Директор Казино

Название должности: Директор казино
Уровень должности: позиция высшего управленческого уровня – Casino Director

Директора казино ответственны за планирование, управление, корректирование, координирование и контроль всех ежедневных действий, производимых в казино.

После окончания университета, специалисты могут выбрать работу в одной из следующих сфер гостеприимства:
• Гостиницы: сети гостиниц, бутиковые гостиницы, независимые гостиницы, курорты и главные офисы корпораций
• Событийный менеджмент, индустрия развлечений: гольф-клубы, тематические парки, ночные клубы, конференц-центры, казино, концерт-холлы, ивент агентства.

Необходимые навыки:
• Сильные лидерские качества
• Прекрасные способности межличностного взаимодействия и коммуникации
• Хорошие организационные навыки
• Подлинное умение общаться с клиентами
• Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях
• Желание много работать
• Степень бакалавра, предпочтительно в сфере гостеприимства

Директора казино нанимают, обучают и планируют работу персонала. Они сотрудничают с руководителями, детективами и следователями, дабы убедиться, что все игры проходят безпроблемно и честно. Они также следят, чтобы казино придерживалось игорного законодательства, оценивают выигрыши и проигрыши всех игровых столов и игровых автоматов, и пребывают в курсе всех игровых нюансов. Директора казино отслеживают изменения в игорной индустрии и ищут способы повышения прибыльности казино. Директора казино вмешиваются в работу персонала, когда обнаруживают аферистов, расстроенных гостей или шулеров. Они контролируют, чтобы клиенты были обслужены надлежащим образом и работают с VIP-клиентами.

В каких университетах вы можете получить образование?
Glion Institute of Higher Education, Швейцария
Les Roches International School of Hotel Management, Швейцария
Les Roches Marbella, Испания
Kendall College, США
Les Roches Jin Jiang, Китай

Материал подготовлен авторами EduSteps.
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на goalma.org

Источник: Hospitality. A world of Carreer Opportunities
3rd Edition
Laureate Hospitality Education

• EDUSTEPS
• Освіта за кордоном / Обучение за рубежом
• +38()

Фото: © goalma.org

Согласно прогнозам PwC, оборот индустрии казино в мире в году достигнет отметки в $,8 млрд и крупнейшая доля рынка в 43,4% будет у Азиатско-Тихоокеанского региона (Макао, Сингапур, Южная Корея, Филиппины, Австралия). Для сравнения: ВВП Казахстана в году составил порядка $,2 млрд.

В пределах пяти часов лета от Алматы, где расположен ближайший от Капшагайской игорной зоны международный аэропорт, проживает около 2,1 млрд человек. В том же радиусе от Макао, крупнейшей игорной зоны в мире по доходам, – 2,2 млрд человек, от Лас-Вегаса – млн.

По оценкам Группы разработки финансовых мер по борьбе с отмыванием денег (ФАТФ), рынок казино и игровых автоматов в Казахстане составляет порядка $ млн ежегодно. Оборот букмекерских контор и тотализаторов оценивается примерно в $,4 млн (данные с сайта мажилиса парламента РК).

Новые правила

На начало года в Казахстане действовало 13 казино, восемь залов игровых автоматов, 37 букмекерских контор и один тотализатор. По сведениям Олега Задорожного, директора компании East Casino Management (владеет и управляет тремя крупными казино – Cash Ville в Боровом, Astoria и Bombay в Капшагае), одно казино закрылось буквально месяц назад. Таким образом, в Капшагайской игорной зоне на сегодня работают девять заведений, в Борабайской – три.

По информации Налогового комитета, казино и залы игровых автоматов с го по год выплатили налогов на сумму 19,4 млрд тенге, а букмекерские конторы с го по год – 3,2 млрд тенге. Таким образом, суммарно отчисления в бюджет составляли в среднем порядка 3,7 млрд тенге в год, или около 2,05% от оборота рынка.

Казахстанский игорный бизнес в том виде, в котором существует сейчас, во многом сформировался в результате принятия в апреле года Закона «Об игорном бизнесе», положившего начало регулированию данного сегмента рынка. Ключевое изменение, которое он внес, – создание двух специальных игорных зон: на побережье Капшагайского водохранилища в Алматинской области и в Борабайском районе Акмолинской области, куда были перенесены все казино и залы игровых автоматов, с одновременным запретом на их деятельность в иных местах.

В апреле года в закон были внесены новые поправки, в основном в части налогообложения игроков. Так, ставки для казино возросли в 1,5 раза за счет увеличения обязательного минимального количества игровых столов с 20 до Таким образом, при фиксированном налоге в МРП со стола минимальная сумма сборов с одного казино теперь составляет млн тенге в год (при МРП равном тенге).

Отныне также в зале игровых автоматов должно быть как минимум 60 аппаратов. В годовом выражении это порядка 42,8 млн тенге налогов (фиксированный сбор за единицу составляет 30 МРП в месяц).

Для наземных касс букмекерских контор налог увеличен в 2 раза – с 75 до МРП в месяц. За год это 3,5 млн тенге с одной точки. С электронных касс будет взиматься МРП в месяц (3,9 млн тенге) вместо 75 МРП, предусмотренных ранее. (Еще при рассмотрении вопроса о внесении поправок в закон в марте года Агентство по делам спорта и физической культуры, которое презентовало его в мажилисе, ожидало сокращения числа электронных касс в 6 раз в результате принятия данной меры и одновременно увеличения налоговых поступлений в 5 раз. На тот момент была зарегистрирована 31 подобная.)
Повысился и размер обязательных резервов для обеспечения своевременной выплаты выигрышей. Для казино и залов игровых автоматов – с 25 тыс. МРП (49,5 млн тенге) до 60 тыс. МРП (,9 млн тенге), для букмекерских контор – с 20 тыс. МРП (39,6 млн тенге) до 40 тыс. МРП (79,3 млн тенге), для тотализаторов – с 5 тыс. МРП (9,9 млн тенге) до 10 тыс. МРП (19,8 млн тенге).

Плюс к этому, игорные заведения, тотализаторы и букмекерские конторы будут обязаны покинуть нежилые помещения жилых домов, то есть подвалы. По оценкам операционного директора букмекерской конторы goalma.org Нурдаулета Сейсенбаева, в результате количество точек приема ставок сократится на 30%. Таким образом, вместо порядка пунктов по всей стране их станет около

Более того, теперь серверы букмекерских контор должны физически располагаться на территории Казахстана – в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. В одноименном законе был увеличен до 3 млн тенге лимит на сумму выигрыша, которая не подлежит финансовому мониторингу.

Что имеем?

Одной из характеристик рынка казино, по словам Олега Задорожного, является высокая конкуренция. В казахстанском сегменте 80% управляющих представлены профессиональным российским менеджментом (в числе которого и он сам), тогда как владельцы в основном местные. Собеседник положительно отзывается об увеличении налогов, так как это удорожает «входной билет» на рынок и тем самым защищает его от размывания.

Другой тенденцией он называет сокращение объема рынка. «Понятно, что люди, отправляясь играть, делают это не на последние деньги. А таковых становится все меньше», – поясняет Задорожный.

Еще одной проблемой является удаленность обеих игорных зон от богатого западного региона страны, ввиду чего, по данным экспертов, крупные суммы денег утекают в Грузию. В связи с этим неоднократно предлагалось создать третью игорную зону – в Кендерли (Мангистауская область).

У букмекеров, по словам Нурдаулета Сейсенбаева, главная проблема состоит в плохом общественном имидже, в первую очередь из-за «черных игроков» – дескать, они вытягивают у людей последние деньги, рушат семьи и тому подобное. Операционный директор goalma.org опасается, как бы их тоже не выселили в специальные зоны, как это произошло с казино и залами игровых автоматов. Сейсенбаев считает, что участники рынка сами могут эффективнее справиться с проблемой нелегальных букмекеров, если будут действовать сообща.

Что касается рынка, то, по наблюдениям собеседника, он растет на 10–15% в год, а прибыль букмекеров составляет порядка 5–15% от оборота. Как утверждает Сейсенбаев, первоначальные инвестиции в открытие новой точки по их партнерской программе составляют около $25–30 тыс., которые окупаются за четыре-пять месяцев.

Все познается в сравнении

Между тем в соседнем Китае развернулась серьезная борьба с коррупцией, инициированная Си Цзиньпином, что привело к сокращению доходов Макао за год на 2,6% – до $44 млрд, согласно отчету Игровой инспекции и бюро по координации. Две трети доходов казино там обеспечивают крупные игроки, приезжающие преимущественно с материковой части страны.

С точки зрения законодательства в Макао казино регистрируются как акционерные общества, которые не листингуются на бирже, с минимальным уставным капиталом в $25 млн. Они платят местной администрации ежегодную фиксированную премию в $3,7 млн за пользование лицензией, а также вариативный налог в зависимости от количества используемых столов и автоматов. Плюс социальные налоги в размере 1,6% от оборота в частные фонды – на развитие культуры, общества, образования, науки и т. д. И еще 2,4% – на развитие городской инфраструктуры, туризма и обеспечение социальной безопасности.

В Лас-Вегасе согласно регламенту на всей территории казино ведется круглосуточное видеонаблюдение, которое напрямую загружается на сервер регулятора. А в знаменитом Монте-Карло местным гражданам вообще запрещено посещать территорию казино.

ВИДЕО

МОСКВА, 11 октября. /ТАСС/. Посещаемость российских казино в летние месяцы выросла на 36% за последние четыре года. Посетителями игорных зон стали свыше ,2 тыс. гостей, сообщил журналистам исполнительный директор Ассоциации операторов индустрии развлечений и спортивно-зрелищных мероприятий, объединившей все игорные зоны страны, Дмитрий Анфиногенов.

"За летний сезон игорные зоны России посетили гостей. При этом начиная с года игорная индустрия нашей страны фиксирует стабильный рост числа посетителей в летние месяцы. год - человек, год - человек, й - человек. Следовательно, за четыре года общее число гостей, посещавших игорные зоны с 1 июня по 31 августа, увеличилось на 36%", - сказал он.

В этом году лидером по числу посетителей стала игорная зона "Красная Поляна", которая приняла человек. Второе по популярности - казино Tigre de Cristal (игорная зона "Приморье"), принявшее 89 гостей. Далее следует калининградская "Янтарная", самая западная игорная зона насчитала 41 гостя. Рейтинг летней посещаемости замыкает "Сибирская монета" на Алтае с 14 гостями.

Подобных показателей, по словам Анфиногенова, удается добиваться практически при полном отсутствии иностранных туристов, которые до года активно посещали Сочи, Алтай, Калининград и Владивосток.

"Мы видим, что игорный бизнес поддержал тренд на развитие внутреннего туризма в России. Построив новые отели и развлекательные объекты, а также усилив событийный календарь в межсезонье, российские казино сделали свои регионы еще более привлекательными для туристов. В свою очередь наши граждане действительно стали больше путешествовать. Но изменился подход к отдыху: теперь люди хотят получать сервис высокого уровня, разнообразие развлечений и, главное, новые эмоции", - пояснил исполнительный директор ассоциации.

Российские казино расширили свои развлекательные возможности, сделав упор на концерты, шоу, деловые мероприятия, спортивные события, гастрономию и даже оздоровительные процедуры. "Все это результаты новой стратегии развития игорного бизнеса, и, анализируя подобные данные, мы убеждаемся в ее эффективности", - добавил Анфиногенов.

Об игорных кластерах

В России существует несколько игорных кластеров в разных регионах. Среди них игорная зона "Красная Поляна", "Янтарная", "Сибирская монета" и "Приморье". Ассоциация операторов индустрии развлечений и спортивно-зрелищных мероприятий создана в году, она объединила операторов игорного бизнеса России.

В новость была внесена правка ( мск) - передается с уточнением фамилии спикера в шестом абзаце, верно - Анфиногенов.

Владелец компании, которая обеспечивает проведение всех онлайн-платежей через государственный портал и приложение "Дія", получая с этого процент, является исполнительным директором онлайн казино goalma.org

Об этом свидетельствуют данные открытых источников и информация Министерства цифровой трансформации.

В Минцифре объясняют, что для проведения платежей в "Дія" должен использоваться функционал процессинга (обработка информации при осуществлении платежных операций).

"Дія не имеет собственной платежной системы и не может выполнять платежные операции согласно законодательству. Так что для проведения онлайн-платежей нужна финансовая компания", – объясняют в министерстве.

Реклама:

Реализация процессинга оплаты предполагает использование технологии автоматической обработки безналичных транзакций между пользователем, который посылает деньги, и получателем перевода. К примеру, в случае уплаты налогов, средства поступают на счета казначейства.

На сегодняшний день в приложении "Дія" можно произвести следующие оплаты:

• штрафы за нарушение ПДД;
• единый социальный взнос;
• штраф за несвоевременную уплату единого социального взноса;
• долг за исполнительное производство;
• единый налог;
• штраф за неуплату единого налога;
• замену водительского удостоверения.

Кроме того, в "Дія" можно поддержать донатами ВСУ через UNITED24 или приобрести военные облигации.

Реклама:

За каждую транзакцию ООО "Финансовая компания "Единое пространство" получает от 1,5% до 2,2%, в зависимости от категории платежей. Правда, донаты на ВСУ через UNITED24 на "Армия дронов" и операции по покупке военных облигаций проводятся без комиссии.

За год через "Дія" украинцы провели более 2,7 млн онлайн-оплат, включая покупку военных облигаций, а за год - более 1,5 млн онлайн-оплат. В министерстве не ответили, какой доход из этих получил "Единое пространство".

Согласно открытым данным на сервисе Opendatabot в году доход ООО "ФК "Единое пространство" составил 25,3 млн грн против 9,3 млн грн годом ранее. Чистая прибыль за отчетный период выросла с тыс грн до 2,7 млн грн.

На вопрос о том, как эта компания получила возможность обеспечивать процессинг онлайн-оплат в Минцифре, отмечают, что первые платные услуги в "Дія" созданы через программу международной технической помощи "Электронное управление ради подотчетности власти и участия общества" (EGAP).

Соответственно донор самостоятельно проводил процедуру отбора технического разработчика, в котором победило ООО "Компьютерные информационные технологии" (IT-компания Kitsoft).

Эта компания специализируется на создании IT-продуктов для государственных органов и бизнеса. Еще в году Kitsoft выиграла тендер стоимостью 38,4 млн грн на разработку Единого государственного портала электронных услуг по заказу ГП "Дія".

Всего услугами этой ІТ-компании пользовались около 40 государственных органов, учреждений и организаций. Интересно, что в начале года более 15 государственных сайтов испытали массированную кибератаку из-за уязвимости системы управления содержимым сайта, разрабатываемой Kitsoft.

В Минцифре добавляют, что именно этот разработчик интегрировал на портал "Дія" платежную систему ООО "ФК Единое пространство". У Kitsoft на запрос ЭП не ответили.

Дополнено (20 июня). В Kitsoft сообщили, искали стороннего поставщика услуг по проведению оплат, поскольку компания не разрабатывает платежных систем. 

"Мы принимали во внимание техническую готовность к интеграции и размер комиссии за транзакцию, которую берут все платежные системы. Соответственно, мы предложили субподрядчика, который предоставил оптимальное предложение", - объясняет СЕО Kitsoft Александр Ефремов. 

Также по словам Ефремова, ни компания Kitsoft, ни соучредители не имели никаких отношений с ООО "ФК ЕДИНОЕ ПРОСТРАНСТВО" вне договора.

Согласно открытым данным ООО "ФК "Единое пространство" основано в августе года. Владелец компании – Игорь Зотько, который также является основателем ООО "Укр Гейм Технолоджи".

Последняя получила лицензию на организацию и проведение азартных игр казино в сети Интернет, по которой работает онлайн-казино goalma.org Сам Зотько является операционным директором goalma.org

Расследователи OSINT-коммьюнити Molfar совместно с goalma.org в мае года пришли к выводу, что Pin-Up в Украине имеет несколько юридических лиц: ООО "Пин-Ап" и ООО "Укр Гейм Технолоджи". В январе года ООО "Пин-АП" изменило название на ООО "Транитадевелопмент". Ее основательницей является Марина Ильина, возглавляющая PIN-UP Global.

В Pin-Up Ukraine отмечают, что в Украине компания имеет одно юридическое лицо ООО "Укр Гейм Технолоджи", а ООО "Транитадевелопмент" на момент лицензирования игорного рынка Украины рассматривалось в качестве потенциального партнера бренда Pin-Up, но так им и не стало.

"Марина Ильина кроме ООО "Пин-Ап" является основателем ООО "А-Тренд" через кипрское юрлицо Piprose Holding Ltd, предыдущим владельцем которого указана кипрская Karmelino Investments Ltd, которая также является номинальным директором в ряде юрлиц и предположительно связана с импортом угля из РФ в Украину, основателем пророссийской партии "ОПЗЖ" Виктором Медведчуком", - отмечают расследователи из Molfar.

Добавляется, что издание goalma.org сняло материал о связи Pin-Up с РФ с целью его доработки.

Кроме того, в Pin-Up Ukraine, отвечая на вопрос, имели ли они отношение к российскому отделению Pin-Up на момент регистрации в Украине, заверили, что деловых отношений с Россией или лицами, зарегистрированными и работающими в РФ, не было.

К тому же, в Pin-Up Global в июне года на своей официальной странице заявили о выходе с российского рынка, передав активы новому владельцу.

Материал был дополнен информацией о количестве юридических лиц Pin-Up Ukraine и материал AIN.

Экономическая правда

Резюме от 10 ноября PRO

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице goalma.org

Опыт работы

Управляющий казино

с по (20 лет 9 месяцев)
Развлекательный комплекс "AVALON" управляющий казино., Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Управление и руководство казино Avalon. Основной зал и 3 VIP-зала. Работа с VIP-клиентами. Управление всеми процессами в казино, обучение, подбор персонала, проведение курсов, контроль работы персонала и все что связано с процессом жизнедеятельности клуба Avalon. Так же организация досуга и вечеров для VIP-клиентов казино. Разработка рекламных кампаний и акций для казино. Проведение розыгрышей в роли ведущего. Увеличение дохода на % Управление персоналом более человек. Увеличение количества клиентов, и финансовых результатов компании. Выработка корпоративного стиля, вышкаленности персонала, работа с персоналом от самого низа и до менеджмента. Исключительный профессионализм, без кумовства и панибратства.

Есть команда, состоящая из управляющих, менеджеров, крупье, которая готова приступить к работе в кратчайшие сроки.

Казино

с по (26 лет 5 месяцев)
Казино, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Организація та відкриття с нуля розважального закладу.
Робота на посаді генерального директора.

Образование

КРМТ

Радиотехник-технолог, Київ
Высшее, с по (2 года 11 месяцев)

Управление персоналом и экономика предприятий

Дополнительное образование и сертификаты

Управление персоналом

1 мес

Тайм-менеджмент

, 2 мес

Лояльный покупатель

1 мес

Управление предприятием

2 мес

Экономика предприятия

10 дней

Менеджмент предприятия

3 мес

Экономика предприятия

1 мес

Знания и навыки

Пользователь ПКAdobe PhotoshopGoogle AdsAdobe LightroomAdobe Premiere ProDeltaШкола фотографии

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

% понимание принципов бизнеса;
• Умение работать самостоятельно;
• Знания в управлении информацией и
коммуникациями;
• Отличные навыки построения команды;
• Навыки ведения бухгалтерского учета;
• Работа в условиях многозадачности;
• Большое внимание к деталям;
• Исключительные организационные навыки;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Знание делового этикета, проведение
конструктивных переговоров с партнерами и
клиентами;
• Представление компании на выставках;
• Реалистичный и оптимистичный характер.
• Внимательность к мелочам.


Способен создать с нуля любое заведение, развлекательного направления, настроить и запустить все бизнес-процессы. Начиная от курсов крупье, официантов и заканчивая обучением охраны и менеджмента.

Имею прямое понимание в документации, налоговых документах, разрешениях и т.д.

В данный момент, успешно занимаюсь своим бизнесом.
Пассивный доход.

Сотрудниками казино являются лица, состоящие в трудовых либо гражданско-правовых отношениях с юридическим лицом, осуществляющим деятельность по содержанию, управлению либо охране казино. Отношения между сотрудником казино и наймодателем регулируются контрактами (трудовыми соглашениями), заключаемыми с каждым работником отдельно с соблюдением трудового и гражданского законодательства Российской Федерации.

Персонал казино включает в себя руководителя (директора) казино, лиц, принимающих непосредственное участие в процессе проведения игр (менеджеры, инспекторы, крупье) и технических работников. Сотрудники казино, принимающие непосредственное участие в процессе проведения игр, должны пройти специальное обучение и подготовку, иметь соответствующие документы, подтверждающие:

прохождение ими курса обучения с указанием наименования учебного заведения, сроков обучения и присвоенной квалификации;

наличие необходимого стажа работы по специальности.

Деятельностью казино руководит директор, назначаемый руководителем организации, которая осуществляет деятельность по содержанию казино. В его функции входит решение всего комплекса вопросов, связанных с деятельностью казино.

Должностные инструкции сотрудников казино утверждаются руководителем (директором) казино и не должны противоречить действующему законодательству.

В штате казино состоят менеджеры, в обязанности которых входит постоянный визуальный контроль за рабочей ситуацией в игровом зале, действиями посетителей и сотрудников казино. Менеджер является главным должностным лицом казино в игровом зале, его рекомендации и указания обязательны для исполнения сотрудниками казино и посетителями. При возникновении споров в процессе игры между сотрудниками казино и посетителями он выступает арбитром, решение которого является окончательным. Менеджер казино (или в его отсутствие заместитель) должен находиться на территории казино в течение всего времени, пока происходит игра. Он должен иметь в своем распоряжении всю документацию казино и полномочия для того, чтобы ответить на вопросы представителей контрольных служб и правоохранительных органов.

Непосредственный контроль за работой крупье осуществляют инспекторы казино. Они являются непосредственными руководителями крупье за игровыми столами и дают указания крупье по организации и ведению игры. Их требования обязательны для исполнения крупье, работающими за игровым столом. Инспектор определяет необходимость замены крупье за столом. Переговоры инспектора с крупье не должны быть слышны участникам игры.

Каждый игровой стол в казино обслуживается сотрудниками казино крупье. Количество крупье, требуемых для обслуживания одного игрового стола, определяется администрацией казино самостоятельно, но не может быть менее двух человек. Таковыми являются:

а) играющий крупье - ведет игру за столом, принимает у посетителей казино, участвующих в игре, ставки, разменивает им игровые жетоны, сообщает о начале, завершении розыгрыша и его результатах. Он делает эти сообщения громко и отчетливо. По просьбе любого участника игры крупье обязан повторить сообщение. Играющий крупье производит расчет с участниками игры игровыми жетонами по результатам каждого розыгрыша;

б) наблюдающий крупье - следит за игрой, помогает играющему крупье вести игру, в частности, помогает играющему крупье определить сумму выигрышей и проигрышей по каждому розыгрышу. При обнаружении ошибки наблюдающий крупье сообщает об этом играющему крупье. В функции наблюдающего крупье входит также при необходимости разбор игровых жетонов, проигранных участниками игры, на рабочем месте в столбцы по номиналам (цветам). Переговоры крупье между собой не должны быть слышны участникам игры.

Крупье казино, не занятым обслуживанием игровых столов, запрещается находиться на территории игрового зала. Это требование относится также и к кассирам казино, не занятым работой в кассе.

Крупье и кассиры казино должны носить одежду без карманов. Им запрещается во время работы иметь при себе игровые жетоны или деньги, входить в контакты с посетителями казино вне своего рабочего места.

Общее, необходимое для нормальной организации работы, количество сотрудников казино определяет руководитель организации, осуществляющий деятельность по содержанию казино.