T.C.
VAN VALİLİĞİ
ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ
ÇALIŞMA YÖNERGESİ
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
funduszeue.infoİN AMACI:
funduszeue.infoİN KAPSAMI:
Van genelinde acil çağrıları karşılayan Van Acil Çağrı Merkezi’nin, kuruluş, görev ve çalışmalarına ilişkin usul ve esasları, personelin ve ilgili kurumların görev, yetki ve sorumlulukları ile acil çağrı hizmeti kapsamında yararlanılan her türlü donanımın temin ve kullanımında uyulacak hususları kapsar.
funduszeue.infoK
4. TANIM VE KISALTMALAR
- Van Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı
-İl Emniyet Müdürlüğünü
-İl Jandarma Komutanlığını
-İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğünü
-Orman Bölge Müdürlüğünü
-Doğa Koruma ve Milli Parklar Şube Müdürlüğü
-İl Sağlık Müdürlüğünü
İKİNCİ BÖLÜM
Genel Şartlar, Altyapı, Düzen ve İşleyiş
funduszeue.info ŞARTLAR
Acil Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat çalışma esasına göre, resmi ve dini tatil günleri dahil olarak hizmet verir,
Acil Çağrı Merkezi’nde hizmet veren ilgili kurumlara ait çağrının alınabilmesi için yeterli alt yapı kaynak ve sistemleri sağlar.
Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, yapacağı tüm çalışmalar, sunduğu tüm hizmetler ve sonuçları açısından Van Valiliği'ne karşı sorumludur.
Van Acil Çağrı Merkezi’nde çalışan tüm personel, yönetmelikte belirtilen çalışma usul ve esaslarına göre çalışır.
6.ALTYAPI
Merkez Müdürlüğünde, hizmetin yürütülmesini sağlayacak bilgi-işlem ve diğer teknik altyapının kurulumu ve faal halde bulundurulması Merkez Müdürlüğünce sağlanır.
Merkezin elektrik, su, ısıtma vb. giderleri ile bakım, onarım teçhizat ve demirbaş giderleri ve masrafları İller İdaresi genel Müdürlüğünce sağlanan ödenek ile Merkez Müdürlüğünce karşılanır.
Çağrı Merkezi, gelen ve giden telefon görüşmelerinin yönetildiği, gerektiğinde arayan geri dönülebildiği, tüm vaka kayıtlarının yapılabildiği, arayanın konum bilgisine ulaşılabildiği, araç takibinin yapılabildiği araç takip sistemi ve acil çağrı yazılımının aktif halde çalışmasını sağlar.
Merkezde İçişleri Bakanlığınca karşılanan, tüm çağrıların ve görüşmelerin kayıt altına alındığı, verilerin saklandığı, yedeklendiği ve raporlandığı acil çağrı yazılımı kullanılacaktır.
7.DÜZEN VE İŞLEYİŞ
Bina içindeki düzenin sağlanması ve muhafaza edilmesinden, yazılım ve donanımların muhafazası ile bunlara ilişkin sorunların giderilmesinden Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü görevli, yetkili ve sorumludur.
Acil Çağrı Merkezi’nde bulunan Kurum ve Kuruluşlar gerekli katkıyı sağlamakla mükelleftirler.
Acil Çağrı Merkezi’nde, ilgili birimlere, idari işleri ile görev ve hizmetlerini takip edebilmeleri amacıyla yer tahsis edilir.
Acil Çağrı Merkezi’nde düzenli, sürekli ve verimli çalışmayı engelleyecek veya geciktirecek, dikkat dağıtacak hiçbir iş ve eylemde bulunulmayacaktır.
Acil Çağrı Merkezi’nde görev yapan çağrı alıcı personel Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü’nün belirlemiş olduğu resmi kıyafetle, çağrı yönlendirici personel ise görevi boyunca kurumlarınca belirlenmiş resmi kıyafet ile çalışacaklardır.
Personelin binaya giriş çıkışlarında, kartlı geçiş sistemini kullanması ve x-ray cihazlarından geçmesi zorunludur. Bu kurala uymayan kişilerin girişine nöbetçi memur tarafından kesinlikle izin verilmez.
Bu amaçla her görevliye ayrı olarak tahsis edilen kartlar başka kişilerin geçişi için kullanılmayacak, başkasına kullandırılamayacaktır. Binada görev yapan personelin, bina içinde onaylı kimlik belgesini görünecek şekilde yakasında veya göğsünde taşıması zorunludur. Bu kartlar görev bitiminde Müdürlüğe iade edilecektir.
Acil Çağrı Merkezi salonunda hiçbir şekilde yiyecek ve içecek bulundurulmayacak ve tüketilmeyecektir. Bu amaçla Merkezin ortak dinlenme salonu ve sosyal alanlar kullanılacaktır.
Acil Çağrı Merkezi salonuna Müdürlüğün izni olmadan hiçbir şekilde görevli olmayan kimse alınmayacak, ziyaretçi kabul edilmeyecek, izinsiz fotoğraf ve kamera çekimi yapılmayacaktır.
Personelin özel eşyalarını muhafaza edebilmesi için Çağrı Merkezi içinde bulunan anahtarlı çekmeceler kullanılır ve konsolların üzerinde çağrı karşılama cihazlarının dışında herhangi bir eşya bulundurulamaz.
Binada görev yapan personele gelen kargo, posta, fatura, yiyecek vb. güvenliğe bırakılır, güvenlik görevlisi tarafından personele bilgi verilmesi suretiyle personel güvenlikten teslim alır.
Personel kendisine teslim edilen malzemenin korunması, faal halde bulundurulması ve etkin kullanılmasından sorumludur. Görevden ayrılma durumunda ya da Müdürlük tarafından istendiği takdirde malzemeler aynen iade edilecektir. Bina, cihaz, malzeme, donanımla ilgili herhangi bir teknik sorun ve aksaklığın tespit edilmesi durumunda, Müdürlükçe belirlenen yetkililere hemen haber verilecektir. Müdürlükçe temin edilen malzeme, donanım vs. zarar görmesi durumunda kişisel kusur tespit edildiği takdirde kişinin bulunduğu kurum aracılığıyla bakım onarım ve temini sağlanacaktır
Kurumlar, Müdürlüğün bilgisi dışında herhangi elektrikli bir cihazı (ısıtma cihazı, su ısıtma cihazı, çay kahve makinesi, elektrikli ocak vb.) binada kullanamaz.
Çağrı Merkezinde ve diğer odalarda Müdürlüğün bilgisi dışında eşyaların yeri değiştirilmez ve dışarıdan eşya getirilemez.
Personel, dilek ve isteklerini Kalite Yönetim Bürosuna bildirir.
Olağandışı durum ve önemli olaylarda her kurum temsilcisi, üst amirlerini sırasıyla arayıp bilgilendirecektir.
Acil Çağrı Merkezi ve ilgili kurumlar arasındaki anlaşmazlık durumunda Acil Çağrı Merkezi Müdürü aracılığıyla ilgili Vali Yardımcısı konu hakkında bilgilendirilecek ve talimatları doğrultusunda hareket edilecektir
Acil Çağrı Merkezi ortak kullanım alanlarının düzeni ve temizliğinden tüm kullanıcılar sorumlu olup nöbet ve vardiya değişimlerinde ortak kullanım alanları temiz ve kullanıma hazır biçimde devredilecektir.
Çağrı Merkezinde görev alacak tüm personel, bilgilerin ve kayıtların sisteme girilmesine ilişkin hizmetleri kendilerine verilen yetki ve sorumluluk doğrultusunda yerine getireceklerdir.
Merkezde çalışan bütün personel çalışma süresi boyunca merkezin çalışma prosedür ve kurallarına uymakla mükelleftir, uymayan personele gerekli yaptırımlar uygulanacaktır.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Personel
Van Acil Çağrı Merkezi’nde görevlendirilecek personel, kadrolu personel sağlanıncaya kadar ilgili kurumlar ve gerektiğinde diğer kurumlar Valilik onayı ile geçici olarak görevlendirilir. Personel seçiminde İçişleri Bakanlığı’nın belirlediği kriterler dikkate alınır.
Merkezde görev alacak çağrı alıcı personel, görev öncesi mutlaka “Temel Acil ÇağrıKarşılama Eğitimi“ alır. Ayrıca çağrı alıcıların mesleki bilgi ve beceri düzeylerinin geliştirilmesine yönelik işe başlama ve iş değişikliklerinde, bireysel veya genel ihtiyaç belirlenmesi durumunda, süreç değişikliklerinde, görev alanı ve kapsamı değiştiğinde eğitim almaları Müdürlükçe sağlanır.
Çağrı alıcılara uzman kişiler tarafından mesleki rehberlik ve bireysel yönlendirme yapılır ve kişisel gelişimlerine destek verilir.
Merkeze gelen her türlü çağrı, çağrı alıcılar tarafından cevaplanır, acil bir durum veya olayla ilgili olan veya acil birimleri ilgilendiren tüm çağrılarda gerekli ilk çağrı bilgisi alınır ve vaka kaydı oluşturulan kayıt için, vaka bilgi giriş modülünde derhal konum sorgusu yapılır. Bu şekilde adresin tespit edilememesi halinde, adresi ve detay sormaksızın çağrının hangi kurum veya kurumlara aktarılması gerektiğini anlayacak düzeyde olay öğrenilir ve ilgili kurum yetkilisine veya yetkililerine(çağrı yönlendiricilere) çağrı aktarılır. Çağrıların cevaplanmasında ilgili yönetmelik ve kurum çalışma talimatlarına uygun hareket edilir.
Çağrı alıcılar, çağrıyı sadece “Acil Çağrı Merkezi” cümlesiyle cevaplandırır.
Çağrı karşılama hizmeti sunulurken uygun iletişim yöntemleri kullanılır. Arayanlara karşı gereken saygı, nezaket ve anlayış gösterilecek, yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılır.
Her grup için bir grup sorumlusu belirlenir, gruplar arası çağrı alıcılar eşleştirilir, bir sonraki vardiyada eş görevlisi gelmeyen personel devir teslimi yapıncaya kadar konsolu terk edemez. Gecikmenin 30 dakikadan fazla uzaması halinde, grup sorumlusu tarafından tedbir alınıp, müdürlüğe haber verildikten sonra görev yerinden ayrılabilir.
Nöbet değişimleri sırasında, görevi devreden grup sorumlusu önemli olayları mutlaka görevi devralan grup sorumlusuna bildirir, çağrı merkezi içinde bulunan duyuru panosuna kaydedilir ve duyuru panosunda diğer gruplar ile paylaşılır. Duyuru panosunda duyurulmaması gereken önem ve gizlilikteki hususlar derhal Müdürlüğe bildirilerek takibi sağlanır.
Çağrı alıcılar çalışma saatleri içerisinde her 2 saatte 30 dakikayı, toplamda ise 3 saati aşmayacak şekilde mola kullanabilir. Çağrı alıcılar, grup sorumlularına bildirmek koşuluyla sistemdeki mola butonunukullanarak molaya çıkabilir. Çalışma saatleri ilk 1 saat ve son 1 saat molaya çıkılmamalıdır. Molaya çıkan çağrı alıcı herhangi bir olağanüstü durumda hemen çağrı merkezi salonuna dönebilecek uzaklıkta olmalıdır. Gelen çağrının yoğunluğuna göre çağrı alıcıların mola kullanma inisiyatifi grup sorumlularına aittir.
Adlî soruşturma gerektirecek, haber değeri olan ve/veya birkaç kurumun organize olarak müdahale ettiği vakalar grup sorumlusu tarafından ivedilikle müdürlüğe bildirilir.
Çalışma saatleri içerisinde, belirlenmiş üniforma ile çalışılır. Üniforma üzerine, genel görünümü olumsuz etkileyecek kazak, hırka, mont vs. giyilemez.
Görevle ilgili bilgiler başka kişi, kurum veya kuruluşa verilemez.
Grup sorumluları kendi gruplarının kurallara uymasını sağlamakla sorumludur.
Gerekli görüldüğü takdirde idare tarafından belirlenen tarihlerde toplantılar düzenlenir.
Müdürlük, önceden belirlenmiş ve açıklanmış kriterler doğrultusunda çağrı alıcı personelin performansını ölçmek ve değerlendirmekle yükümlüdür.
Müdürlük, acil ihbarda bulunmak amacıyla arayan vatandaşların, ilgili kuruluşların ve Merkezde görev yapan personelin özel ve gizli bilgilerinin korunması için tedbirler alır. İlgili kuruluşlara ait her türlü kayıt, veri, rapor gibi bilgi ve belgeler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Çağrı Merkezi’nde çağrı alıcı olarak görevlendirilen personelin görevlendirilme sürelerine bakılmaksızın görev yaptıkları sürece aylık, ödenek, her türlü zam ve tazminatları ile diğer mali ve sosyal hak ve yardımları kendi kurumları tarafından karşılanır. Diğer kurumlar tarafından görevlendirilen personelin, kendi kurumunda sahip olduğu mali ve sosyal hakları her hangi bir kısıtlamaya tabi olmaksızın korunur.
Acil Çağrı Merkezi’nde çağrı alıcı olarak görev yapan personelin servis ihtiyaçlarının tamamı, çalışan memurların yemek ihtiyaçlarının bir bölümü Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü tarafından karşılanır.
funduszeue.info KURUM/KURULUŞ PERSONELİ
İlgili kurum, hizmetin gerekliliklerine uygun ve yeterli sayıda personeli, çağrı yönlendirici olarak Acil Çağrı Merkezi’nde görevlendirmekle yükümlüdür. Bu personel disiplin, sicil ve özlük hakları açısından bağlı oldukları kuruma tabii çalışır.
Çağrı yönlendiriciler, çağrı değerlendirmede Yönetmelikte belirlenen çağrı yönlendirici görev ve sorumlulukları yerine getirmekle yükümlüdür. Diğer hususlarda Yönetmelik ve Müdürlük çalışma usul ve esaslarına uymakla yükümlüdür.
Çağrı yönlendiriciler; Çağrı alıcılar tarafından Devam Eden Vakalar Modülü ’ne aktarılan acil çağrıları en kısa sürede bekletmeden karşılar ve Vaka Bilgileri Formunda Çağrı alıcılarca kaydedilmiş olan bilgilerdeki eksiklikleri tamamlayarak ve vakayı değerlendirerek operasyonu yönetir.
Birden fazla kurumun birlikte müdahalesini gerektiren vakalarda ilgili diğer kurum/birim temsilcilerinin ya da görevlilerinin haberdar edilip edilmediğini teyit etmekle ve diğer birimlerle koordineli olarak operasyonu yönetmekle yükümlüdürler.
Çağrı yönlendiriciler, sistemden ve/veya arayandan kaynaklanan bir hata nedeniyle konuşmanın kesilmesi halinde derhal arayan kişiye geri dönüş yaparlar.
Çağrı yönlendiriciler talebin mahiyetine en uygun ve en yakın yeterli sayıda kaynağı vakaya yönlendirir. Verilen hizmet ile ilgili her türlü veri bilgisayar ortamında kayıt altına alınır.
Görevlendirilen birimin araç bilgisayarı, cep bilgisayarı vb. Veri Terminaline sahip olması halinde Vaka Bilgileri Formunun eksiksiz olarak doldurularak, Merkeze doğru ve eksiksiz olarak iletilmesi sağlanır.
İhtiyaç duyulması halinde 'yi arayan vatandaş ile arama konusuyla ilgili birimleri arasında Santrali üzerinden konferans görüşmesi yapılmasını sağlar.
Çağrı yönlendiriciler analog telsizleri üzerinden yapılan anonslarla haberdar oldukları vakalarla ilgili olarak diğer kurum operatörlerini bilgilendirir.
Acil Çağrı Merkezi’nde görev yapan personelin maaş ve ek ödemeleri, yemek, servis, kıyafet vs. giderleri bağlı olduğu kuruluş tarafından karşılanacaktır.
Müdürlük, ilgili kurumların çalışma sistemine, nöbet düzenine ve kurumun görev kapsamına giren konulardaki uygulamalara ve işleyişe müdahale etmeyecektir.
İlgili kurum, Müdürlüğün izni ve onayı olmadan çağrı alma hizmetini, hizmet binasının kullanımını, düzenini ve işleyişini etkileyen bir müdahale ve değişiklik yapmayacaktır.
Çağrı yönlendiricileri ve diğer kurum çalışanları, Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü’nce belirlenen güvenlik ve diğer işleyiş kurallarına uyacaklardır. İlgili kurum/kuruluşlar, Acil Çağrı Merkezi’nde görev yapan personellerinin Merkezdeki ortak çalışma sistemi ve kurallara uymalarını sağlayacaklardır.
Merkez Müdürlüğü, ilgili kurum çalışanlarının talep, görüş ve beklentilerini almak üzere kurum yetkilileri veya çağrı yönlendirici temsilcileri ile periyodik toplantılar düzenleyecektir.
Çağrı yönlendiriciler ve diğer kurum personeli, çalışma sitemi, çalışma verileri, bina düzeni vb. konularla ilgili şikâyet, görüş, talep ve önerilerini matbu formlar aracılığı ile sadece Acil Çağrı Merkez Müdürlüğü'ne iletmekle yükümlüdürler.
Çağrı yönlendiricilerin mesleki eğitimleri ilgili kurumları tarafından gerçekleştirilecektir. Acil Çağrı Merkezi’nde kullanılan yazılım ve donanıma ait konularda talep edildiği takdirde Merkez Müdürlüğü eğitim düzenleyecektir. İhtiyaç duyulması halinde Müdürlük ilgili kuruluşun çağrı yönlendiriciler için yapacağı eğitimleri için eğitim ortamı sağlayacaktır.
Çağrı yönlendirici personel ve diğer kurum çalışanları, hizmetin yürütülmesi için kendilerine tahsis edilen kaynak ve imkânları özel amaçla ve hizmet amacı dışında kullanmayacaklardır.
Çağrı yönlendirmeyle ilgili görevin usulüne uygun yapılmaması durumunda her personel, kendi kurumunun bağlı olduğu mevzuat ve kurallara tabi olacaktır. İlgili kurum çalışanlarının bina kurallarına uymaması veya görevle ilgili usulsüzlük tespiti halinde personelin bağlı olduğu kuruma işlem yapılması amacıyla bildirim yapılacaktır.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Kriz Durumlarına Göre Yapılması Gerekenler
. ACİL ÇAĞRILARDA OLAĞANÜSTÜ YOĞUNLAŞMA;
Toplumun ekseriyetini etkileyen deprem, sel, büyük yangın, terör olayları vb. nedenlerden çağrı sayılarının normal kapasitenin üzerinde artması.
Mesai saatlerinde Acil Çağrı Merkezi Müdürü’nün, diğer zamanlarda nöbetçi grup sorumlusunun vereceği alarm ikaz işaretiyle veya talimatıyla öncelik sırasına göre;
a) Mevcut vardiyada dinlenmede olanlar,
b) Mesai saatleri içerisinde idari personel,
c) Personel başına günlük 50 adet çağrıdan az çağrı düşen kurumlardan 1’er çağrı yönlendirici personel ve sağlık kurumundan en az 2 adet çağrı yönlendirici sistemde çağrı alıcı rolüyle,
ç) Teknik personel (teknik müdahale ihtiyacı olmaması halinde), konsol başına derhal geçerler.
Çağrı alanındaki konsollar yeterli gelmemesi halinde rezerv alanlar kullanılır.
Tüm personel kendisine ulaşılabilir konumda telefonunu açık tutar. Bulunduğu adres, ek iletişim bilgilerini Müdürlüğe iletir.
Acil Çağrı Merkezi’nde kriz durumu olduğu öğrenildiğinde Müdürlükten iş başı talimatı beklenmeden en kısa zamanda Acil Çağrı Merkezi’ne ulaşılıp görev başı yapılır.
Kriz bitmeden Müdür veya grup sorumlusunun izni olmadan vardiya devredilmez.
Müdür veya nöbetçi grup sorumlusu krizin bittiği kararıyla normal çalışma düzenine geçilir.
SİSTEM ÇÖKMESİ; Yazılım arızası, UPS, jeneratör, trafo arızası, elektrik arızası vb. nedenlerden sistemin kapanması, tekrar sistemin çalışabilir hale gelebilmesi sürecinde çağrıların analog hatlara düşmesi durumudur.
Sistemi yeniden çalıştırmak için usulüne uygun teknik girişimler yapılır.
Çağrıların analog hatlara düşmesiyle; acil çağrı alıcılar bölümüne 2 adet Sağlık, 1 adet Emniyet personeli geçer.
Krizin durumuna göre Müdür veya nöbetçi grup sorumlusu farklı çalışma sistemi belirleyebilir.
. Vaka kaydı formları kâğıt ortamında oluşturulur.
12. ALTYAPI ÇÖKMESİ; Acil Çağrı Merkezi’ne iletişim sağlayan hatların kopması, hizmet binasında muhtelif sebeplerden hizmet verme imkânının kalmaması gibi durumlar.
Teknolojik imkânlar ölçüsünde Acil Çağrı Merkezi’ne iletişim bağlantıları çeşitlendirilerek krize hazır olunur.
Kriz durumunda Bilgi Teknolojileri Kurumu, Türk Telekom ve diğer ilgili kurumlarla acil iletişime geçilir.
Krizin kısa sürede çözümü mümkün olmayacaksa, acil çağrıların en uygun Acil Çağrı Merkezi’ne yönlendirilmesi, ilgili kurumların eski altyapılarının kullanıma alınması ihtimaline hazırlıklı olunur.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Amirlere Silsile Yoluyla Bildirilmesi Gereken Büyük Vakalar
BÜYÜK VAKALAR;
Benzinlik, ofis, bitişik nizam sıralı ev yangınları, ahır ve samanlık yangınlarında hayvan telefi,
Basında çıkması muhtemel olaylar
Askeri araç kazası, güvenlik güçlerine saldırı,
Öğrenci servisi, şehirlerarası otobüs, tehlikeli madde taşıyan araç ve turistik gezi kazaları,
En az 5 ölü, 10 yaralı olan vakalar,
Toplumsal olaylar ( gösteri, yürüyüş, linç girişimi vb.),
Kitleleri etkileyen deprem, sel, toprak kayması, çığ düşmesi,
Uçak düşmesi, tren kazası,
Terör olayları
KBRN sızıntı, kaza, sabotaj,
Yerli ve yabancı protokolde olan şahısların geçirdiği kazalar, hem silsile yolu ile kurumlarca ilgili amirlere hem de mesai saatlerinde grup sorumlusu tarafından Acil Çağrı Merkezi Müdürü’ne iletilir Müdür de ilgili Vali Yardımcısı’nı bilgilendir.
ONAY VE YÜRÜRLÜK
ACİL VAKA, ÇAĞRI ALMA İŞ AKIŞ ŞEMASI
VAKA DIŞI ÇAĞRI İŞ AKIŞ ŞEMASI
"Elimizde bütün veriler ve bütün bilgiler olacak. İşte bu konuda Allah'a şükürler olsun, bunu da burada ifade edeyim. Maliye ve Hazine Bakanlığı'mızın da uygun görüşü ile sayın Cumhurbaşkanımızın onayı ile oraya da personel alınacak. Arkadaşlarımızla karar verdik. Bunun önemli bir bölümünü acil çağrı hizmet eğitimi gören okullardan alacağız. Yani orayı da esas itibarıyla değerlendirmek için alıma çıkarken de acil çağrı hizmeti gören okullardan personel alacağız. İhtiyacımız olan alana göre alım yapacağız. Eğitimini alan profesyonel, bu konuda önemli ölçüde çaba sarf eden bir anlayışı ortaya koyacağız."
YILINDA YAPILAN ALIMLARDA BAŞVURU ŞARTLARI NELER OLMUŞTU?
yılında yayımlanan ve bin kişinin istihdam edileceği ifade edilen ilanda, 81 İl Valiliği Acil Çağrı Merkezi Müdürlükleri emrinde istihdam edilmek üzere şu şartlar aranmıştı;
sayılı Devlet Memurları Kanununun değişik 48 inci maddesinin (A) bendinde belirtilen nitelikleri taşımak,
(a) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak,
(b) Kamu haklarından mahrum bulunmamak,
(c) Türk Ceza Kanununun 53 üncü maddesinde belirtilen süreler geçmiş olsa bile; kasten işlenen bir suçtan dolayı bir yıl veya daha fazla süreyle hapis cezasına ya da affa uğramış olsa bile devletin güvenliğine karşı suçlar, Anayasal düzene ve bu düzenin işleyişine karşı suçlar, zimmet, irtikâp, rüşvet, hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, güveni kötüye kullanma, hileli iflas, ihaleye fesat karıştırma, edimin ifasına fesat karıştırma, suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerini aklama veya kaçakçılık suçlarından mahkûm olmamak,
(ç) Askerlik durumu bakımından; askerlikle ilgisi bulunmamak, askerlik çağına gelmemiş bulunmak veya askerlik çağına gelmiş ise muvazzaf askerlik hizmetini yapmış yahut ertelenmiş veya yedek sınıfa geçirilmiş olmak,
(d) Türk Ceza Kanununun 53 üncü madde hükümleri saklı kalmak kaydı ile görevini devamlı yapmasına engel olabilecek akıl hastalığı bulunmamak,
2- 1 Ocak tarihi itibarıyla 35 yaşını doldurmamış olmak, (01 Ocak ve daha sonraki tarihlerde doğanlar)
3- ÖSYM tarafından yılında yapılan Kamu Personel Seçme Sınavı (B) Grubundan; lisans mezunları için KPSSP(3), ön lisans mezunları için KPSSP(93) ve mesleki ve teknik lise mezunları için KPSSP(94) puan türünden en az 60 ve üzerinde KPSS puanı almış olmak kaydıyla başvuruda bulunanlardan, KPSS puan türü ve tercih edilen pozisyon unvanı esas alınmak suretiyle yapılacak olan puan sıralamasına göre ilan edilen pozisyon sayısının 5 katı adayın içerisinde bulunmak,
4- Adaylar ancak bir pozisyon unvanın sınavına başvurabilecektir. Bu başvuru sadece bir ile veya Bakanlığa yapılacaktır. Birden fazla pozisyon unvanına veya birden fazla ile ya da il ile birlikte Bakanlığa yapılan başvurular kabul edilmeyecektir.
"çileri Bakanl Acil Çar Merkezi personel alm olacak m" sorusu son günlerde gündem olmutu. çileri Bakanl güncel personel alm ilan duyurusu yaymland. Yaymlanan duyuruda Acil Çar Merkezi'nde görevlendirilmek üzere, sözlemeli personel alnaca belirtildi. Merkez ve tara tekilatnda görevlendirmek üzere sözlemeli personel alm yaplacak. Bir yandan çileri Bakanl personel alm açk kadro listesi aratrlrken öte yandan çileri Bakanl hangi mesleklerden personel alacak merak ediliyor. Yaplan açklamada; bilgisayar mühendisi, harita mühendisi, avukat, ariv uzman, çözümleyici, programc, büro personeli, oför, makine mühendisi, elektrik-elektronik mühendisi, bilgisayar ve harita teknikeri, teknisyen, ehir plancs ve çar karlama personeli istihdam edilecek. te çileri Bakanl güncel personel alm ilan duyurusu detaylar
Yaplan açklamann ardndan Acil Çar Merkezi personel alm bavuru artlar merak konusu oldu.
çileri Bakanl'nn personel almlarnda en yüksek alm ise personel Acil Çar Merkezlerinde ilk defa çar karlama personeli unvannda olacak.
Bu kadro için bavuracaklarn 'ünde çar merkezi hizmetleri bölümünden mezun olma art aranacak.
Dier meslek gruplar için aranan artlar Aile, Çalma ve Sosyal Hizmetler Bakanl Çalma Genel Müdürlüü ve çileri Bakanl resmi internet siteleri üzerinden ulalabilecek.
Bakanln resmi internet sitesinde yaymlanan ilanda 4B'li personel alm için aadaki snav duyurusu yaymland;
"Bakanlmz merkez ve tara tekilat emrinde istihdam edilmek üzere söz konusu ilanda yer alan Ek-1/a ve Ek-1/b sayl tablolarda adedi ve pozisyon unvan belirtilen bo pozisyonlara giri (sözlü) snav ile toplam adet sözlemeli personel alm yaplacaktr."
AA'nn haberine göre çileri Bakanlna yl içerisinde 21'i merkez ve 'i tara tekilatnda görevlendirilmek üzere sözlemeli personel alm yaplacak. çileri Bakanl personel alm tarihleri ylnda ne zaman yaplacak aratran adaylar, çileri Bakanl personel alm artlarn da merak ediyor. Söz konusu personel almna ilikin duyuruya Aile, Çalma ve Sosyal Hizmetler Bakanl Çalma Genel Müdürlüü ve çileri Bakanl resmi internet siteleri üzerinden ulalabilecek. Bavuru tarihleri ise 25 ve 29 Ocak tarihleri arasnda yaplacak.. te çileri Bakanl personel listesi
Yaplan açklamaya göre bakanlkta avukat, ariv uzman, çözümleyici, programc, büro personeli, oför, bilgisayar mühendisi, harita mühendisi, makine mühendisi, elektrik-elektronik mühendisi, bilgisayar ve harita teknikeri, teknisyen, ehir plancs ve çar karlama personeli sözlemeli istihdam edilecek. Sözlemeli personel alm ile birlikte ylnda son dört yln en yüksek sözlemeli personeli alm yaplm olacak. Bu süreçte hangi kadrolarda sözlemeli personel alm yaplaca ve bavuruda gerekli evraklar merak ediliyor.
1- Adaylar; Bakanlmzn funduszeue.info adresli internet sitesinde yer alan lisans mezunlar için “ Yl 4/B Sözlemeli Personel Lisans Giri(Sözlü) Snav Talep Formu”na, ön lisans mezunlar için “ Yl 4/B Sözlemeli Personel Ön Lisans Giri(Sözlü) Snav Talep Formu”na lise mezunlar için “ Yl 4/B Sözlemeli Personel Lise Giri(Sözlü) Snav Talep Formu”na KPSS(B) Grubu puan türünden kendisine uygun olan seçerek, Ocak tarihleri arasnda ilgili snav duyurusu bölümünde yaymlanacak olan bavuru linki araclyla e-Devlet ifresi ile eriip elektronik ortamda müracaat edeceklerdir. Müracaatlar elektronik ortamda alnacandan posta yolu ile ya da bizzat müracaatlar kabul edilmeyecektir.
2- Bavurular e-Devlet ifresi ile yaplacandan, adaylarn funduszeue.info hesabnn bulunmas zorunludur. Söz konusu hesabn kullanlabilmesi için, adaylarn e-Devlet ifresi almalar gerekmektedir. Adaylar, e-Devlet ifresini içeren zarf, PTT Merkez Müdürlüklerinden, ahsen bavuru ile üzerinde T.C. Kimlik numarasnn bulunduu kimliini ibraz ederek temin edebileceklerdir.
3- Talep Formunu elektronik ortamda doldurup, bavurusunu hatasz ve eksiksiz bir ekilde tamamlayan ve bilgilerinin doruluundan emin olan adaylarn “Bilgilerimi Kaydet” butonuna basmalar gerekmektedir. Bu ilemi gerçekletirmeyen adaylarn bavurular sisteme kaydedilmeyecek olup, bu durumda olan adaylar herhangi bir hak talebinde bulunamayacaklardr. Bilgilerinde eksiklik veya hata olduunu fark eden adaylar ise 29 Ocak tarihi saat: ’a kadar bilgilerini yeniden güncelleyip “Bilgilerimi Kaydet” butonuna basarak bavuru ilemini tamamlamak zorundadrlar.
ANASAYFAYA DÖNMEK ÇN TIKLAYINIZ
çamaşır makinesi ses çıkarması topuz modelleri kapalı huawei hoparlör cızırtı hususi otomobil fiat doblo kurbağalıdere parkı ecele sitem melih gokcek jelibon 9 sınıf 2 dönem 2 yazılı almanca 150 rakı fiyatı 2020 parkour 2d en iyi uçlu kalem markası hangisi doğduğun gün ayın görüntüsü hey ram vasundhara das istanbul anadolu 20 icra dairesi iletişim silifke anamur otobüs grinin 50 tonu türkçe altyazılı bir peri masalı 6. bölüm izle sarayönü imsakiye hamile birinin ruyada bebek emzirdigini gormek eşkiya dünyaya hükümdar olmaz 29 bölüm atv emirgan sahili bordo bereli vs sat akbulut inşaat pendik satılık daire atlas park avm mağazalar bursa erenler hava durumu galleria avm kuaför bandırma edirne arası kaç km prof dr ali akyüz kimdir venom zehirli öfke türkçe dublaj izle 2018 indir a101 cafex kahve beyazlatıcı rize 3 asliye hukuk mahkemesi münazara hakkında bilgi 120 milyon doz diyanet mahrem açıklaması honda cr v modifiye aksesuarları ören örtur evleri iyi akşamlar elle abiye ayakkabı ekmek paparası nasıl yapılır tekirdağ çerkezköy 3 zırhlı tugay dört elle sarılmak anlamı sarayhan çiftehan otel bolu ocakbaşı iletişim kumaş ne ile yapışır başak kar maydonoz destesiyem mp3 indir eklips 3 in 1 fırça seti prof cüneyt özek istanbul kütahya yol güzergahı aski memnu soundtrack selçuk psikoloji taban puanları senfonilerle ilahiler adana mut otobüs gülben ergen hürrem rüyada sakız görmek diyanet pupui petek dinçöz mat ruj tenvin harfleri istanbul kocaeli haritası kolay starbucks kurabiyesi 10 sınıf polinom test pdf arçelik tezgah üstü su arıtma cihazı fiyatları şafi mezhebi cuma namazı nasıl kılınır ruhsal bozukluk için dua pvc iç kapı fiyatları işcep kartsız para çekme vga scart çevirici duyarsızlık sözleri samsung whatsapp konuşarak yazma palio şanzıman arızası