Yer Hostesi Olma Şartları

Hostes Ne Demek?

Hostes, uçak yolcularının güvenle ve konfor içerisinde seyahat etmelerinden sorumludur.

Hostes Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Hostesin görev tanımı, kısa veya uzun mesafeli uçuş gerçekleştirilmesine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Hostesin genel sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir;

• Uçuş öncesi brifinge katılarak uçuş detayları, uçaktaki bebek sayısı, diyabetli, tekerlekli sandalyede yolcular gibi özel gereksinimlere sahip yolcular hakkında bilgi edinmek,
• Sefer sırasında yolcuların ihtiyaç duyabileceği yastık, battaniye, içecek gibi bazı malzemelerin kontrolünü sağlamak,
• Uçağa binerken yolcuların biletlerini kontrol etmek,
• Yolcuların koltuklarını bulmalarına yardım etmek,
• Yolculara, emniyet kemeri ve koltuğun uygun pozisyonunu almaları için yardım etmek,
• Yolculara, uçuş kuralları ve yönetmelikleri hakkında bilgilendirmede bulunmak,
• Yolcuların rahat seyahat etmesini sağlamak,
• Uçuş deneyimini yolculara keyifli hale getirmek için yemek servisi yapmak,
• Acil durumlarda yolcuları güvence altına almak,
• Yolcuların güvenlik prosedürlerine uyduklarından emin olmak,
• Uçuş sırasında meydana gelebilen her türlü tıbbi probleme ilişkin olarak havayolu şirketine rapor sunmak,
• Kıyafet yönetmeliğine uymak.

Hostes Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?

Hostes olmak için en az lise mezunu olmak şartı bulunmaktadır. Bir çok havayolu firması, istihdam edecekleri hosteslere mesleki eğitim fırsatı sunmaktadır. Aynı zamanda üniversitelerin iki yıllık Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programından mezun olarak da mesleğe adım atmak mümkündür.

Hosteste Olması Gereken Özellikler

Sakin ve güven verici bir şekilde stresli durumlara müdahale etmesi beklenen hostesin diğer özellikleri şunlardır;

• Kapalı alanda çalışabilmek,
• Göz kusuru bulunmamak,
• İş ilanlarında belirtilen boy sınırında olmak,
• Baskı altında ve acil durumlarda sakin kalma becerisi göstermek,
• İnsan ilişkilerinde etkili bir dile sahip olmak,
• Esnek çalışma tarih ve saatlerine uyum sağlayabilmek,
• Güleryüzlü olmak,
• Profesyonel bir görünüme sahip olmak,
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü bulunmamak

Hostes olmak isteyenlerin bilmesi gerekenler arasında; yolcular uçağa alınmadan önce uçağın temizliği, düzen, yolculuk sırasında verilecek ikramların sayımı ve dağıtımı, emniyet kartlarını tanıtma, özel bir duruma sahip olan yolcu ile ilgilenme, yolcu emniyet kemerleri kontrolü, yiyecek ve içeceklerin servis edilmesi, yolcuların inişe hazırlanması gibi birçok görev vardır.

HOSTES NASIL OLUNUR?

Hostes olmak isteyenleri bekleyen bazı şartlar vardır. Hostes olmak isteyenlerin aklına gelen ilk şart yabancı dil olmaktadır. Uçak seyahatlerinde de bilindiği gibi hostesler İngilizce ya da farklı dilleri konuşmaktadırlar. Hostes olmak için ne yapmak lazım? Diyorsanız aşağıdaki adımları kontrol edebilirsiniz. Hostes olmak için ilk yapılması gereken adımlara bakalım.

• Her meslekte olduğu gibi ilk adım başvuru sürecidir. Güzel bir CV hazırlayıp bu mesleğe hazır olduğunuzu belirtmelisiniz.
• CV'niz değerlendirilir ve onaylanması halinde mülakata çağırılırsınız.
• Yazılı ve sözlü mülakattan sonra bazı deneme testlerine tabii tutulabilirsiniz. Bunlar zeka ve dil testi olabilmektedir.
• "Kendini tanıtır mısın?" gibi sorulara hazırlıklı olmalısınız.
• Diğer önemli husus görünüştür. Kıyafetiniz mülakata uygun olmalıdır. Görünüşünüze değer verdiğinizi kurula hissettirmelisiniz.
• Dövme, piercing gibi aksesuarların kabul görmeyeceği gibi iyi bir kıyafet kombini şansınızı arttırabilir.
• Son olarak mülakat sırasında heyecanlı olmamanız ve rahat olmanız tavsiye edilir.

HOSTES OLMAK İÇİN HANGİ BÖLÜMÜ OKUMAK GEREKİR?

Hostes olmak için en az lise mezunu olmanız gerekmektedir. Lise mezunu olan herkes hostes alımlarına başvurabilir. Bazı iş ilanlarında üniversite mezunu olması istenilmektedir. Özel şartlara göre eğitim durumu şartının değişebileceğini unutmayın.

HOSTES OLMA ŞARTLARI

Hostes olmak için boy kilo şartı merak edilmektedir. Hostes alımı şartları arasında boy ve kilo oranları önemlidir. Fiziki görünüm hosteslik için ayrıcalıklı şartlar arasında olduğunu söyleyebiliriz.

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
• En az lise mezunu olmak
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip olmak, bu dili akıcı bir şekilde konuşmak ve anlamak
• Başvurulan hava yolu firmalarının uygun gördükleri illerde ikamet etmek
• Adli sicil kaydının temiz olması
• Erkeklerde askerlik engeli olmaması
• İdeal olarak belirlenen boy ve kiloya sahip olmak, (Bu oran kadınlarda; 160-180 cm arası boy oranı, erkeklerde; 170-180 cm arasıdır.)
• Havaalanının belirlemiş olduğu kurumdan fiziki yeterlilik ve sağlık raporu almak
• Daha önceden başka bir hava yolu firmasından ceza ve disiplinsizlik almamış olmak

Kabin Memuru Kimdir ve Ne İş Yapar?

Kabin memuru, yolcu taşımacılığı yapan hava taşıtlarında yolcuların güvenliği ve konforu ile ilgilenen, gerekli bilgileri onlara ileten, ihtiyaç duyulduğunda pilot ve yardımcı pilotların kokpit dışındaki talimatlarını yerine getiren görevlilerdir. Erkek kabin memurlarına host, kadın kabin memurlarına ise hostes denilir. Havacılık kuruluşlarındaki belli kurallara göre seçilen kabin memurları, aynı zamanda Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından belirlenmiş şartlara tabidir.

Kabin Memurunun Görevleri Nelerdir?

Host ve hosteslerin görev alanı, kokpit kapısından başlayarak arka mutfak bölümüne kadar olan bölgeyi kapsar. Kabin memurları, uçak dışından ya da kokpit içinden sorumlu değildir.

• Kabin memurlarının görev yetkisi hem normal hem de acil durumlar için geçerlidir. Uçağın sağ ve sol tarafında bulunan uçak çıkış kapılarını talimatlara uygun şekilde açar ve kapatırlar.
• Host ve hostesler, acil durumlarda da acil çıkış kapısını açmak ile görevlidirler. Acil çıkış kapısının yanındaki koltukta oturan yolcular da bu işin sorumluluğunu kabul etmiş sayılırlar.
• Uçağın içine ihtiyaç malzemeleri yükleneceği zamanlarda kabin memurlarının görevi, şirketten şirkete değişkenlik göstermektedir.
• Host ve hosteslerin servis konusunda görev tanımı da şirketten şirkete göre değişmektedir. Bazı hava yollarında kabin memuru yolcuların tüm istekleri ile ilgilenir, bazı hava yollarında ise kabin memurunun görevi sadece belirli zamanlarda yolcular için servis ve büfe hizmetini başlatmaktır.
• Kabin memurlarının temel görevi ise yolculara acil durumlarda ne yapılacağını hem işitsel hem de görsel olarak anlatmaktır.
• Host ve hostesler, aynı zamanda yolculara yolculuk ile ilgili gerekli bilgileri vermekle de yükümlüdür.

Kabin Memuru Olmak İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?

Kabin memuru olmak için belirli şartları yerine getirmeniz beklenir. Şirketten şirkete değişen şartların yanı sıra Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanmış bir “Kabin Memuru Olabilmek İçin Asgari Gereklilikler” listesi de bulunur. Bu tür şartların yanı sıra çalışacağınız yere bağlı olmak üzere bir ya da daha fazla yabancı dil bilmeniz de beklentiler arasındadır.

• En az 18 yaşında olmak,
• SHGM tarafından yetkilendirilmiş bir sağlık kuruluşundan hem psikolojik hem de fiziksel olarak işe yeterlilik belgeleri almak,
• Yurt içinde ya da yurt dışında asgari 10 yıllık eğitim veren lise veya dengi bir kurumdan mezun olmak.