декабрь

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Майк Воддил, Юлия Ищенко, Анна Третьякова и Кристина Голубева, Hyatt

Анастасия Крепс, Sberbank CIB; Андрей Никович, Hyatt Regency Belgrade; Милена Кузьмина, Sberbank CIB; Анна Николаева, Sberbank CIB

Ирина Крутикова, Hyatt Regency Sochi; Ольга Мудрякова, Ararat Park Hyatt Moscow; Юлия Усоева, Hyatt Regency Nice Palais de la Mediterranee; Анна Мартусевич, Ararat Park Hyatt Moscow

Стивен Анселл, Ararat Park Hyatt Moscow; Томас Абрахам, Park Hyatt Goa; Йорг Лезер, Park Hyatt Zurich; Стефан Редстром, Grand Hyatt Goa; Анди Свон, Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez

Джайакришнан С., Park Hyatt Goa Resort and Spa; Ирина Крутикова, Hyatt Regency Sochi; София Салимова, Park Hyatt Baku & Hyatt Regency Baku; Анастасия Вансович и Светлана Косачевская, American Express; Александр Ричардо, Park Hyatt Paris –Vendome; Марианна Костенко, Beauty Link

Майк Урбановски, Grand Hyatt Berlin; Иннес Брюнн, Hyatt Regency Dusseldorf; Юлия Ищенко, Hyatt; Бетти Ремедиос, Grand Hyatt Goa; Салик Мангрио, Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas; Евгений Феклистов, Park Hyatt Maldives Hadahaa

ноябрь-декабрь

Мей Мазидаx Захид и Костас Баталас, Hyatt Regency Kuantan

27

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Коралловое украшение океана

Сону Шивдарсани: «Для Мальдив Россия — рынок номер один» В Москве с рабочим визитом побывал известный британский хотельер, основатель и владелец бренда Soneva Сону Шивдарсани. О том, чем живет его компания после многолетней продажи таких знаковых брендов, как Six Senses и Evason, и о будущих проектах господин Шивдарсани рассказал обозревателю TTG Russia

Остров Дерош считается одним из красивейших в мире. Он относится к группе Амирантских островов и расположен в км к юго-востоку от Маэ, главного острова Сейшельского архипелага, с которым связан ежедневными регулярными авиарейсами. Перелет Маэ — Дерош занимает около 40 минут. Остров имеет приблизительно 6 км в длину и 1,5 в ширину. Он покрыт тропическим лесом и окружен 14 км белых песчаных пляжей. Рядом с островом есть множество мест для дайвинга и снорклинга. Гости курорта любят изучать остров, путешествуя по

нему на велосипедах. Дерош — настоящая мечта любителя рыбалки. Здесь необычайно богатый подводный мир. В коралловых рифах, прозрачных голубых водах и глубоких впадинах водятся тунец, марлин, рыба-парусник, ваху, пермит и многие другие виды рыб. На острове живут гигантские черепахи. Дерош предлагает роскошное размещение. К услугам гостей номера разной категории — от пляжных сьютов до шикарных вилл с четырьмя спальнями, среди которых лучшей является президентская вилла Мадам Забре.

Цари, козы и шампанское Исторический отель Hotel am Steinplatz в Берлине в декабре вновь откроет свои двери после реставрации. Здание, построенное по проекту знаменитого немецкого архитектора Августа Энделя, которое называют жемчужиной берлинского ар-нуво, превратилось в новую пятизвездную гостиницу на 87 номеров и теперь принадлежит группе Autograph Collection. Гостиница с оливковозеленым фасадом, арочными окнами и лепниной, расположенная в престижном тихом районе Charlottenburg, на Savigny-Platz, напоминает нам о мавританской архитектуре. В процессе реставархитектор Клаудиа рации Дресслер консультировалась со специалистами по истории искусства, а также с летней дочерью основателя отеля. Здание отеля, построенное в году, действительно можно назвать свидетелем культурной

28

истории Берлина. После октябрьской революции многие российские аристократы и интеллектуалы нашли в отеле свой новый дом; гостиница превратилась в место встречи известных горожан и путешественников, в числе которых были писатель Владимир Набоков и шведская актриса Зара Линдер. Во время Второй мировой войны здесь тоже жили, но на крыше сажали помидоры, а во дворе отеля гуляли козы. В году здесь открылось модное кафе, где собирались известные художники, актеры и интеллектуальная богема — здесь бывали Гюнтер Грасс и Генрих Бёлль, Брижит Бардо и Роми Шнайдер. Спустя почти столетие после своего основания, во второй раз открывшийся отель снова приветствует гостей. Его интерьеры представляют собой современную интерпретацию стиля х, с

акцентом на натуральные материалы. В Restaurant am Steinplatz можно отведать блюда из свежих сезонных продуктов классической берлинской кухни, приготовленные шеф-поваром Штефаном Хартманном, имеющим награды Michelin. В отеле есть два spa-сьюта и spa-центр, в котором можно отдохнуть от городской суеты, принять оздоровительные процедуры и насладиться видами берлинских крыш с последнего этажа отеля. Открытие Hotel am Steinplatz ознаменовало собой новый этап в возрождении Западного Берлина — после многих лет бума популярности восточной части города. В непосредственной близости от отеля находятся такие достопримечательности, как Берлинская опера, парк Tiergarten и популярный универмаг KaDeWe. Мария Желиховская

— Господин Шивдарсани, как влияет на вас перманентный экономический кризис? — Азии повезло — глобальные финансовые проблемы обошли ее стороной. Все-таки кризис больше затронул западные страны, Европу. — Но Китай тоже замедлился в развитии… — Замедлился, но когда мы говорим о таком замедлении, то имеем в виду всё же 7% роста экономики. До недавнего времени экономический рост 10–11% там обеспечивали правительственные проекты — строительство больниц, школ и прочих объектов социальной инфраструктуры. После того как всё это построили, мы теперь имеем эти 7%, и появилась прослойка состоятельных китайцев, которые достигли определенного экономического уровня и могут себе позволить проводить время в дорогих отелях. — Вы продали бренды Six Senses и Evason, собираетесь ли продавать отели Soneva? — Нет, эти отели останутся с нами: мы на 90% владеем Soneva Fushi, на 70% Soneva Kiri и полностью владеем брендом Soneva. Что касается Soneva Gili — мы продали этот отель в собственность в году, а управление — в году, и теперь собираемся открыть новый отель Soneva Gili. — Чем вас не устраивал старый? — Он стал слишком многолюдным. Много лодок, большой морской трафик… В общем, теперь мы строим новый отель Soneva Gili, который будет располагаться в тридцати минутах езды от Soneva Fushi. — Честно признаться, ваш «старый» Soneva Gili был одним из моих самых любимых отелей. Будет ли новый отель похож на него? — Мы не ставим целью сделать копию. Этот отель был построен пятнадцать лет назад, и мы не можем и не хотим мыслить категориями пятнадцатилетней давности. Хотя, конечно, в свое время этот отель был революционным — его виллы гораздо просторнее своих бывших прототипов, все комнаты выходили на океан, и вы практически не видели там своих соседей… — Можно ли придумать чтото еще более совершенное? — Можно. Мы продолжим следовать философии наших отелей Soneva — это умная роскошь. В последние двадцать лет представления о роскоши в мире сильно изменились. Если для предыдущих поколений гостиничная, да и не только, роскошь олицетворялась золотом, видимым богатством, хрусталем, мрамором и прочим, то для наших с вами современников роскошь — это прежде всего природа, салат из свежей зелени, чистый воздух, уединение… Сегодня роскошное — это не всегда синоним дорогого, это

несколько иное… И в нашем случае это прежде всего природа. Если помните, при всех достоинствах старой Soneva Gili, вы выглядывали из ее окна и видели на соседнем берегу фабрику рыбных продуктов. Гили превратился во второй индустриальный город на атолле Мале, — это как Манчестер в Англии! — Но все-таки это очень неторопливый Манчестер! — Верно, если сравнивать с Англией (смеется). Но наш новый отель будет располагаться в другой части города, как я уже говорил, в 30 минутах на север от Soneva Fushi, и там из лагуны вы не увидите никаких промышленных объектов, даже ближайшие острова расположены в двух-трех километрах. Вот это действительно уникальное расположение! Территория отеля будет чуть больше — хотя это не главное его достоинство, архитектурные формы будут более изогнутыми и, конечно, новый отель, как и предыдущий, будет полностью стоять на воде. Пирса не будет, все виллы будут досягаемы только на лодках. Общественные зоны будут объединены пирсом, но они будут находиться в километре от вилл. Думаю, что этот отель будет еще ближе к природе. Сейчас мы работаем над тем, чтобы у каждой виллы была своя электрическая так называемая клубная лодка, как в Soneva Fushi у каждой виллы есть свой клаб-кар. Это будет уникальный опыт. В каждой вилле также будет водяной сад, они будут более ориентированы на семейный отдых, на отдых с детьми. А сходство с тем отелем будет прослеживаться подобно сходству последней модели «Мерседеса» с моделью пятнадцатилетней давности. И, конечно, в новом отеле, помимо гостиничных вилл, будут частные резиденции, которые мы предлагаем к продаже. — Под каким брендом вы откроете spa-центр в этом отеле? — К году все наши отели Soneva перейдут на наш собственный spa-бренд, в том числе и новый отель. — А как вы избежите путаницы с названиями? — Старый отель будет называться просто Gili, поскольку Soneva — это наш бренд. — Вопрос относительно резиденций: как известно, на Мальдивах непростые законы, и они запрещают владение землей иностранцами… — Верно, но сейчас эти законы меняются в нашу пользу. Если раньше долгосрочный лизинг земли составлял 25 лет, то сегодня это 50 лет, после которых срок можно продлевать. Также разрешен сублизинг: то есть, если вы покупаете в сублизинг наши апартаменты и нам продлевают наш лизинг, то ваш сублизинг тоже автоматически продлевается. В Soneva Fushi мы уже успешно продали десять

резиденций и намерены сделать то же самое в новом Soneva Gili. Это будут первые частные резиденции на Мальдивах на воде и самые большие резиденции. Например, с середины октября открыта вилла на восемь спален площадью м2. И надо вам сказать, именно такие большие апартаменты пользуются успехом на российском рынке! Состоятельные россияне не любят тесниться и предпочитают, чтобы было куда поселить многочисленных нянь, охранников и прочую прислугу. — Сколько стоит снять такую виллу? — Стоимость аренды виллы будет варьироваться от 11 до 30 долларов за ночь, в зависимости от сезона. Как все частные виллы Soneva, резиденция строится по определенной технологии с использованием экологических материалов, что позволяет сохранить окружающую среду и подчеркнуть местный колорит. На этой вилле смогут комфортно разместиться большие семьи или компании и их сопровождение, включая ассистентов, охрану, шеф-поваров или личных тренеров. Это огромное двухуровневое помещение с метровым бассейном, обрамляющим просторную лаунджтеррасу. Рядом с главной спальней виллы расположен бассейн площадью ,3 м2 и ванная под открытым небом. На вилле также предусмотрены пять гостевых спален, детская, спальня для няни и прислуги, собственный винный погреб, библиотека, окруженный водой обеденный зал, игровая комната, spa-зона, тренажерный зал и массажный кабинет. — А какова стоимость покупки такой виллы? — Виллы в Soneva Fushi на Мальдивах и Soneva Kiri в Таиланде стоят от трех до пятнадцати миллионов долларов. Для владельцев вилл создаются специальные арендные программы, делающие эту недвижимость выгодным вложением средств. — Какие рынки вы видите наиболее перспективными для своих отелей? — Традиционно это Европа, особенно Великобритания, для мальдивских отелей важным рынком является Россия, для Таиланда — 50% составляют страны Азии. Думаю, для нового отеля это будет комбинация Азии и Европы. Вообще, по доходности для нашего мальдивского сегмента, Soneva Fushi, Россия — это рынок номер один; по количеству прибытий это третий или четвертый рынок. Soneva Kiri в Таиланде сейчас не очень популярна у россиян — это, скорее, десятый или одиннадцатый рынок для этого отеля. Но это очень красивое направление, и я надеюсь, что в ближайшем будущем оно войдет в моду и у россиян. Беседовала Мария Желиховская

ноябрь-декабрь

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Royal Livingstone опять лучший World Travel Award — ежегодная премия, которой отмечают лучших в мире туризма: отели, авиакомпании, горнолыжные курорты, spa. Свой выбор делают профессионалы туриндустрии. Именно они вначале номинируют лучшие отели и курорты, а потом голосуют за них

В этом году отель Royal Livingstone в седьмой раз получил премию World Travel Award как лучший отель Замбии. «Нам очень приятно, что наш отель снова удостоился этой чести, — сказала главный менеджер курорта Водопад Виктория Джоан Селби. — Победители World Travel Award рассматриваются как некий особый бренд, включающий только те отели и курорты, которые довели до совершенства качество обслуживания клиентов». Высокий уровень отеля был также подтвержден выбором издания Travel+Leisure, который включил Royal Livingstone в список лучших отелей мира. Отель Royal Livingstone 5* сети Sun International построен в

ноябрь-декабрь

одном из удивительных и чарующих мест на Африканском континенте — на берегу реки Замбези, рядом с самым большим в мире водопадом Виктория. Здесь могучая река Замбези падает вниз, образуя водяной занавес протяженностью почти 2 км. Каждую секунду 5 млн литров воды падают со стометровой высоты. Облако водной пыли, висящее над рекой Замбези, можно увидеть за 30 км. Именно это облако, так похожее на дым, дало название водопаду — Мосиоа-Тунья («Гремящий дым») — так водопад называют местные племена. Имя Виктории водопад получил с легкой руки знаменитого исследователя Африки, сэра Дэвида Ливингстона. По-

трясенный красотой водопада, он назвал его именем английской королевы. Пожалуй, нигде так не ощущается дух колониальной Африки, как в отеле Royal Livingstone 5*. Роскошные номера, уютная библиотека, камин, а также изысканная кухня, отличный spa и отменный сервис оставляют незабываемое впечатление у туристов. В году компания Sun International провела капитальный ремонт отеля, вложив в его реновацию $7 млн. Теперь номера выглядят просто фантастически. Как правило, уже в первый день туристы спешат увидеть знаменитый водопад. Дорога к нему ведет через курорт, затем по тропе вниз к небольшому

мосту и дальше — к живописному островку, откуда и положено наблюдать водопад. Если туристы приехали к водопаду Виктория в сезон высокой воды (с февраля по июль), то, еще не дойдя до моста, они попадут под теплый тропический дождь, который образуют брызги водопада. И в этих брызгах будут играть тысячи радуг, так впечатливших Ливингстона, который написал: «Глаза европейца никогда прежде не видели такого, но зрелищем столь прекрасным любовались, должно быть, ангелы в своем полете!» Водопад Виктория является самым широким на земле. Именно поэтому единственная возможность увидеть его цели-

ком — пролететь над ним на вертолете или микролайте. Этим туристы могут заняться на следующий день после приезда. Зрелище, которое их ждет, незабываемо. Кроме полетов над водопадом, туристам предложат водное сафари, круиз по реке Замбези, спуск по реке на каноэ, а для самых смелых и спортивных — рафтинг по порогам реки Замбези. Вечером на ужин вас ждет изысканный ресторан отеля Royal Livingstone, работающий по системе a la carte, а также великолепный шведский стол в отеле Zambezi Sun, где прямо при вас зажарят стейки из антилопы или крокодила. Другая возможность провести вечер —

заказать ужин в старинном поезде Royal Livingstone Express. Поезд был построен в начале XX века и когда-то действительно перевозил пассажиров. Совсем недавно он был отреставрирован. Теперь на нем можно отправиться в путешествие мимо замбийских деревень в парк Моси-оа-Тунья. Из открытого вагона поезда интересно наблюдать за реальной жизнью африканской страны. А для местных ребятишек проезжающий мимо поезд — событие целого дня. Большинство людей приезжает в Африку, чтобы увидеть диких животных. И у гостей отеля Royal Livingstone будет такая возможность. Курорт построен на территории национального парка, поэтому здесь свободно живут жирафы, антилопы, зебры, а от мартышек просто нет отбоя. Но на настоящее африканское сафари следует отправиться в соседнюю Ботсвану, до которой от курорта ехать не более часа. Виза россиянам ставится на границе. Именно на территории этой страны находится знаменитый парк Чобе — одно из лучших мест для сафари в мире. Если ваша поездка приходится на время низкой воды (с августа по февраль), у вас будет возможность посетить знаменитую Впадину Дьявола. Это естественный бассейн прямо на краю водопада, который от низвергающейся воды отделяет небольшая перегородка. Перегнувшись через нее, вы сможете заглянуть пря мо в «кипящую бездну». Впа дина Дьявола производит не меньшее впечатление, чем водопад в период высокой воды. Поэтому можно смело сказать, что водопад Виктория можно посещать в любое время года. Новый год всегда хочется отметить в необычном месте. Что может быть лучше, чем встретить его у самого большого водопада в мире? В отелях Royal Livingstone 5* и Zambezi Sun 4* остались последние места на время новогодних праздников, которые мы рады предложить туристам. Новый год, встреченный на берегу реки Замбези в дебрях колониальной Африки, без сомнения запомнится навсегда.

29

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Китайская «Атлантида»

О компании Kerzner International и ее новом проекте в городе Санья на Хайнане корреспонденту TTG Russia рассказал генеральный директор Kerzner International Алан Лейбман

— Atlantis — грандиозный проект, который довольно сложно загружать. В чем секрет притягательности такого проекта и в чем секрет успеха Atlantis? — Как в Дубае, так и на Багамских островах, бренд Atlantis занимает прочные позиции. Бизнес-показатели курортов всегда остаются на высоком уровне. К примеру, в Дубае загрузка номеров составляет более 80% при средней стоимости номера более $ Со дня открытия Atlantis неизменно лидирует среди конкурентов по загрузке номерного фонда, средней стоимости номеров и среднему доходу с номера, также последовательно увеличивается доля рынка. Суть нашего бизнеса — делать путешествия клиентов удивительными и дарить им моменты, которые запомнятся навсегда. В основе успеха лежат три элемента. В первую очередь, это сотрудники, люди, которые все создают. Во-вторых, сами курорты и те невероятные продукты, которые мы предлагаем по всему миру. Наконец, мы идем в ногу со временем, постоянно развиваем концепцию курортов и разрабатываем самые инновационные предложения. Успех проектов в Дубае и на Багамах дает нам уверенность в том, что мы добьемся хороших результатов и в Китае. Еще один важный показатель — высокий спрос на Atlantis, The Palm в Дубае среди гостей из Китая, подтверждающий привлекательность нашего бренда на этом рынке. — Почему для третьего Atlantis был выбран Хайнань? И насколько перспективен, по вашему мнению, китайский рынок? — Курорты Atlantis требуют особых условий, для обустройства которых необходимо наличие развитой инфраструктуры. Atlantis предлагает гостям аквапарк Aquaventure Waterpark, разнообразные рестораны и кафе, а также детские програм-

мы, spa и морские развлечения. Atlantis — больше чем просто курорт, это полноценный комплексный отдых. Город Санья открывает невероятные возможности для строительства. Экономика Хайнаня с по год выросла в четыре раза, в основном за счет развития туризма в Санья. Как Санья, так и Хайнань проводят активные маркетинговые кампании, которые в том числе включают создание фильмов о направлении и проведение конкурсов красоты. Kerzner International уже давно поддерживает политику по продвижению этого направления и оказывает помощь при создании фильмов и телесериалов, а также организации концертов и мероприятий. На острове активно развивается транспортная инфраструктура — аэропорты, железная дорога, автомагистрали. Для проекта такого масштаба у нас будут возможности по организации проживания для персонала, что сделает Atlantis еще более привлекательным местом работы. В целом я очень оптимистичен по отношению к Китаю. Ранее мы объявили о планах на открытие One&Only Sanya, который, я надеюсь, станет примером ультрароскошного курорта не только в этом регионе, но и на международном уровне. Количество китайских клиентов среднего и высшего класса увеличивается, а Санья является достаточно близким направлением для путешествий. Также мы наблюдаем большой процент россиян среди посещающих Санья. Бренд Atlantis хорошо узнаваем в России, и я думаю, что курорт в Санья станет столь же популярным у российских путешественников, как и Atlantis, The Palm в Дубае. Правительство оказало мощную поддержку при выполнении го пятилетнего «Плана развития туристической отрасли Пекина», согласно которому Китай должен стать лидирующим туристическим направлением в мире. — Какие из прежде реализованных вами проектов вы считаете самыми удачными? — Наш бизнес включает в себя множество брендов. Atlantis является мегакурортом, целым развлекательным на правлением, которое предлагает внушительный список возможностей для отдыха, сосредоточенных в одном месте. Оба Atlantis хорошо зарекомендовали себя. Курорт Mazagan Beach&Golf Resort дарит незабываемые впечатления от отды-

ха и, кроме того, здесь находится крупнейшее казино в Марокко. Что касается One&Only — это коллекция курортов класса люкс, расположенных в самых прекрасных уголках мира. В настоящее время наше портфолио насчитывает семь курортов этого бренда. Мы видим большой интерес наших гостей к One&Only, и в настоящее время на стадии строительства находятся еще три — One&Only Sanya в Китае, One&Only Montenegro — первый курорт в Европе — и One&Only Jeddah в Саудовской Аравии. Также мы анонсировали открытие знакового курорта Hayman Island на Большом Барьерном рифе в Австралии в году под брендом One&Only. Для Kerzner International сейчас важный и интересный период, и мы намерены и дальше развивать наши бренды. — Чем должен руководствоваться хотельер, подбирая площадку и выбирая концепцию своих будущих проектов? — Все наши бренды уникальны, и мы не стремимся обладать тысячами курортов по всему миру. Для каждого курорта необходимо тщательно подбирать правильное место расположения. Как я упоминал выше, Atlantis требует соответствующей инфраструктуры в связи с тем что это развлекательный комплекс, включающий аквапарки Aquaventure, морские развлечения, а также огромный выбор гастрономических опций. Для бренда One&Only условия другие. Эти курорты могут располагаться и в экзотических и отдаленных местах. Я также очень хотел бы увидеть One&Only в каком-либо из крупных мегаполисов, например в Москве или Санкт-Петербурге. Каждый курорт несет в себе дух того места, где он расположен. — Перспективен ли, по вашему мнению, российский рынок и мог бы здесь появиться Atlantis? — Российский рынок невероятно важен для нас. Мы наблюдаем большой спрос на наши услуги среди российских клиентов, особенно на курорте One&Only Reethi Rah на Мальдивах, One&Only Le Saint Geran на Маврикии и на всех трех курортах в Дубае — One&Only Royal Mirage, One&Only The Palm и Atlantis, The Palm. Я бы с удовольствием открыл курорт в России, будь то Atlantis или One&Only. Остается только подобрать правильное место расположения. Беседовала Кира Генрих

20 лет — отелей Гостиничная группа Design Hotels провела в октябре серию мероприятий под названием Design Hotels Exchange Event, в которых приняли участие туристические агентства Москвы и Киева. Две столицы посетили представители отелей Das Stue (Германия), Conservatorium Hotel Amsterdam (Нидерланды), Nobis Group (Швеция), Zhero — Ischgl/Kappl (Австрия), The Sofa Hotel & Residences (Турция), Hotel Lone (Хорватия), Yes! Hotels Group (Греция), Hotel Nevai, Rocksresort и Gardino Group (Швейцария). Формат мероству, был создан Клаусом Сендлингером в году. Основной офис компании находится в Берлине, филиалы расположены в Лондоне, Барселоне, Нью-Йорке, Сингапуре и Перте. В России официальным представителем Design Hotels является компания Namen. Каждый из владельцев отелей группы стремится к тому, чтобы сервис был максимально индивидуализирован, каждый отель имеет собственную историю и отражает национальный колорит страны, в которой расположен. приятий позволил ключевым игрокам российского и украинского туристического рынка в комфортной обстановке обсудить направления сотрудничества и дальнейшего увеличения объемов продаж отелей группы Design Hotels. В нынешнем году Design Hotels — коллекция, охватывающая более независимых отелей в 40 странах мира, празднуют свое летие. Бренд Design Hotels, основное кредо которого — инновации и современный подход к гостеприим-

«Завтра не умрет никогда» При выборе отеля туристы обычно руководствуются его расположением, категорией, предоставляемыми услугами. Но если речь идет об искушенных туристах, о тех, кто в гостинице планирует не просто ночевать, то мотивация должна быть иной. Например, такой, как в Atlantic Kempinski Hamburg

Эта гостиница знаменита не только своим элегантным дизайном и сервисом, соответствующим известному премиальному бренду. Туристы любят Atlantic Kempinski еще и за то, что здесь побывал… Джеймс Бонд! Именно эта гамбургская гостиница стала одной из площадок для съемок фильма «Завтра не умрет никогда» — й киноленте о знаменитом шпионе, снятой в году с Пирсом Броснаном в главной роли. По сюжету фильма британское военное командование решает провести расследование гибели своего военного корабля

30

в китайских территориальных водах. Подозрение в организации этого инцидента падает на медиамагната Эллиота Карвера, жена которого когда-то была любовницей Джеймса Бонда. Разведка посылает агента в Гамбург на презентацию нового спутника компании Карвера… В итоге конечно же Бонд всех побеждает и предотвращает китайско-британскую войну, а в отеле до сих пор помнят, как в холле устанавливали для съемок специальные декорации, и Пирс Броснан карабкался из сьюта Atlantic на крышу отеля, убегая от своих преследователей.

Пирс Броснан, его партнер по фильму Десмонд Льюилин и режиссер Роджер Споттисвуд во время съемок жили в отеле. Говорят, что Броснан снял в сьюте несколько сцен, а затем заказал в номер коктейль, который, конечно, попросил «взболтать, но не смешивать». Чтобы оказаться на крыше и насладиться видом, который в течение последних ста лет был доступен лишь украшающим фасад кариатидам, Броснану пришлось залезть туда по пожарной лестнице… Нынешней осенью для любителей Джеймса Бонда, а также для самого музыкального города Германии отель приготовил специальное предложение Suite, Suite Special!, включающее скидку 15% на проживание минимум двух ночей в номере deluxe или сьюте Superior. Предложение действительно до 10 января, за исключением 29 и 30 ноября, а также 6, 7, 30 и 31 декабря. Кроме того, до конца ноября действует предложение Autumn in the City, включающее скидку на проживание 15% при бронировании не менее 2 ночей, бутылку воды в номере ежедневно, бесплатный доступ к беспроводному Интернету, неограниченный бесплатный доступ в spa-зону Energy Clinic.

ноябрь-декабрь

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Михаил Колесник: «Courtyard — «рабочая лошадка» Marriott»

«Романов лес» полон чудес!

В нынешнем году Courtyard отмечает свое летие — именно столько лет прошло с тех пор, как первый отель бренда был открыт в американской Атланте. Сегодня под брендом Courtyard открыты около тысячи отелей в 38 странах — это самое большое количество в семье брендов Marriott International. Обозреватель TTG встретилась с директором по развитию Marriott International в регионе Россия, СНГ и Восточная Европа Михаилом Колесником, чтобы узнать, как Courtyard отмечает юбилей в России и на глобальном гостиничном рынке

— Тридцать лет — возраст молодой, но это и время подведения первых итогов и достижений. Какое место занимает сегодня Courtyard в семье Marriott International? — Courtyard — это «рабочая лошадка», второй по доходности бренд семьи отелей Marriott. Это сеть отелей, которая работает в среднем ценовом сегменте и очень популярна во всем мире. Бренд активно пополняется новыми отелями, видоизменяется, адаптируется к региональным рынкам. В частности, с года начала работу новая модель отелей Courtyard — для каждого континента был разработан новый прототип с новыми стандартами дизайна, архитектуры, маркетинга, операционной деятельности. Все наши отели будут соответствовать европейскому типу. — Расскажите об этом подробнее, пожалуйста. — Прежде всего, мы оптимизировали площадь номеров. Для Западной Европы новый стандарт составляет 24 м2; для Восточной, в том числе и для России — 30 м2. Номера стали более функциональными благодаря специальному зонированию: теперь в распоряжении гостей стандартных номеров спальня и рабочая зона, что очень востребовано нашими постояльцами, поскольку большую долю их составляют бизнестуристы, так называемые командировочные. В «Courtyard Павелецкая» даже есть номера с убирающимися в стену кроватями, и днем их можно использовать как офис или помещение для встреч. Такие номера уже пользуются большим спросом. Мы полностью отказались от громоздкой мебели и пошли по принципу удобного минимализма, который предполагает пространственную свободу, четкую планировку, функциональность. Гости могут сами расставлять мебель в номере в соответствии со своими нуждами — передвинуть стулья и столы не составит труда. Большое внимание мы уделили техническому оснащению номеров: высокоскоростной беспроводной Интернет, удобное расположение розеток. Теперь у туристов нет необходимости арендовать на время пребывания в городе офис, поскольку стало удобно работать в самом отеле. Оптимизированы и общественные зоны отелей — они

ноябрь-декабрь

стали более функциональными. Мы оставили необходимое количество конференц-залов — достаточное, но не избыточное, чтобы не занимать лишние площади. А в лобби наших отелей появилась зона открытого бизнес-центра, где есть компьютеры, туристы могут работать, проводить встречи, общаться. Наше обновленное лобби теперь можно сравнить с неким «единым котлом», в котором варится всё вместе, но в то же время зонирование в нем очень продуманное. Большую роль в обслуживании гостей играют информационные технологии, но вместо многочисленных стоек с излишним персоналом теперь вся информация подается в электронном виде, на табло возле рецепции, на котором можно получить рекомендации о местных достопримечательностях и инфраструктуре, информацию о погоде, о событиях, которые проходят в городе, транспорте и даже проконсультироваться у электронного консьержа. Еще одно приятное нововведение — мини-маркет, расположенный рядом с рецепцией. Это небольшой магазин самообслуживания, работающий ежедневно и круглосуточно. Такие магазины обладают высокой доходностью и являются отличной альтернативой минибару и румсервису — таким образом мы оптимизировали операционные расходы. Минибары есть и в номерах, но без наполнения. — То есть вы по-прежнему ориентированы на бизнестуристов? — Бизнес-туристы составляют в наших отелях большинство, однако тенденция последних дней — увеличение в московских отелях количества неделовых туристов, то есть общая статистика увеличения в Москве туристического сегмента коснулась и нас. Что касается регионов — там отели Courtyard являются не только лидерами рынка, но и центрами социальной активности. В европейских городах наши отели находятся в основном за пределами центральных районов, а в регионах России — наоборот. К тому же в силу того, что в этих городах слабо представлены международные гостиничные цепочки, тем более в сегменте четыре звезды, местным отелям сложно с нами конкурировать. Так, например, отель «Courtyard Казань» в этом году был партнером летней универсиады, и загрузка была %. В этом отеле есть кафе на крыше с видом на Кремль, там горожане любят проводить свадьбы. Свадебные церемонии нередки в наших отелях в Иркутске и на «Павелецкой». Это наше основное отличие от европейских гостиниц, что диктует и некоторые отличия в инфраструктуре: в отелях в Иркутске и СанктПетербурге есть даже бальные залы, в московском отеле в Сити есть атриум.

Первый отель Courtyard появился в семье Marriott в году, недалеко от Атланты (США). До этого «следопыты» из Marriott, поставившие целью создать новый бренд недорогих и комфортных отелей класса Upper Moderate, долгое время ездили по США, чтобы изучить отели различных категорий, беседовали с их постояльцами, оценивали обстановку и планировку. В итоге этого большого маркетингового исследования родился бренд, отели которого «созданы бизнес-путешественниками для бизнес-путешественников».

— Значит, стандарты можно немного изменить? — При строительстве новых отелей мы учитываем и мнение их владельцев. При наличии определенного потенциала у отеля стандарты могут несколько видоизменяться — ведь прежде чем выйти на тот или иной город, мы сначала проводим экспертизу. — Говоря о мнении владельцев, вы имеете в виду франчайзинг? — У Courtyard две основные модели ведения бизнеса: договор управления и франшиза. В России все шесть наших отелей находятся под прямым управлением Courtyard, но, чтобы расти быстрее рынка, мы делаем упор именно на франчайзинг. Мы видим большой интерес среди владельцев отелей, особенно региональных, а потому считаем эту модель оптимальной. Первый наш франчайзинговый отель будет открыт в Сочи, у него местный владелец, а управлять им будет компания Interstate. — В России вы рассчитываете на российских или зарубежных инвесторов? — Особенностью нашей операционной деятельности в России как раз является работа с

региональными и федеральными российскими инвесторами. У нас нет международных фондов, которые бы владели нашими гостиницами в России, — так или иначе, все инвесторы связаны с Россией или СНГ. Конечно, многие хотят строить отели более высокой категории, например Marriott, но на самом деле в ныне существующих условиях Courtyard — более эффективная бизнес-модель. В российских регионах можно построить Marriott из имиджевых соображений, но у Courtyard там огромный потенциал. В России катастрофически не хватает качественных недорогих отелей, работающих по международным стандартам. — Каковы ваши ближайшие планы по новым открытиям? — В начале следующего года — Сочи, уже подписан договор управления в Ульяновске. Чтолибо еще сообщить пока не могу, поскольку мы анонсируем новые проекты с момента подписания договора — официальных заявлений до момента подписания мы не делаем. Скажу лишь, что это будут города-миллионники, важные региональные центры. Беседовала Мария Желиховская

В году Экоотель «Романов лес» стал победителем престижной Международной Премии Perfect Spa. В этом году рекордное число участников — более 30 крупных спа–центров и курортов из России, Белорусcии, Литвы, Латвии, Украины и Казахстана соревновались за право быть «идеальным спа». Мероприятие состоялось 10 ноября в Москве в доме приемов отеля «Садовое кольцо» . Корреспондент TTG Russia побеседовала с руководителем оздоровительного центра Экоотеля «Романов лес» Анной Ходченко. — Spa-курорты сейчас пользуются большой популярностью. Однако удивить нашего туриста уже сложно. Чем же отличается ваш центр? — Это сочетание природной гармонии, тишины и оздоровительных программ, разработанных специально для тех, кто приехал в отель даже на один день. Spa-центр отеля представляет собой уникальный современный оздоровительный комплекс, на нижнем уровне которого расположены бассейн, фито-бар, финская сауна с мини-бассейном и детская комната. А верхний уровень занимает собственно зона SPA, которая приглашает окунуться в мир красоты и релаксации. Здесь установлена уникальная кабина Расул-хамам от мирового лидера Spa-индустрии итальянской компании Starpool, позволяющая устанавливать различные тепловые режимы, на основе которых разработаны программы «Расул», «Аромариум» и «Талассотерапия». Также на верхнем уровне находятся кабинеты специалистов по уходу за лицом и телом, где предложат античные spaритуалы, славянское spa, альпийское купание, отдых в травяных ваннах, процедуры для двоих и различные массажи — классический, антицеллюлитный, детский. Для процедур используется эффективная профессиональная косметика Comfort Zone (Италия), METATRON (Япония), LEBEL (Япония), NEWERA (Италия), и Sothys (Франция). — На вручении Международной премии Perfect Spa было упомянуто о новых пакетных предложениях. Не могли бы Вы подробнее рассказать о них? — Среди новинок Spa-центра разработанные опытными cпециалистами 4, 5 и 7-дневные высокоэффективные программы коррекции фигуры, способствующие снижению веса и уменьшению объемов тела. Программы предусматривают лимфодренажные, антицеллюлитные и корректирующие массажи, пилинги тела, обертывания, нанесение активных сывороток, а также необходимое предварительное расслабление организма. Так же программы включают

в себя анализ, с целью определения строения тела, с точки зрения расхода энергии, и консультации с диетологом по правильному питанию. При соблюдении рекомендаций специалистов и условий программы результат превосходит самые смелые ожидания! Для тех, кто приобретает комплексные spaпрограммы с проживанием действует скидка 15% на spa-услуги и проживание. А пользование бассейном и сауной предоставляются в подарок на весь курс spa-процедур. — А на кого все же рассчитан отель и Spa-центр? Есть ли возрастные ограничения? — Одно из преимуществ курорта в том, что его услуги разработаны абсолютно для всех возрастов и категорий туристов. В экоотель «Романов лес» можно приехать с компанией друзей, с семьей и детьми или с коллегами по работе. Здесь предусмотрено все для того, чтобы гости, независимо от их интересов, чувствовали себя комфортно. Для детей работают детский клуб и анимация, можно попрыгать на батуте, зимой заливается каток, предлагается катание на пони. И, конечно же, маленьких гостей приводит в восторг расположенный на территории экоотеля зоопарк, где можно увидеть страусов, медведя, пантеру, оленей, рысь, белочек, фазанов и других животных. В ресторане отеля разработано специальное детское меню, а в Spa-центре работает детская комната и предоставляются услуги няни. Родителей с совсем маленькими детьми приятно удивит наличие в отеле необходимых аксессуаров, которые не придется везти с собой. Самое главное, что сама природа костромских лесов — уже как spa для души. Необязательно сразу бежать в оздоровительный центр, можно просто пройтись по территории и получить огромное удовольствие от прогулки по настоящему живому лесу. Подышать чистым воздухом, который сразу уже оставляет здоровый румянец не лице. Сам приезд в отель — уже spa для организма, измученного тревогами, плохой экологией. Этот заповедный уголок настоящей сказочной Руси находится всего в нескольких часах езды на электричке или автомобиле от Москвы. К услугам наших гостей на охраняемой территории площадью 22 га более двух десятков уютных коттеджей трех категорий, а также гостиница, в которой также найдутся номера разного уровня комфортности. Здесь благодатные места! Недалеко одна из российских святынь — Ипатьевский монаcтырь, куда отель предлагает обзорную экскурсию. Кроме этого, много интерактивных программ, которые не дадут скучать никому. Душа и тело быстро восстанавливаются у нас!

31

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Мечта класса LUX*

Маврикийская сеть отелей LUX* Resorts подвела итоги первого и второго этапов конкурса «Королевские каникулы» среди туроператоров и турагентств России и СНГ, который проходит в партнерстве с авиакомпанией Emirates Airlines и газетой TTG Russia От участников требовалось забронировать наибольшее количество ночей в отелях LUX* в период с 1 февраля по 31 мая года. Победителя ждал приз — два билета Emirates Airlines бизнесклассом по маршруту Москва — Маврикий — Москва, 7 ночей по системе all inclusive на курорте Belle Mare Villas, а также VIP-трансферы из аэропорта и обратно. Победительницей первого этапа стала Галина Любимова из компании Diamond Tours, Санкт-Петербург, которая побывала в отеле с 18 по 30 октября го. Своими впечатлениями Галина делится с читателями TTG Russia: «Нам очень понравилось в LUX* Belle Mare, и мы вернулись домой с прекрасными впечатлениями о курорте. Я считаю, что у команды LUX* Resorts прекрасный турпродукт: замечательный отель, пышные зеленые сады и великолепный бассейн! Сервис здесь тоже отличный. Персонал очень приятный в общении и заботится о гостях. Я хочу поблагодарить всех сотрудников отеля! От вилл мы тоже в восторге: просторные гостиные, большие террасы. Очень комфортабельным был полет бизнес-классом Emirates. Еще раз хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам команды LUX* Resorts за наш незабываемый отпуск!» Во втором этапе победила Марина Закарьян из компании «Мальдивиана». Она еще не успела посетить отель, но уже предвкушает поездку: «Прежде всего, хочется от всей души поблагодарить отели цепочки LUX* за работу с нашей компанией, а также за предоставленную возможность побывать в прекрасной стране, где я никогда не была. Мечты сбываются благодаря такой прекрасной акции отеля! Скорее всего, в путешествие мы отправимся в феврале. Туристы очень любят отели цепочки LUX* за сервис и питание, соотношение цены и качества, отличные пляжи, всегда оставляют положительные отзывы об отелях LUX*. Их можно рекомендовать семьям с детьми, молодоженам и туристам, любящим активный отдых, и я знаю, что они не разочаруют отдыхающих. Кроме того, гостиницы LUX* предоставляют хорошие бонусы для туристов и менеджеров, оперативно отвечают на запросы и бронирования, с ними удобно и приятно работать». Отель LUX* Belle Mare находится на одном из лучших пляжей острова Маврикий, возле кристально чистой лагуны. Туристы, отдыхающие в этом отеле, становятся ближе к природе и забывают обо всех заботах повседневной жизни. Гордость отеля — 12 вилл класса «люкс» площадью от до м2, интерьеры которых были недавно полностью обновлены известным британским дизайнером Келли Хоппен, с элегантными тропическими садами, частными бассейнами, верандами, на которых можно отужинать или пройти сеанс массажа, и круглосуточным персональным обслуживанием. На территории курорта есть 4 гастрономических ресторана и кафе, блюда в которых готовят из местных органических продуктов, бар, spa-центр, большой дизайнерский бассейн и огромный выбор водных видов спорта и развлечений на пляже. На всей территории отеля предоставляется бесплатный доступ к Wi-Fi Интернету. При всей уникальной инфраструктуре и множестве удобств для гостей главной отличительной особенностью

ноябрь-декабрь

LUX* Belle Mare, как, впрочем, и всех отелей сети LUX* Resorts, является философия этой сети. От всех прочих многочисленных пляжных отелей класса люкс философия сети отличается особым отношением к роскошному отдыху. Отдых в отелях LUX* — это яркая картина впечатлений и воспоминаний для тех, кто устал от напряжения и хочет отдохнуть от суеты. Простой совет от сотрудников LUX* Belle Mare: «Цените свое время. Это единственная подлинная роскошь, которую все мы хотим использовать с умом. LUX* не стремится поразить вас претенциозными винами и кухней. У нас нет времени на кофе среднего качества и дорогие телефонные звонки. И мы не ввозим питьевую воду модных брендов для того, чтобы потом заработать на розничной продаже. Мы сокращаем ненужные затраты для того, чтобы создать легкий и непринужденный отдых. Наша признанная концепция захватывающего отдыха — без штампов заурядности: начните свой день с органического кофе из свежеобжаренных зерен; организуйте ваш отдых с помощью программ LUX* для души и тела, обладающих собственным подходом к оздоровлению; наслаждайтесь освежающей питьевой водой; побалуйте себя мороженым с экзотическими фруктами, которое вы найдете в кафе-мороженое в стиле ретро; найдите послание в бутылке и удивитесь приятному сюрпризу, который будет вас ждать; откройте двери тайного бара и не забудьте оставить вашу запись в книге гостей; не пропустите ежедневные киносеансы на побережье в » Осуществите свою мечту! Мария Желиховская

33

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

Симпозиум вкуса на озере Комо

Рождество в романтичном отеле-замке